
一场由用户主导的内容革命正在重塑奢侈品牌的认知、互动与增长路径在中国社交媒体的浪潮中,一个故事正在悄然上演。一位年轻消费者在RedNote(小红书)上搜索“如何挑选第一款奢侈品手表”,她看到的不是品牌的官方广告,而是来自真实用户的佩戴体验、搭配建议和购买心得。这条数字化之旅,恰恰折射出中国奢侈品消费市场的深刻变革——内容为王,用户为魂。
01 用户生成内容(UGC):奢侈品牌的新信任货币
中国的社交媒体格局正经历快速转型,UGC已成为塑造消费者线上旅程的决定性因素。这一转变背后的驱动力,是消费者对线上内容质量和真实性的双重追求——品牌单独生产的内容已无法完全满足这些需求。相比之下,用户自己分享的推荐、反馈和评论,对购买决策的影响日益增强。
90%的RedNote内容由普通用户创作,每天有超过600万篇新帖子和6000万条评论发布,覆盖当代中国生活方式的方方面面。这使得品牌在该平台上的可见度成为市场热度的最直接、最真实指标,同时也重塑了品牌在中国经营社交媒体的方式。
当我们回顾2022年首版RedNote奢侈品指数时,许多奢侈品牌尚未在该平台建立存在,当时平台主要由美妆品牌主导。三年后的今天,RedNote已演变为奢侈品牌在中国数字战略的核心支柱。时尚品类现在声量份额已超过美妆,但与大众市场相比,奢侈品牌的平台采用仍相对谨慎。
02 四大支柱解码奢侈品数字生态
今年RedNote奢侈品指数再次与RedNote分析平台新红合作,定义了奢侈品行业的四个基准维度:品牌、KOL&KOC、内容流和搜索。通过专有的RISE方法论,识别出在当前RedNote上具有最强品牌声量、投资努力和热度的品牌。从用户画像来看,RedNote上的奢侈品社区具有鲜明的人口特征。数据显示,用户显著集中在中国特定地区,广东和江苏在社区规模上领先。
对于硬奢侈品领域如手表和珠宝,年龄分布更为成熟,25-34岁和35-44岁年龄段的用户比例更大。粉丝基础分析揭示了不同品类在平台上的认知度和市场成熟度存在显著差异。时尚和珠宝在粉丝规模上显示广泛范围,中段集中度高且存在显著异常值,这表明市场成熟,少数强势品牌实现了异常高的认知度。相比之下,手表和葡萄酒与烈酒品类显示出更为压缩的粉丝基础分布,中位数更低,异常值更少。这指向了一个更加小众和专业化的认知水平,特别是在女性占用户基础70%的平台上。
03 内容策略:视频为王却未获充分利用
尽管视频仅占总品牌内容的28%,却捕获了45%的阅读量——这表明品牌应优先考虑更丰富的故事叙述形式以最大化参与度。奢侈品品牌策略显示发帖努力与受众影响之间存在显著错位。文本和图像笔记在数量上仍占主导地位,占所有内容的近70%,但这种高容量格式的表现被视频超越。
这就产生了一个关键的战略困境,因为视频制作的成本明显更高。放弃更具成本效益的T&I格式(构成内容日历的基础)并非可行选择。因此,挑战不仅仅是制作更多视频,而是让大量的文本和图像内容更有效地工作。为了提高阅读量,T&I内容必须与RedNote的搜索和发现特性保持一致。品牌必须将静态的T&I帖子从简单的“广告”演变为高实用性、可保存的资源。
04 KOL营销:小众精准胜过广撒网
在整个奢侈品行业,品牌将付费内容投资 overwhelmingly 集中在影响力金字塔的中部。在时尚、珠宝和手表领域,中端和微型KOL获得了绝大部分商业合作(78%至94%)。这揭示了一个清晰的策略,即优先考虑“战略甜蜜点”,平衡专业内容质量和合理成本以及更小众粉丝的真实感。虽然中端关注是常态,但小众品类表现出更专业的方法。
葡萄酒与烈酒是最具针对性的,94%的合作 exclusively 集中在中间层级,反映了其需要可信的爱好者声音来教育消费者。相比之下,珠宝在KOC上的相对高投资(15.5%)表明了一种策略,即重视生成更大量真实感内容以建立广泛基础的欲望,显示了根据品类需求精细匹配影响力层级的复杂策略。
05 搜索功能:用户意图的晴雨表
RedNote不仅作为一个社交平台,更是一个搜索引擎。搜索趋势揭示了品牌在中国的受欢迎程度以及消费者对品牌的看法。平台上的搜索已成为中国消费者线上旅程的关键部分,充当了购买前决策和购买后建议的关键接触点。随着平台搜索生态的持续成熟,品牌的曝光不再局限于被动出现在搜索结果中。
通过利用品牌专区、热搜词和SEO,品牌现在可以主动增强和强化其在用户搜索行为中的存在。搜索关键词为了解消费者的旅程提供了一个清晰的窗口,表明了他们的品牌熟悉度和购买意图水平。通过分析与品牌池相关的top10关键词,我们发现不同奢侈品细分市场的市场渗透率和消费者期望存在显著差异。本地化程度方面,手表和珠宝展示了高水平的消费者认知度,分别有87.8%和77.2%的搜索量包含品牌中文名。相比之下,时尚品类这一数字仅为46.6%。
06 品牌专区:数字化战略门户
品牌专区是RedNote上的付费广告功能,允许品牌在包含其名称的关键词搜索结果页面上拥有一个策划版块。其行动号召可以将用户引导至各种目的地,包括品牌资料、特定笔记、话题标签页面、直播,甚至外部链接如天猫和微信小程序。当有效实施时,它可以显著提高账号知名度和粉丝招募。对于旨在建立强大自有存在的奢侈品牌来说,品牌专区是推广活动和产品的宝贵策略,我们研究中51.5%的品牌利用了此功能。
爱马仕在深圳举办的“爱马仕匠心工坊”活动有效利用了品牌专区来推广展览。这个数字中心以品牌自有的话题标签页面为特色,并将用户引导至微信小程序进行预约,实现了线上线下的无缝连接。在这个注意力稀缺的时代,奢侈品品牌在RedNote上的竞争已从单纯的曝光转向了深度连接。
那些能够将百年传承的品牌精神与中国消费者的情感需求相结合,通过真实的内容、精准的合作伙伴和有机的用户对话构建数字化存在的品牌,将在这场新奢侈消费革命中赢得最终胜利。红书不再只是一个平台,它已成为中国奢侈品消费的数字镜像,映照出一个个品牌在这个新时代的渴望、焦虑与进化。
内容来源:2025年奢侈品行业小红书营销生态报告(英文版)-DLG&新红
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