徐礼昭——

抛开只做B2B业务的一些企业，大部分零售企业也或多或少都会涉及到一些经分销/代理/采购等2B模式的渠道业务，所以对于B2B平台并不陌生。部分品牌企业也有“DMS”经销商管理系统，或者是OA订/报货系统。

随着市场的发展，商业环境的变迁，品牌企业的B2B业务，如经销商管理、采购订货等，已经全面趋向于一体化、数字化、智能化和生态化。

举例，近两年，某照明产业集团使用商派的B2B平台，打通OA和SAP系统，使得集团业务部门之间高效协同，实现了近千位经销商在线化、数字化管理，其B2B业务订单月均GMV突破了8000多万。某国际电器设备集团，使用商派定制化B2B系统，实现了线上线下多业态整合，2B和2C业务一体化运营，目前经销业务覆盖全球100多个国家。

就在今年，某知名半导体芯片企业随着2B业务的高速增长，也重新打造了一套新的B2B业务平台。该企业的采购订单需要从众多不同类型产品里按行业配套订货，订货环节十分复杂，客户在操作时极易出错。使用定制化的商派B2B系统以后，商派团队对其订货流程制定出了“行业解决方案”，梳理和简化操作动作，清晰告知客户如何下单，最终实现客户的订货效率提升了50%以上。

在当前经济环境不景气，行业竞争加剧的当下，通过先进的B2B系统实现在线化、数字化赋能经销商，是提高企业市场竞争力，维护经销商关系的基础保障。

但是目前还有一些传统企业在渠道/经销业务经营上，遭遇以下问题——

一是，传统订货方式效率低下；错单漏单拖单严重；客户满意度低。二是市场混乱，渠道监控比较难；内部价格战和窜货严重，增加企业管理成本。

此外，传统订货流程，需要销售、财务和客户三方进行对账。业务量较大的时候，企业和渠道客户的对账工作可谓是效率低、易出错、周期长，双方都很痛苦。

此外，在经销商的日常管理和维护层面，往往也会因为促销活动信息传递不及时，订货政策模糊不清，经销商的关怀不足，造成经销商以及重要商机的流失。由于企业在B2B业务上数字化能力欠缺，缺乏市场和客户信息，缺乏数据决策作支持，从而引发企业的产品库存积压等一系列问题。

此外，一些已经使用B2B系统的企业，往往面临着老版本的B2B系统架构布局不合理，数据耦合严重，功能滞后；业务流程复杂以及运营合规性不足等诸多问题。

2022年B2B系统如何正确选型？

那么，在2022年的当下，一套B2B经销商订货和管理系统应该具备哪些优势呢？笔者结合一些实际项目实践，为大家总结了几点——

第一点，兼顾业务发展和延伸：数字化系统本身一定要能够持续支持企业B2B业务的长期发展和创新需求。

很多企业在初次上B2B系统的时候，选择了成本较低，性能不全的系统，等到业务规模上升，场景增多的时候，原有的系统架构很快不能支持。由于系统底层架构性能差，无法支持更多开发定制，只能重新选择新的系统进行开发，成本高居难下。

第二点，精细化的B2B人货场管理：系统应该支持企业全渠道的商品统一管理，统一收订协同，统一端口和门户，统一经销商/客户管理，以及集团多组织多种采购角色的精细化管理。

第三点，提高操作体验，优化战略决策：系统能够匹配企业的业务，简化企业和客户的操作流程，提高B2B业务经营效率。借助数据分析，优化战略决策。

第四点，多系统集成能力和业务协同。数字经济时代，企业各个环节，各个业务都会使用不同的系统。B2B业务所使用的系统作为企业数字化转型的重点，应该具备数据串联打通能力和支持更多系统集成，加强业务和资源的整合协同。

针对以上四点，如果企业B2B业务正处在增长期，规模逐渐增加，或者所属行业订货流程较为复杂，那么选择B2B系统对于技术要求和产品性能，就应该采用先进的高弹性、易扩展的「微服务技术架构」，以及垂直于B2B业务场景的「中台化产品结构」，以适应业务长期的健康发展，以上几点也正是商派微服务、中台化B2B系统所具备的核心优势。

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微服务技术架构+中台化产品结构
商派B2B系统的「微服务技术架构」和「中台化产品结构」为品牌企业所带来的价值也是显而易见的。首先，垂直B2B业务场景的「中台化运营中心」包含商品中心、订单中心、结算中心、库存中心、物流中心、支付中心、架构中心、集团中心、客户中心、营销中心、售后中心等。全面支持集团多品牌、多组织、多业务场景下精细化的B2B订货采购。在客户价格层面支持“一客一价”和“千客千价”；实现多渠道灵活的差异化价格管控。

集团中心-组织权限管理

角色与权限分离、高可自定义性

微服务技术架构+中台化产品结构，能够支持B2B项目的敏捷开发与交付，支持高并发场景。当企业B2B业务有轻微调整和重大调整时，无需劳心劳力再次更换系统，而是基于现有系统的微服务组件，按需定制，更加高效便捷，成本也能得到有效控制。

商派B2B系统所支持的各类管理场景

1、集团组织管理——实现企业内部多组织智能订货和精细管控

2、统一商品管理——商品体系数字化运营，统一商品源头及口径

3、灵活价格管理——实现多渠道运营差异化价格政策，支持1客1价

4、客户准入管理——支撑企业潜在客户招募及老客入驻

5、差异化授信管理——渠道商差异化授信规则灵活配置

6、全链路订单管理——基于订单链路，全面实现内外组织协同

7、多模式库存管理——支持更多B2B场景的库存分配和调用逻辑

8、物流管理——订单履约全流程节点管理

9、结算管理——支持多种支付方式，加快资金回笼

10、组织权限管理——角色与权限分离、高可自定义性

11、合同、发票、单据数字化管理——模版标准化，流程自动化，办公无纸化

12、标准化API接口管理——从商品、库存到发票，灵活对接ERP、WMS···

13、数据分析管理——多场景多维度的数据分析/报表

14、销售移动端管理——销售员移动端赋能、提效，提高销售员业务效率

更多细节——全渠道一站式经销商订货平台，「商派B2B平台商业系统解决方案」（支持JAVA架构）

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