全渠道智能运营中台-OMS
Omni-Channel Business Middle Platform
- ✓公私域连通 / 多系统集成 / 全渠道订单智能路由
- ✓已集成 商派智能体「AI助手」，让运营操作更高效
- ✓支持java语言，采用云原生微服务架构，灵活扩展
已为众多知名品牌提供服务
商派技术&服务实力
商派OMS系统已集成自研的智能体「AI助手」
集成智能AI助手，让运营操作更简单高效
AI信息查询&生成
快速查询知识库、操作手册、Q&A、各类报表、库存订单等权限内信息，支持智能生成运营文档。
AI执行操作功能
自动新建、删除策略（如Hold单策略、供货策略），减少人工操作失误，提升执行效率。
AI问题查询定位&分析
30秒内自动定位订单异常根源，智能分析问题原因（库存、物流等），快速响应业务问题。
AI运营策略与建议
基于历史数据，为策略设置（如Hold单）提供量化建议，包括SKU、时长、调货来源等参数。
AI智能语音补单
语音输入即可自动识别商品、规格、地址，一键生成完整补发订单，解放双手高效操作。
AI智能预测&模拟
模拟调仓、预测缺货影响，支持前瞻性决策，降低运营风险，优化库存管理。
商派OMS智能运营中台 对于品牌业务的10大价值
助力企业实现全渠道 “一盘货、一本账，一批人”
OMS整体解决方案
向上解决多渠道订单汇总，实现订单数据一体化、可视化管理，向下精益管理仓储/物流/报表/对账，提供精准数据支撑。
全渠道订单履约
支持线上线下一盘货，O2O模式下的商品快速抵达消费者。
商品全方位管理
商品/物料全方位管控，商品组合，基础物料和销售物料统一管理。
订单智能路由
多渠道订单统一快速流转，生成最符合业务的派单路线，提高订单处理速度，自动优选物流，节约运营成本，提升整体效能。
避免错单、漏单
可持续增加销售平台，管理商品实时状态，实现对应的商品流程把控。
云收订 全渠道订单收订
对接公域（淘宝/京东/抖音/快手等）及私域（品牌官网，小程序等），实现全渠道订单统一收订，提供数据通道服务。
库存可视化
多渠道可用库存灵活调拨，动态分配库存，渠道间自动调配库存，也可为某渠道单独分配库存，实现最大化销售。
ISV资质
具备主流第三方销售平台及社交媒体平台ISV资质，具备全渠道开放平台能力。
安全规范
中间件的应用，可保障在对接多平台进行全渠道订单收单过程中，符合各大主流平台对数据安全的相关要求与规范。
多品牌多法体
多品牌多套OMS支持，避免品牌促销交叉，报表及库存交错，组织权限的定义问题；开发内容可复用，无需重复开发，降低企业成本。
商派OMS系统标准功能，支持快速上线+定制化需求满足
功能板块全景：承上启下，支持新渠道/新品牌扩展，以及供应链能力延伸
优秀实践成绩单
对于不同行业、不同业务需求的企业，商派OMS智能运营中台将输出不同的解决方案
订单智能路由：为订单生成最佳派单路径
订单智能路由-最快的订单履行 & 成本最低的供应链管理 & 保证最优的消费体验
多渠道订单统一快速流转，生成最符合业务的派单路线，提高订单处理速度
基于商品/订单关系→对应实际仓储→可用数汇总→销售策略分配→对应销售平台→分配给对应仓
全渠道订单/商品/库存/财账管理
- 全渠道收单过程：完全符合抖音及其他主流平台安全要求
模块化管理后台：高度自动化，高效协同作业 一盘货&一本账
- 商品统一管理 多平台一键分发
- 商品属性 多维度可拓展
- 商品/物料/赠品/耗材 实时管控
- 全渠道库存共享 提升周转率
- 可视化库存分配 防止超卖
- 安全库存/店铺库存 实时管理
- 矩阵云收订 连接各渠道订单
- 多样化订单分派原则 提升流转效率
- 多渠道订单智能筛选 管控大促效率
- 特殊订单集中处理 打破客服审单瓶颈
- 批量处理 减少人工成本
- 退换货流程高效流转 唯一码查询
- 阿里AG自动退款 解决营销错漏
- 多种订单履约方式 提升用户体验
- 自动优选物流 全程跟踪
API整合场景
商派OMS智能运营中台系统架构
全渠道一盘货OMS 成功实践案例
某知名美妆日化集合品牌：线上云店+线下门店一盘货
该品牌用企业微信让2万+导购，连接300多万的消费者。凭借用户基础，妇女节，小程序创下了单日 GMV 破千万的纪录，转化率提升了近40%；2020年全年GMV达到10个亿，2021年增长为13个亿。
- 全国3900家店铺各有一家相应的在线云店；
- 顾客无论是在店、还是在线，都能选择全渠道产品，并自选所需的取货或送货方法；
- 使用企业微信，让2万多门店店员升级为导购，覆盖6,500万名会员，优化服务体验，提升转化效率；
- 微信支付完成后，直推导购的名片，每月为屈臣氏的专属导购带来了超过400W曝光量。
