2026 年 9 月，腾讯 WorkBuddy 迎来密集出牌。9 月 2 日，WorkBuddy 开放平台正式上线；9 月 10 日，2026 腾讯云城市峰会落地厦门，现场发布《迈向自适应制造：制造业智能体实践白皮书》；同期，WorkBuddy 连发 5.5.5 与 5.5.6 两个版本，强化创意设计、自动化与企业微信办公能力。战略意图明显：WorkBuddy 不再只满足桌面效率工具，而要成为企业智能体时代的底层操作系统。

一、开放平台：把智能体能力拆成三层生态

WorkBuddy 开放平台面向智能硬件、行业应用与开发者开放智能体能力。首批引入超过百家生态伙伴，首发九款联名智能硬件，覆盖智能眼镜、耳机、录音卡等设备。平台将接入对象划分为三层：硬件层负责采集与感知，应用层面向金融、法律、零售等行业提供可定制空间，开发者层则允许第三方封装技能、专家模型与连接器，把企业内部经验变成可复用、可迭代的资产。

采购企业版 WorkBuddy 不再是买功能清单，而是获得可扩展的智能体底座。合作伙伴可以把订单路由、库存调度、授信返利等复杂规则封装成标准技能，在组织内部沉淀下来。

二、从个人效率到产业纵深

WorkBuddy 上线半年完成五十多个版本迭代。8 月打通企业微信后，消息、邮件、文档、会议等十余项办公能力可一句话调用。9 月厦门峰会上，腾讯把这套能力带到制造业现场，联合发布《迈向自适应制造：制造业智能体实践白皮书》。白皮书指出，中国制造业不缺设备，缺的是把数据与经验变成可运行决策的能力。

过去半年，市场对 WorkBuddy 的认知更多集中在”个人智能助理”层面：写周报、做表格、整理会议纪要。如今，场景正在进入生产线、供应链与客户经营。腾讯深耕福建八年，已联合八百多家合作伙伴服务超过五万家福建客户。WorkBuddy 正把智能体能力从办公桌前推到产业一线。

三、市场数据验证了需求

产品迭代与生态扩张背后是真实的市场增长。第三方数据显示，2026 年 6 月，WorkBuddy 国内桌面端智能原生办公智能体单月访问量突破两千万；7 月月活超过一千万，环比增幅超过三倍，居智能办公智能体总榜第一。国内智能办公桌面端整体月活仍在三千万左右，赛道空间远未触顶。

这些数字说明，企业对”人工智能能真正进入工作流”的需求已经非常强烈。但决定采购价值的，不是单个模型的参数大小，而是智能体能否在现有系统里跑通端到端流程。这也是 WorkBuddy 强调生态的原因——没有连接器与行业技能，人工智能就只能在对话框里打转。

四、企业采购智能体，该关注什么？

当 WorkBuddy 从效率工具升级为生态底座，企业采购的评估维度也要升级。以下四点值得重点考量：

第一，连接能力是否覆盖核心系统。 订单、库存、客户、企业微信、飞书、钉钉等系统能否通过连接器被智能体调用？接口深度决定了智能体是”查询工具”还是”执行工具”。

第二，行业经验能否沉淀为技能。 通用智能体只能处理标准化任务，真正产生业务价值的往往是行业专属规则。平台是否允许把内部流程封装成技能，并在团队内复用与迭代，是判断长期价值的关键。

第三，安全与权限治理是否到位。 9 月版本强化了安全中心能力。企业级部署必须解决数据权限、审计日志、模型调用成本管控等问题，否则智能体越强大，风险敞口越大。

第四，交付形态是否匹配组织规模。 企业版 WorkBuddy 提供旗舰版、专享版、私有化版等档位，企业应根据数据敏感度、并发规模与集成复杂度选择合适版本。

五、生态竞争才是智能体赛道的主战场

企业智能体的竞争将不再围绕”哪个模型更聪明”展开，而是围绕”谁的智能体能进入更多场景、连接更多系统、承载更多行业经验”。WorkBuddy 开放平台与制造业白皮书的发布，标志着腾讯已把战场从单点能力拉向生态深度。

对企业与生态伙伴而言，这是一个窗口期。越早把业务规则封装成技能、越早把核心系统接入智能体底座，就越能在下一轮组织效率升级中占据主动。对正在评估人工智能投入的零售企业、制造企业与品牌方而言，选择既有通用智能体能力、又能承载垂直行业经验的平台，将是未来三年数字化建设的胜负手。

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采购企业版 WorkBuddy 选商派 ShopeX！2026 年 7 月，商派 ShopeX 与腾讯云 WorkBuddy 企业版达成战略合作，成为企业版 WorkBuddy 官方授权代理商。

这意味着通过商派采购，你拿到的依然是腾讯原厂的企业版 WorkBuddy（旗舰版 / 专享版 / 私有化版三档交付形态），但叠加了商派在零售数智化领域的垂直能力封装：

• 商派旗下 2C 商城系统、B2B 业务系统、OMS 中台通过自定义 MCP 连接器与 Skill 技能工具，全面接入企业版 WorkBuddy；
• 订单路由策略、库存调度逻辑、B2B 授信返利规则、全渠道对账口径等”只可意会”的零售经验，被封装成可复用、可分发、可迭代的标准 Skill。

💡 简单说：腾讯 WorkBuddy 是”懂 AI 但不懂零售”的通用智能体平台；商派补上的正是”听得懂零售行话”的那一层。