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商派OMS库存中心的深度解读

小派2024年8月9日


引言>>

商派的「库存中心」是基于商派云原生、微服务DigiOS操作系统搭建的OMS系统模块,其功能齐全,性能强悍,可扩展性强,适用于中大型品牌企业的全渠道零售场景、BC一盘货场景,可解决各种复杂业务场景下的库存管理难题。



以下是对商派DigiOS- OMS库存中心的详细介绍


一、库存中心设计模型

1、最底层是物理存储库存:库区库位级存货库存

2、库存中心第一层:对应物理仓库-货品级别库存,映射对应物理库存

3、库存中心第二层:逻辑划分实体仓库存,正品、次品维度

4、库存中心第三层:销售渠道库存-店铺/门店级别,依赖逻辑仓供货关系

5、最上层是「平台库存」:平台实际发布的库存,依赖库存同步策略


二、库存中心整体设计架构

1、系统从前到后分为渠道、调度、实物三层

2、渠道库存主要负责和销售渠道对接

3、调度域负责在仓储实物的可用存发生变化时,重新按规则对销售渠道配置可销售库存数

4、实物库存用来和实际的仓库、门店对应,管理实际的库存数据


三、库存中心的6大能力

1、库存管理:包独享库存和共享库存,根据不同的销售渠道,销售目标,销售计划,划分库存量;

2、库存类型:库存三层架构,销售库存(销售域),逻辑库存(调度域),实体库存(实体域);

3、库存可视化:库存可可视化管理,业务管理更高效

4、防止超卖:独特的库存运行机制,安全库存,库存锁定,库存冻结机制,高并发处理机制避免超卖;5、全渠道库存监控:监控全渠道库存,时刻了解各渠道状态;

6、库存预警:渠道库存预警,运营人员可及时进行配补货。


四、「一盘货」库存模型

商派OMS库存管理模型:全渠道「BC一盘货」业务逻辑示意图


五、全渠道库存共享逻辑

1、建立全域可用库存视角

•所有库存单位进行实时同步 ;•业务系统需要实时打通,并且要从任务计划开始(预占,冻结);

2、库存管理权限与分配

•拥有权限的组织,直接看到全盘的库存,更加快速的履约和分配;•需要业务单元的SOP流程配合,响应机制和结算机制;

3、浅库存集中化,让资源集中,最大化销售

•需要根据渠道和商品动销情况建立安全库存;•原则上,库存要优先保障线下体验。


六、库存相关概念定义

【1】销售渠道库存:可售库存、冻结库存、销售库存
【2】仓储实物库存:可用库存、占用库存、实物库存,不良品

冻结——

1.冻结是存在于销售域的一种库存保留方式;

2.可售库存将变化,销售渠道库存不会重新分配;

3.针对渠道销售订单未配货时存在;

4.具有时效性,在超过有效时间后将通过一定的机制进行释放。


锁定——

1.在仓储域的库存保留方式;

2.变化会引起销售渠道库存的重新分配;

3.销售单据配货后产生,若单据之前有冻结库存,状态转为锁定;

4.具有时效,有其提醒及处理逻辑。


预留——

1.针对一些缺货或特殊场景,用来锁定超过当前库存的数量,存在于仓储域;

2.变化会引起销售渠道库存的重新分配;

3.针对销售设计,若单据之前有冻结库存,状态转为预留;

4.预留库存会定时统计,通知相关部门补货。


占用——

1.占用由实物域下运营操作产生;

2.会重新分配;

3.补货计算时不含盖占用库存。


七、库存中心关联业务场景分析

1、线上销售:销售渠道 (公域、私域、线下),主要对接对应渠道的可售库查询及冻结、解冻等业务。

2、发货履约:订单中心,主要涉及配货后实物库存的锁定及相关操作。

3、线上售后:换货申请导致产生的一些出库库存的锁定。

4、门店销售:线下销售产生出入库,包括销售及退换货,这块业务基本只在仓储实物层产生,直接扣减实物库存并重新调整销售库存。

5、供应链:B2B业务产生的库存变动。


各系统库存冻结,锁定,核销进行统一,确保库存准确,防止超卖

OC、RMS、POS、EP,私域平台以及其他和RTIS有交互的系统,产生库存的冻结,预留,锁定,占用核销等库存状态变更,和库存中心进行统一 ,保持一致。数据口径统一,保证库存准确性,避免超卖现象。


八、库存供给规则动态平衡,预防超卖

根据调度域和销售域之间的业务分配规则,依据销售动态,系统自动切换最优分配策略,最大限度控制超卖;
例如,规则:库存  为x
当X>=1000时,进行全渠道库存共享当1000>x>500时,库存共享比例调整50%当500>x时,不进行全渠道库存共享,根据销售情况固定门店,固定值共享。


九、调整库存规则,实现最大化销售

结合大数据预测平台,自动调整库存供给规则,销售最大化。

案例:和某日化个护连锁集团大数据平台对接,根据预测的结果,来分配各渠道库存分配规则,保证销售最大化。
场景:大数据平台如果预测公域平台在某段时间(大促)销售额巨大,则库存中心调整分配一批库存作为公域独享库存,私域和线下门店则按比例共享。


10、库存调整——支撑多种销售业务模式

1、人工设置预售:单独配置虚拟库存,与实体库存隔开,等实体库存补货后,统一推到实体库存履约;

2、缺货自动转预售:某仓库库存销空时,销售端自动显示预售,同时生成采购计划单,进行补货,延迟发货。


十一、通过库存资源变化,扩大销售机会

1、供应链能力充足下库存放大——库存放大:销售库存与实物库存分开不同步,单独设置销售库存,即:销售库存=(实体库存+在途库存+虚拟库存)- 锁定库存场景:当A商品在仓库有100件时,在途库存有80件,可销售库存设置300件,先卖出的100件可成功推到实体仓,在途的80件直接发货,剩余的120件等到货发。

2、前端库存动态展示,增强营销气氛——场景:通过库存分配算法,前端可售库存,动态展示,消费者每次浏览商品时,可售库存在减少,制造促单氛围,扩大销售机会,提升销售转化。


十二、灵活的库存分配策略

组合商品灵活库存分配策略减少计算频次,减轻系统压力

组合商品库:根据组合商品配额创建组合商品虚拟库存,不影响实体库存供给策略下,识别组合商品单据标识,进行销售域库存冻结,实体域库存锁定,避免重复计算。

场景:当A商品在仓库有80件时,B商品70件,C商品60件,D组合商品为60件,当组合商品下单一件时,相应在库存中心,销售域商品A,B,C都进行库存冻结,仓储域商品A,B,C都进行库存锁定。


十三、可视化运营—库存流水查询

1、根据不同域下,OMS系统提供了各类运营友好的查询工具;

2、支持实体仓/逻辑仓/渠道下,库存变动/占用变动/活动所库存变动/超卖变动/同步日志查询;

3、仓库管理员/品牌方运营皆可利用此工具快速查询库存流水并锁定问题;

4、针对场景提供多样化筛选,支持复合筛选+搜索;



十四、业务大盘的监控

1、业务大盘监控:前端行为监控

前端行为监控机制,可以实时透明监控,前端业务人员操作动作,以及相关权限,遇到问题时,及时定位追踪原因,避免二次损失。

2、业务大盘监控:订单推单监控

全链路,订单推单监控机制,实时监控订单流转状态,前端店铺订单同步状态,以及订单推送仓储履约状态等,业务单据流转过程中,一旦出现异常,可及时进行定位查找问题,进行相关应对策略,避免出现损失。

3、业务大盘监控:库存异常监控

应用场景一:实体库存销空时,触发库存异常机制,通过短信,邮件,弹窗等方式,通知相关业务人员,进行及时的补货,避免流失销售机会;

应用场景二:销售库存小于安全库存时,触发库存异常机制,通过短信,邮件,弹窗等方式通知相关业务人员进行及时补货,避免超卖现象;

应用场景三:当库存滞销时,触发库存异常机制,通过短信,邮件,弹窗等方式通知相关运营人员,及时查看库存滞销原因,更改运营策略;

4、业务大盘监控:库存准确性监控

库存准确性监控机制,实时监控库存在各个节点状态,销售域冻结库存,实体域锁定库存,业务人员可及时进行库存状查询。安全库存,库存预警,短信/邮件及时通知,时刻掌握库存状态

5、安全库存、库存实时状态预警通知

·库存上限,库存下限自定义灵活设置预警范围

·一键批量设置安全库存,操作简单

·多种库存状态实时预警,库存积压,库存不足,库存正常

·自定义配置预警通知频率

·通知方式:短信/邮件/钉钉/企业微信,自动同步待办事项


十五、出入库管理-调配

1、业务场景:在仓库缺货、大促活动等场景下,需要在逻辑仓之间进行库存的调整调度、提高库存周转率;

2、优势价值:全渠道一盘货调配库存,做到最大化销售而不超卖。

(1)实物调整单:实体仓、逻辑仓之间的库存调整

(2)逻辑调整单:铺货、集货、调拨

(3)盘点单:上下游数据打通,及时计算系统间库存差异数;匹配订单管理系统和仓储系统之间的库存数据;保障消费者下单后及时收到货品。

库存中心-库存分配结构的逻辑一致性业务场景:供应链、商品、业务等均需要实时了解仓库库存和变动情况,调整业务策略和管理库存,避免超卖和资源浪费,造成不好的体验;

优势价值:监控全渠道库存,高并发处理机制避免超卖,根据库存预警运营人员能够实时调整业务策略。


十六、标准化与自定义协同,Open SAAS供给

商派OMS库存中心既提供标准化的库存管理功能,也支持自定义能力的开发定制。这使得该系统能够满足不同企业的特定需求,实现更加个性化和灵活的库存管理。

以上内容就是商派DigiOS-OMS库存中心的介绍,详细解读了库存中心的各项能力;同时也能支持更多场景化能力的开发定制。

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