
拓展业务类型和营销玩法!商派助力知名网红鞋品牌OMS系统全面升级
当“洞门永存”从一句小众圈层的接头暗号,演变为小红书浏览量接近破亿的集体共识;当曾被《时代》周刊评为“最糟糕发明”的洞洞鞋,如今成为年轻人街头穿搭的高频单品——Crocs在中国市场的旅程,早已超越了一个商业品牌的成功故事,升维为一场深刻的文化现象。
2024年,Crocs中国业务同比激增64%,并在2025年持续保持超30%的季度增速。作为品牌全球第二大市场,这份成绩单背后,是Crocs如何将全球品牌内核,深度缝合进中国本土文化肌理,并与Z世代消费者共同构建身份认同的生动实践。
产品定力:在“基因连续”与“季节创新”间审慎平衡
任何品牌的长期成功,都始于清晰且连贯的产品内核。对于Crocs而言,这一内核由三大不可撼动的品牌基因构成:独特的鞋型轮廓、开放交互的智必星(Jibbitz)鞋花,以及轻软舒适脚感。
这三者共同定义了Crocs的物理形态与核心体验,是其穿越市场周期波动的“定海神针”。

这种基因的连续性是品牌与消费者建立稳定情感连接的纽带。无论产品如何迭代,“天生自在”(Come As You Are)的舒适承诺始终贯穿品牌DNA,为用户提供了熟悉的归属感。这看似是一种保守,实则是一种战略定力。
在潮流瞬息万变的中国市场,这种“不变”的反差,反而成为构建品牌信任与忠诚度的基石。当消费者拿起任何一双Crocs新品,都能瞬间通过轮廓、孔洞和上脚的瞬间回馈辨认出它,这种“确定性”在充满不确定性的时代尤为珍贵。

然而,真正的挑战与智慧在于,如何在坚守内核的同时,进行审美的本土化创新表达,破解“季节限定”的魔咒。Crocs的冬季系列提供了完美范本。它绝非对保暖功能的粗暴堆叠,而是通过材质、工艺的精细调整,将物理上的“温暖”转化为一种时髦的视觉语言与生活方式。
暖绒内里的引入,在延续经典舒适感的同时,精准回应了中国复杂气候的冬季需求;鞋底棕榈叶纹理的强化设计,则是对湿滑路面的功能性考量。而鞋履的整体线条与设计细节,则坚决捍卫了品牌独有的轻便与时髦特质。这种“温暖不减时髦”的哲学让Crocs成功突破了“夏季凉拖”的刻板印象,向“全天候生活方式品牌”的战略目标迈出了坚实一步,为全年平稳增长奠定了产品基础。



解码“洞门”:从用户共创到文化共振的生态法则
如果说产品是品牌的躯体,那么由用户、文化和关系构成的生态则是其灵魂与生命力所在。Crocs在中国市场最深刻、也最具借鉴意义的成就,绝非仅仅卖出了更多鞋子,而在于将一种产品偏好,催化为一场席卷社交媒体的、名为“洞门”的大规模文化运动。截至2025年11月,这一现象在社交平台的总曝光量已突破10.12亿次。这并非单纯的营销声量,而是一场基于深度参与和身份认同的生态建设。
1.智必星jibbitz鞋花:构建生态的“元规则”
“洞门”生态的活力之源,始于其底层交互设计——智必星jibbitz鞋花。它远非简单的装饰配件,而是一套将工业化标准产品转化为“个性化空白画布”的元规则。其核心在于,凭借Jibbitz™智必星鞋花丰富的产品系列,理论上可创造出超过一万亿种不同的搭配可能。这种近乎无限的排列组合,将创意的主导权彻底交给了用户。它以一种极低的物理与创意门槛,激发了海量的用户生成UGC内容,让每一双鞋都成为承载个人记忆、兴趣与情感的独特名片。
2.跨界策略:编织圈层的“连接器
在智必星激发内部共创的同时,Crocs以一套精密的跨界联名策略作为外部“连接器”,系统性地编织起一张覆盖多元圈层的影响力网络。其策略核心在于分层击破:
首先,通过向上破圈,携手Jean Paul Gaultier、Simone Rocha等奢侈品牌与顶级设计师,完成了品牌价值的“高阶锚定”,成功扭转大众认知。


其次,致力于向下扎根,与泡泡玛特旗下的SKULLPANDA等年轻品牌进行“场景嫁接”,将产品深度植入日常生活,使之成为年轻人生活方式的“默认选项”。
再者,它深谙“玩梗”之道。比如与《海绵宝宝》联名时,Crocs神来之笔,复刻了章鱼哥那张经典的“厌世脸”,瞬间戳中年轻人的情绪共鸣。小红书上,Crocs更用一系列“抽象”整活完美融入年轻人的聊天场。这种操作精准有趣,好感度与分享欲瞬间拉满。

3.“洞门人”矩阵:立体信任网络的支柱
“洞门”文化的真正力量,来源于其社群的多元结构与立体化的信任网络。这是一个由跨越不同圈层的“洞门人” 共同支撑的星系:

明星与时尚圈层,如全球品牌代言人白鹿、檀健次负责“照亮舞台”,塑造风尚美学。而作为生态基石的广大用户圈层,即万千“洞门人”,通过小红书、抖音等平台的海量真实分享,让潮流完成了从“被观看”到“被生活”的关键转化。

这三个圈层相互映衬、彼此转化,共同编织出一张既富有层次感又极具说服力的品牌网络。正是这种结构,使得“洞门”文化超越了一般营销话题,成长为一种具有顽强生命力的社会文化现象。
未来图景:深化本地化运营
站在现象级增长的高点,Crocs面临的战略命题,已从“如何制造流行”转变为“如何让流行扎根生长”。其未来图景,关键在于能否将“洞门”的现象级热度,通过更深度的本地化运营,转化为品牌在中国市场可持续的社区资产与情感根据地。
“我们深刻洞察到中国Z世代对情感共鸣与自我表达的需求,”Crocs副总裁兼中国区总经理奚筱磊表示,“致力于将本土创意与全球潮流相融合, 打造开放且可自由延展的创意空间,让年轻消费者不仅能够自由表达个性,也能感受到本土文化创新力量,并将这种独特创意推动至全球舞台。” 这指明了Crocs下一阶段的核心任务:从全球品牌的“中国运营者”,转变为深度融入本地生活方式的“社区共建者”。

这一转变的物理基石与运营前线,正是其遍布中国市场的超过450家线下门店。它们不再仅仅是销售终端,而是品牌推行深度本地化战略的“毛细血管”与“神经末梢”。它们正从传统的销售终端,全面转型为品牌体验厅、社群枢纽和本土创意孵化地。未来的门店,不仅是陈列新款和智必星的地方,更可以成为举办DIY工坊、与本土设计师举办快闪合作、展示“洞门”用户创意故事的平台。这将使品牌的本地化连接从线上虚拟社群,扎实地延伸至线下实体社区。
因此,中国市场对于Crocs而言,战略意义已超越最大的增长引擎。它正成为检验其品牌生态模式能否在全球复制的“核心试验场”,以及反哺全球品牌灵感的“创新前沿”。在这里探索出的“全球品牌内核,本土生态共建”模式,其价值可能远超单纯的财务回报。
结 语
从一双备受争议的“丑鞋”,到一个承载亿万人情感的文化符号,Crocs在中国市场的演进,是一部关于品牌如何与一代人共同成长的叙事。
当“天生自在”从广告语变为连接全球设计与本土青年态度的情感纽带,当“洞门”文化从网络热词沉淀为关于个性与包容的集体记忆,Crocs便完成了一次深刻的品牌升维。
2026年,随着其在共创生态与本土融合上的持续深入,这部关于文化融合与价值共创的商业叙事,其最精彩的章节,或许才刚刚提笔。
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