此前谈及业务中台,其核心三要素是商品、订单和会员。相关数据和服务基本上是围绕这三大要素产生和处理的。
近几年随着私域运营、社群营销、内容营销的兴起及快速普遍化,一些中大型集团企业经常发生关于“内容素材”方面的致命错误。原因在于,“内容素材”此前是市场部门负责,同时需要协调其他部门使用。在素材使用过程中,存在跨部门跨公司协作难,素材历史版本混乱,素材存储分散和重要文件丢失等各种问题,导致企业在内容素材的设计生产、使用和存储管理等方面效率低下,直接影响企业在市场营销方面的工作进度。
更有甚者,行业内曾出现集团分公司错用前年结束合作的品牌代言人照片,因侵权被罚百万的真实案例。
商派基于知名集团品牌客户的需求,在oneX智能运营中台的基础上搭建了一个“素材中心”,方便大型集团企业开展高效的素材管理。该素材中心共享网盘,拥有账号权限人员都可以查看素材;支持上传图片、视频、文档等多种格式的文件;支持根据运营策略对素材进行管理等。
该素材中心的各项功能还有很多——
(1)统一管理 协作共享:素材管理中心化,部署PC端、移动端,随时随地上传/共享文件,储存云端支持所有文件格式,通过合理的素材管理体系,辅助公司内、外人员快速沟通,降低存储成本,提升沟通有效性及办公效率。
(2)全局筛选,数据可追溯:菜单支持数据字典配置,可根据运营策略配置标签名称,将素材与标签进行关联,通过多种筛选条件缩小搜索范围,实现精准查询,支持配置活动数据,有效跟踪素材的使用效果。
笔者认为“素材中心”最牛的还是多系统互通。也就是说将素材中心文件管理后台与公司内部商品中心、CMS等系统进行数据对接,可以充分利用文件管理中内容资源,实现数据的统一管理及系统的协作支持。
另外,素材的安全性一直是品牌方最为重视的。商派“素材中心”,通过内容分享加密、操作权限及数据权限配置、上传文件查毒、安全合规、记录操作日志等行为,保证系统使用的安全性。
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