全网双11大促活动顺利收官后，商派服务的客户总GMV（交易额）增长率超61.5%，订单量增长率超54.5%，两组实实在在的高增长率体现出商派在这一年里努力的成果。

另外，本次双11消费数据也体现了人民生活向着高品质生活发展的趋势，平均客单价升至 近500元，大幅高于历史均单价。这同样代表了商派服务的客户质量越来越高。以下是商派客户在行业和品牌层面的数据统计。

 

双11商派的客户所在行业Top5排名：

1、运动户外  

2、美妆个护

3、美家建材 

4、3C数码 

5、家用电器

Top1 运动户外：Newbalance 、迪卡侬、VANS等品牌领衔运动户外行业，订单量范围在几十万到上百万，销售额均在亿级俱乐部。

Top2 美妆个护：本次双11奢侈品美妆个护的出货量相比往年要高出很多。纪梵希、馥蕾诗、娇兰等都达到了几十万单量，同样在亿级俱乐部。

Top3 美家建材：今年美家建材行业O2O的业务发展令人眼前一亮，代表品牌有三棵树、立邦、美标、雷士照明等。业务包含了线下服务一体化，在线上支付定金，整个家装服务后续由线下服务公司完成。

Top4 3C数码：领衔品牌为 龙翔、绿森、荣耀等。

Top5 家用电器：领衔品牌为 苏泊尔、博西家电等。

买家下单量TOP10 排名 ：

广东 、江苏、浙江 、山东、上海 、河南、四川、福建、湖北、北京

买家花钱量TOP10 排名：

广东、江苏、浙江、上海、山东 、北京、福建、四川、湖北

商派从众多品牌方获悉，本次双11优惠活动，除了参与天猫、京东等平台之外，在品牌直营零售体系里“ 小程序商城、品牌线上快闪店模式”也成为优质商家打造品牌力的首选方案。

谈谈全网平台的双11数据

下沉、内容化、供应链升级是主题

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2019年双十一购物节当天全网成交金额为4101亿元，同比增长30.5%，增速高于去年的23.8%；全网产生物流订单数16.57亿个，同比增长23.7%。在整体社零增速放缓的大背景下，全网双十一的增速实现了逆势增长，我们认为这与各大电商平台的下沉战略、平台与品牌加大促销力度、以直播为代表的流量运营方式的创新以及供应链端的升级改造有关。

 

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各大平台：补贴力度不减，下沉、内容化、供应链升级是主题。回顾今年的双十一，可以发现各大平台仍然给予了用户较大的优惠力度。除了打折促销，各平台也更注重流量的内容化运营，淘宝、京东、蘑菇街等平台都开通了直播业务；同时，在向低线城市渗透的大背景下，消费者对高性价比产品的诉求不断提升，包括阿里、京东、拼多多在内的各电商平台更加重视上游供应链的效率升级，除了精选商品SKU，还会联合上游供应商开发反向定制C2M 产品，尽量缩短商品的供给链条环节，并为上游供应商提供资金、大数据、数字化升级等方面支持。

 

天猫双11当天实现交易额2684亿元，同比增长25.7%，增速和去年的26.9%基本持平；产生的物流订单量达12.92亿单，同比增长24.0%。配套的支付和物流系统继续升级：今年每秒订单峰值达54.4万笔，阿里巴巴的核心系统实现100%上云；物流方面，截至11日早上8 点01分，天猫双十一发货量破1亿单，相比2018年提前了59分钟。

京东“11.1-11.11”十一天好物节期间累计下单金额达2044亿元，同比增长27.9%。新推出的“京喜”拼购业务成为京东触及低线市场的重要抓手，双十一期间京东全站新用户中有40%来自京喜，京喜用户中超过70%来自3~6 线下沉新兴市场。

拼多多今年双11的主题为“无套路不怕比，无定金不用等”。拼多多并未发布双11数据，但根据星图数据，拼多多双11 成交额占全网的比重由去年的3.0%提升到今年的6.1%。

苏宁双11当天全渠道订单量增长76%，苏宁物流发货完成率达99.6%。

蘑菇街今年双11的主题为“11.11 不用淘，主播帮你挑”，在直播拉动下，截至11日中午12点，蘑菇街的美妆、女装等核心品类GMV 均实现了翻倍增长。

@以上数据来源：凯度咨询、星图数据、方正证券研究所

 

通过双11分析中国新消费下的

需求侧和供给侧发展趋势

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需求侧：“市场下沉，站外联动”争夺用户

双11交易额的增长来源，有一个很重要的原因，来自于阿里用户规模的增长，这不是双 11 这一天或者说这几天的增长，而是过去几年里面，新消费群体的积累。 

蒋凡曾表示，这些新消费群体包括银发人群、小镇青年，还有 95 后、00 后这些年轻用户。其中，非常大的增长来自下沉市场。根据 Quest Mobile 今年 10 月发布的数据显示，目前 67% 的小镇青年都在使用淘宝。而阿里的财报也显示，今年新增的活跃用户中，下沉市场占比 70%。

而在双 11 期间，淘宝也联动站内、站外等渠道进行推广、引流，把双 11 的流量做大。

 

来源：凯度咨询双11洞察

图源：淘宝双 11 作战图

例如，今年双 11 合伙人联动了支付宝、饿了么、优酷等产品，让整个阿里经济体一起推动双 11 的开展。其次，淘宝直播的爆发也给双 11 的交易额增长带来了大幅增长。根据淘宝直播官方数据显示，10 月 21 日预售当天，直播引导的成交额就比去年增长了 15 倍。

供给侧：“新供给”驱动“新消费”

 

在 10 月 21 日的“2019天猫双11启动发布会”上，淘宝天猫总裁@蒋凡 强调了用“新供给”驱动“新消费”，而“新供给”的落地维度有 4 个：新品首发、新品牌、源头好货和全球进口。

1）“新品”策略：2019 年天猫双11，首发的新品超过 100 万款，跻身“亿元俱乐部”的品牌超过 299 个，除了雅诗兰黛、苹果、李宁、波司登这样的国际大牌和国货品牌，还包括完美日记、HomeFacialPro 等从淘宝天猫平台生长起来的互联网原生品牌。

可以看出来，阿里的“新品”策略效果显著。值得注意的是，“新品”的定义不仅仅是全新品类、全新产品，还有在原先产品基础上的升级版（仅在外包装上做了改变的产品不算）全新品类最典型的就是今年的房，阿里拍卖在双11 上线了上万套特价房源，包括学区房、地铁房等。

2）源头好货：除了“新品”之外，淘宝也从供应链升级出发，通过减少中间环节，来给到消费者价格尽可能低的商品。今年双11，全国有 2000 个产业带为消费者提供优质的工厂直供货品。

 

3）全球进口：今年双11 还有一个明显的趋势是海外进口品牌的增加。@蒋凡 称今年天猫国际进口新品首发多达12万件，新入驻品牌同比超过300%。

综上，通过“新品”策略+源头好货+全球进口，今年双11 确实在供给端实现了多元化。

 

@部分内容来源：运营研究社