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当 2025 年的营销硝烟尚未散尽，CMO Club 联合金匠营销智库发布的《2026 中国营销趋势报告》已为行业点亮了前行的灯塔。这份集结了数十位 CMO、品牌负责人与实战专家智慧的报告，以 “数智、信任、整活、入圈” 四大关键词为核心，解构了技术迭代与消费变迁双重浪潮下的营销新范式。从 AI 智能体重构全链路运营，到信任资产成为核心竞争力，从 “活人感” 打破传播壁垒，到圈层渗透实现破圈增长，2026 年的营销战场已呈现出全新的竞争逻辑。

本文将深度拆解报告精髓，结合苏泊尔、绝味食品、小罐茶等标杆案例，为营销人揭示穿越周期的增长密码。

数智革命：AI 从工具进化为营销 “底层操作系统”

在移动 AI 应用用户规模突破 7.29 亿、占全网移动端 57.4% 的时代背景下，AI 已不再是营销的 “加分项”，而是成为驱动增长的 “底层操作系统”。2026 年，以 Agentic AI（代理式 AI）为代表的数智化升级，正在推动 “营销平权” 时代的到来 —— 无论大型集团还是小微品牌，都能借助轻量化、模块化的智能体，实现用户洞察、内容生成、投放优化与效果归因的全链路自动化。

知识库：数智化升级的起点与基石

过去，企业的营销智慧往往散落在资深策划的创意逻辑、金牌销售的沟通话术之中，难以形成可传承的组织能力。2026 年，营销数智化的关键起点的是构建 “营销知识库”，将品牌定位、内容策略、用户反馈、竞品动态等信息结构化沉淀为可检索、可分析、可复用的知识资产。

潮宏基珠宝的实践颇具代表性。面对一线店员流动大、产品知识传递低效、营销政策执行易走样等痛点，潮宏基携手腾讯乐享搭建 AI 营销知识智能平台，整合产品设计、营销、售后等全链路知识，通过 24 小时 AI 业务助手和模拟客户画像陪练功能，让店员随时随地获取精准话术与产品卖点，彻底解决了 “营销知识难下沉” 的行业顽疾。这种将个体经验转化为组织能力的模式，正是数智化从工具应用走向智能协同的核心体现。

MAGIC 引擎：全链路智能体的实战突破

如果说知识库是数智化的 “地基”，那么 MAGIC 智能营销框架则是驱动增长的 “引擎”。CMO Club 联合腾讯企点推出的这一方法论，通过 “人群圈选、旅程编排、内容生成、互动触达、核查复盘” 五大智能体协同，实现了营销全链路的自动化与个性化。

联想集团的实践印证了这一框架的强大威力。此前，联想营销内容链路存在 “人力内耗” 与 “时效滞后” 的双重困境：业务团队 70% 的精力被市场洞察、热点筛选等前置事务占据，全流程内容产出平均耗时超 4 个工作日。通过部署 MAGIC 智能体，联想构建了 “智能策略 + AIGC + 量化模型打分 + 自动分发 + 数据回收” 的全智能化工作流，不仅实现了 50% 以上的综合提效和近 5 倍的产量提升，更将洞察、策略总结等前置动作的耗时从 “周” 压缩至 “分钟” 级。在大促期间，AI 内容工作融合占比已达 60% 以上，真正实现了 “人机协同” 的高效运转。

绝味食品则将这一模式应用于会员运营，打造了中国零售连锁首个 AI 会员智能体。通过整合腾讯生态数据模型，该智能体可自动完成人群圈选、人券匹配、人货匹配、内容生成等全流程操作，形成 530 条策略路径和 155 组素材组合，相较于人工组的 5 条策略路径和 3 组固定素材，AI 组的点击率提升 1.8 倍，支付率达到 2.4 倍，流失率降低 47%。这种 “一人一面” 的精准营销，让近亿消费者感受到了个性化关怀，也印证了数智化对营销 ROI 的极致提升。

智能营销的四大核心特征

联想集团 AI 营销中心高级总监张莉指出，智能营销是以 AI 为核心决策 “大脑”，以大数据为底层驱动，通过机器学习实现营销全链路自动化执行、个性化触达、精准化投放的全新模式。结合报告案例，2026 年智能营销将呈现四大特征：

一是 “分钟级闭环” 的敏捷响应。当小红书出现 “早八妆” 热点，AI 可在 5 分钟内抓取关键词，10 分钟生成 3 款通勤妆教程，15 分钟完成社群推送，让品牌始终紧跟消费趋势。二是 “多智能体协作” 的效率革命，社群运营智能体每日自动生成 “早晚安护肤打卡” 内容，让用户回复率提升数倍，彻底解放人力。三是 “因果推断级精准”，通过 AI 识别用户情绪信号与行为轨迹，实现从 “千人千面” 到 “一人千面” 的突破 —— 如对凌晨 2 点发负能量朋友圈的 “熬夜党” 推送急救面膜 + 治愈文案，转化率显著提升。四是 “数据资产化 + 知识资产化” 的双轮驱动，让营销决策摆脱对 “英雄式个人” 的依赖，依托不断进化的知识中枢实现持续创新。

信任重构：从流量争夺到心智护城河的建造

在信息过载、流量成本高企的当下，95% 的消费者表示 “信任在品牌选择中至关重要”，而 57.9% 的消费者认为个性化产品、定制化服务及专属沟通是建立长期联结的关键。2026 年，营销的核心战场从 “流量收割” 转向 “信任经营”，品牌需要通过透明沟通、价值共鸣与持续兑现承诺，在用户心智中构建不可替代的 “信任护城河”。

信任吧唧：让忠诚可视化、社交化

报告提出一个新颖的概念 ——“信任吧唧”，即让信任像徽章一样具象、可触、可炫耀，成为粉丝身份认同的象征。品牌不再是冷冰冰的符号，而是通过每一次真诚互动、每一份用户共创，将 “信任徽章” 别在忠实拥趸的心口，让忠诚不再沉默，让粉丝主动传播。

小罐茶的 “敢保真” 战略堪称信任构建的典范。2024 年，小罐茶行业首发 “敢保真” 战略，引入公证机构监督产品品质，并将 135 项制茶专利技术无偿开放给全行业；2025 年，基于这一战略推出 “高香无糖茶”，通过 “一场透明的发布会” 和创始人 IP 对话，引发全网热议，相关话题登榜多平台热搜，全网总曝光达 6.6 亿 +。这种 “透明化 + 专利开源” 的组合拳，不仅重塑了茶行业的信任标准，更让 “敢保真” 成为小罐茶最鲜明的信任标签，实现了从 “产品营销” 到 “价值营销” 的升级。

高途集团则通过公益 IP 构建情感信任。锚定教师节热点，高途打造《我的好老师》长效公益营销 IP，联动权威公益机构、文化 IP 与跨领域嘉宾，邀请演员李乃文、“外卖诗人” 王计兵、北师大教授张清华等不同领域代表，还原 “好老 – 师” 的育人场景。这种 “温暖、真实、真诚” 的内容内核，打破了教育行业 “重产品、轻情感” 的局限，将抽象的 “品牌温度” 转化为可感知的故事细节，实现全网曝光 3.27 亿、内容互动超 28 万的传播成效，成功构建了独有的情感化品牌辨识度。

大模型友好型内容：赢得 AI 信任才能赢得用户

2026 年的信任经营面临一个全新课题：不仅要赢得用户信任，还要赢得 AI 信任。当用户 “万事不决问 AI”，当广告推送与内容分发全由 AI 主导，品牌能否被 AI 引用、推荐，成为营销的必争之地。报告指出，真正的竞争力在于构建 “大模型友好型内容方法论”，以结构清晰、语义丰富、价值明确的内容架构，适配 AI 的理解与推荐逻辑。

三星与纳米 AI 的合作给出了完美答案。针对 AI 搜索场景，双方通过 “智能识别用户意图 – 生成权威种草笔记 – 同频转化衔接” 三大步骤，打造了 “千人千面” 的智能种草闭环。当用户查询三星相关产品或功能场景问题时，大模型会调用品牌知识库，生成图文并茂的定制化内容，用户在种草页面即可直接跳转至产品橱窗或优惠专区，实现 “种草 – 拔草” 的全链路打通。数据显示，该模式下单个问答页面人均停留时长 16 分钟，产品橱窗点击跳转率 11%，同比传统搜索投放 ROI 均值提升 28%。

菲森科技在口腔医疗设备领域的实践同样亮眼。面对目标人群垂直、产品技术壁垒高、采购决策周期长的痛点，菲森科技通过源易信息自研的 GEO 分析系统，挖掘出 “口腔 CT 如何实现种植导板无缝衔接” 等高潜购买意向的深度语义提示词，打造结构化、高相关性的专业语料库。最终，菲森科技的 AI 应答提及率超额 4.5 倍完成目标，被 AI 采纳为信源的语料数量超额 3 倍完成，彻底改变了在新兴渠道中的声量困境，成为 AI 眼中口腔 CT 领域的 “最优解”。

整活破圈：“活人感” 与 IP 玩梗的传播革命

在 AI 生成内容泛滥、营销话术高度同质化的当下，“人感” 成为品牌最稀缺的差异化资产。2026 年，“整活” 不再是小众品牌的营销游戏，而是所有品牌突破注意力屏障的核心策略 —— 通过人格化表达、IP 玩梗、真实互动，让品牌从 “冰冷符号” 变为 “有温度的朋友”，在用户社交圈中自然裂变。

人感营销：不完美才更真实

所谓 “人感营销”，不是简单的拟人语气或表情包堆砌，而是真正以真实个体的视角思考：有情绪、有立场、有瑕疵、有温度。古茗副总裁顿贤指出，活人感的关键是 “让消费者心甘情愿把你的产品变成 TA 的作品”，而爱玛科技品牌传播负责人王超则认为，品牌应该像用户列表里最会整活的朋友 ——“能接梗会吐槽、爱追热点懂自黑”。

京东 “cook 都在用的钛厨具” 项目堪称人感营销的典范。2025 年 9 月，Apple 推出钛金属外壳新品引发热议，京东紧抓这一热点，带领苏泊尔、爱仕达等钛厨具品牌 “贴脸开大” 苹果广告位，用苹果级的极致风格打造钛厨具 “科技春晚”，并推出像素级模仿的苹果风品类海报，喊出 “Hi，对面的苹友，我「钛」好奇了” 的俏皮口号。这种借势热点、轻松玩梗的方式，让原本小众的钛厨具品类迅速破圈，成功抢占 “科技 + 健康” 的用户心智。

小天鹅则通过 “国民舅舅” 王耀庆打造 “以旧换新，舅选小天鹅” 的消费心智。面对 “以旧换新” 营销同质化的痛点，小天鹅抓住中国家庭中 “舅舅” 的 “非正式权威” 人设，邀请王耀庆担任 “国民大舅星”，通过魔幻视频、线下快闪卖 “报” 车等形式，亲授 “以旧换新” 秘笈。这种贴近生活、充满烟火气的营销方式，让小天鹅天猫超品日 GMV 达成 7443 万，AIPL 人群增量超 4300 万，营销曝光 1.2 亿，成功打破了家电营销的刻板印象。

IP 玩梗：让品牌成为社交货币

2026 年，IP 仍是营销的核心资产，但成功的 IP 运营不再是硬推形象，而是深挖角色性格、视觉符号或经典台词，将其转化为可延展、可模仿、可二创的 “社交货币”。从蜜雪冰城的 “你爱我我爱你” 到京东的 “小菜 1 碟”，有梗的 IP 才能引发用户自发传播。

雪花啤酒与苏超的合作堪称 IP 玩梗的标杆。围绕 “看球撸串喝老雪” 的消费场景，雪花啤酒邀请黄健翔定制创意短片，将江苏 “十三太保” 城市对抗、苏州大闸蟹 vs 常州恐龙园等地域符号融入内容，打造 “不服来战” 的核心梗。通过虎扑苏超讨论场的话题绑定、AI 短视频的高频传播，以及美团闪购、线下餐饮终端的链路打通，雪花啤酒实现线上线下总曝光超 12 亿，进驻全国 5000 + 家烧烤店，美团闪购 GMV 高居行业 TOP1。

京东 618 期间的 “入手简单小菜 1 碟” campaign 同样精彩。针对厨电选购中 “优惠复杂、算价麻烦” 的用户痛点，京东邀请以 “简单直接” 著称的蔡明担任 “嘴替”，通过毒舌吐槽的 TVC 直击消费痛点，将 “小菜 1 碟” 的核心概念与 “单品直降、天天放价” 的优惠政策深度绑定。微博相关话题阅读量破 5.8 亿，抖音全民任务播放量达 3.9 亿，高于大盘 400%，成功让 “简单购物” 的心智深入人心。这种 “梗点 + 用户痛点” 的结合，让营销内容既有趣又有用，实现了声量与销量的双重突破。

入圈增长：从流量覆盖到圈层共生的生态构建

当下中国社会已进入高度圈层化时代，从二次元、国风汉服到电竞、宠物经济，每个圈层都拥有独特的语言体系与价值认同。2026 年，品牌的增长逻辑从 “广覆盖” 转向 “深渗透”—— 只有先 “入圈” 成为圈层的一员，才能获得原生用户的信任背书，进而实现破圈增长。同时，即时零售的崛起推动 “入圈” 从文化认同延伸至物理与需求的深度嵌入，品牌需要成为用户生活半径内的 “生活伙伴”。

社交货币：圈层渗透的核心载体

在圈层化消费时代，品牌若不能成为某一社群的 “社交货币”，就难以真正扎根。所谓社交货币，是圈层成员用于表达身份、建立连接、彰显归属感的文化符号 —— 对年轻人而言，限定款产品、隐藏款盲盒、联名周边都是社交平台的 “通行证”。品牌的核心任务，是创造出值得被讨论、炫耀、转赠的内容或产品，让用户主动 “支付” 品牌作为社交资本。

石头科技与 Hello Kitty 的联名合作精准击中了年轻女性圈层的需求。作为 Hello Kitty 形象在中国的首次 3D 化呈现，石头科技推出的洗烘一体迷你洗衣机，不仅具备强大功能，还定制了 3D 磁吸萌脸、脏衣收纳箱等周边，可爱度爆棚。借助 520 电商节点的情感营销和王心凌的代言背书，该联名款上市当天抖音直播间最高在线环比增加 1689%，开售 8 小时斩获洗衣机品类销量 TOP1，单品总 GMV 破 2000 万，成为天猫 618 期间 1000-2000 元价位段的销量冠军。这种 “高颜值 + 强情感 + 稀缺性” 的组合，让产品本身成为圈层社交的话题中心。

贵阳文旅与去茶山的 “茶旅融合” 项目则实现了城市圈层的深度激活。面对 “茶产业知名度滞后于产品品质” 的痛点，去茶山作为本土茶饮品牌，联合贵阳文旅局打造 “在地茶文化” 城市青年社交 IP。线下通过联名杯套、茶山护照、AR 寻茶问答等形式，将传统茶旅与机车露营、苗药香薰等潮流元素结合；线上发起抖音挑战赛、公益助农直播，让年轻人成为 “茶文化传译官”。最终，该项目总曝光量 3.8 亿，茶旅线路参与量 8.6 万人次，联名款助农产品销售额 830 万元，贵阳青年客群文旅消费占比从 52% 提升至 71%，为传统产业的圈层化转型提供了范本。

利益相关者共创：构建可持续增长生态

2026 年，品牌营销的边界正在消融，真正的增长源于与利益相关者的共创共赢。员工、用户、经销商、KOC 不再是营销的 “旁观者”，而是内容共创与价值传播的关键节点。当品牌主动赋能这些角色，便能形成自下而上的营销生态，实现可持续增长。

勇闯天涯 superX 的电竞营销构建了 “品牌 – 渠道 – 用户” 的共创生态。通过冠名热门电竞综艺节目《战至巅峰》第四季，勇闯天涯 superX 不仅提升了在年轻圈层的知名度，更将节目流量赋能给线下渠道：联动 6 大餐饮品牌覆盖全国 3900 家门店，与海伦司合作上线电竞观赛活动，带动 8 月销量环比提升 48%；与美团闪购共创专场直播，单场观破 3000 万，明星选手同款套餐销量破百万；撬动连锁餐饮品牌周骏牛肉串推出专项合作，活动期超勇套餐售卖突破 4453 套。这种 “内容赋能渠道、渠道反哺销售” 的模式，让品牌与利益相关者实现了共赢。

bilibili 营销学院平台的升级则聚焦于代理商与员工的赋能。作为 B 站商业化广告一站式赋能平台，该平台 2025 年实现资源、功能、体验的全面升级，提供招商资源、投放攻略、直播培训等多元化服务，覆盖员工培训、代理商赋能、对外招商等多个场景。截至 2025 年 10 月，平台双端累计访问超过 400 万人次，用户使用频次相比 2024 年提升 200%，1000 + 家代理商人员通过平台学习，核心人员覆盖率达 95%。93.44% 的用户认为平台功能能满足业务需求，98.36% 的用户愿意持续使用，这种赋能利益相关者的模式，为 B 站商业化广告业务的增长奠定了坚实基础。

结语：2026 营销的三大核心启示

《2026 中国营销趋势报告》的深度解读，让我们看到了一个清晰的趋势：营销正在从 “流量驱动” 转向 “价值驱动”，从 “单向传播” 转向 “双向共生”，从 “工具应用” 转向 “生态构建”。苏泊尔的数智化转型、小罐茶的信任重构、雪花啤酒的 IP 玩梗、勇闯天涯的圈层共创，这些标杆案例共同印证了四大关键词的实践价值。

对营销人而言，2026 年的增长密码藏在三个核心启示中：其一，数智化的本质是 “效率革命 + 体验升级”，既要通过 AI 智能体解放人力，更要通过知识库沉淀组织能力，实现 “千人千面” 的精准沟通；其二，信任是穿越周期的核心资产，既要通过透明化、公益化、个性化的动作构建用户信任，也要通过大模型友好型内容赢得 AI 信任，抢占算法分发的核心入口；其三，增长的关键是 “融入而非闯入”，既要通过 “活人感” 营销打破品牌与用户的壁垒，也要以社交货币为载体渗透圈层，通过利益相关者共创构建可持续的增长生态。

在这个充满不确定性的时代，营销人无需焦虑于流量的波动与趋势的多变，而是要牢牢把握 “数智、信任、整活、入圈” 的核心逻辑，在技术与人文的平衡中找到属于品牌的增长路径。正如报告中所言，“单打独斗已难以为继，唯有共建、共享、共进的生态才能孕育真正的突破”。2026 年，让我们以趋势为帆，以案例为舵，在营销的新蓝海中共创属于中国品牌的新范式。