导读:疫情后的618购物狂欢作为“回血之战”,零售商家与平台为了挽回疫情期间的损失,在补贴和优惠的促进下,商家也迎来了销售的里程碑。订单翻倍、销售破亿。在618开始之初,各行业众多品牌商家都迎来了销量的暴涨!
商派软件作为零售数字化服务提供商,在618之后,想和各位聊聊业务中台。
一、从订单爆发看业务中台
二、业务中台可以为企业带来什么?
三、你的企业需要业务中台吗?
我们知道,比如阿里业务中台就很强大,但是对于传统企业,在做数字化转型的过程中,是否需要业务中台呢?
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业务具有不确定性:创新困难,无法支撑市场高速变化。如渠道扁平化管理,统一会员营销,全渠道等。
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业务不在线:企业信息化程度不足,大量人工统计,核心业务没有做到实时、在线、统一。比如会员订单不完整,经销商进销存数据不在线等。
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烟囱孤岛式系统多:系统割裂,数据孤岛,端到端无法实时协同,更无法基于现有系统进一步构建数据中台。
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系统重复建设:内部大量重复建设,缺乏业务核心的固化沉淀,系统服役到期只能推倒重建。
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业务与互联网紧密:业务与互联网紧密相关,特别是面向市场消费者,系统的弹性不足,需要支撑不确定的用户数量。
- 激发创新:让企业通过核心能力的沉淀,给予快速创新机会,拉通业务整体的点线,降低了试错成本;
- 高效协同:中台侧重的是跨部门跨团队的深入合作,激活了组织创新;
- 业务在线:服务中心化的构建打破了烟囱式的IT架构,提高核心数据实时/在线/统一;
- 人员提升:业务沉淀中台提升了IT人员能力,提高业务运营以及全局意识,成为既懂业务又懂技术的核心战略人才;
- 变现营销:会员资产化,全渠道下沉,补全客户画像,提升精准营销;
- 智能商业:业务数据化+数据业务化的闭环模式,构建了商业智能的基础;
四、业务中台需要哪些技术支撑?
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