商派私域运营：KOL、KOC过时？KOS或将成为品牌私域核心

2021-06-18 06:33:28 小派

纵观互联网流量红利消失，产品开始进入存量时代，获客难度不断增加，传统广告逐渐失效，获客成本显著攀升，互联网人对流量获取的焦虑也正在蔓延扩散，流量争霸战也注定加剧升级。

备受追捧的KOC、KOS，流量私域化的趋势，在验证着流量争霸模式的转变，也给互联网人对流量获取的焦虑找到了新的释放出口。

01KOC是什么

门店私域流量

所谓KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者，对应 KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。从广义而言，KOC其实就是产品的每一个用户或消费者。

例如，当你爸妈给你发来一条链接，让你帮他砍单拿返现的时候，他们就变成了KOC。

比起动辄上万广告费的KOL，KOC自然是个更具性价比的方式。甲方乐了，终于找到了省钱又赚钱的方式。KOC（Key Opinion Consumer），关键意见消费者，就是能够对身边的朋友、粉丝的消费行为产生影响的人，KOC也是某个产品的消费者和使用者。

KOC本质上是口碑传播的进阶版本，品牌把本来要付费投放的钱，用来买用户的好感度和人脉，让更多人知道产品的好。

02KOS是什么

门店私域流量

KOS——“Key Opinion Sales”，关键意见销售，特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者。

不难看出，KOS相比于早期的KOL（关键意见领袖）、前两年流行的KOC（关键意见顾客）相比，KOS最独特的就是其“柜员”及“导购”属性，换言之就是其对于产品的“销售转化”属性。

拿抖音上比较有代表性的KOS——@骆王宇来说，多年柜哥经历让他的视频行业干货满满，极具专业性，抖音粉丝数高达793.2w，曾连续四周位列“星图”种草榜榜首，据不完全统计，单条视频最高带货量超过1300w，可以说是商业价值TOP级。

正如其个人简介所言，一切努力是为了降低粉丝的试错成本，那些曾经在线下为我们积极服务过的柜哥柜姐，如今以一种更新颖、更简洁的形式来为消费者进行一如既往的专柜服务，无疑是戳中了消费者的爽点。

一字之差，从KOL、KOC到KOS

门店私域流量

此前，有人对KOL与KOC的区别有较大争议。

KOL，关键意见领袖。他们是某个领域的专家，他们有自己的拥趸。

KOC（Key Opinion Consumer），关键消费者。我们经常说这些平台带货能力强，核心的秘密就是因为KOC。

两者又有以下不同：

从立场角度来说，区分KOL、KOC要看他们和谁站在统一战线。KOL立场是代言人，天然与品牌商站在统一战线；KOC立场是消费者，与消费者站在统一战线。

KOL代言，KOC带货。KOL积累平台外部的流量，通过代言变现，这是KOL代言的逻辑。如明星靠的是演戏、唱歌、综艺等积累的粉丝；专家靠的是持续的作品或观点输出积累的信任。KOC积累平台内的流量，通过卖货变现，这是KOC卖货的逻辑。KOC极度依赖平台的渠道，因为他的流量是平台提供的，他的人脉是在平台中建立的。

不难看出，KOS相比于早期的KOL、前两年流行的KOC，KOS最独特的就是其“柜员”及“导购”属性，也就是其对于产品的“销售转化”属性。