客 户 ：九天智能家居
行 业 ：智能家居行业
项 目 ：B2B电商平台项目
行 业 现 状 |
家具行业数字化已经成发展趋势，并成为新的增长点
目前中国定制家具行业市场规模不断增长，其中，2021年中国定制家具行业的市场规模已经突破4000亿元，同比增速超过9%，行业保持良好的发展态势。预计2022年中国定制家具整体市场规模达4730亿元。据IDC数据显示，2021年中国智能家居设备市场出货量超过2.2亿台，同比增长9.2%。同时，年轻一代消费者更的消费需求升级倒逼了家居生产模式的创新，按需定制成为了未来走向，对家居企业的柔性生产能力提出了更高的要求。
九天智能家居凭借敏锐的市场嗅觉，开辟定制家具业务，并推行全屋家具5.0多年，目前已经探索出一套完整的产品、设计与运营体系模式，形成带有品牌特色的定制服务。
为进一步扩大市场规模，从2018年开始，九天家居开始打造整装行业数字化，，实现制造智能化、产品智能化、服务智能化、制造自优化、产线自优化，持续推进数字化升级，通过酷家乐使得拆单成本降低 50% ，工厂人均产值提升 100%，门店覆盖率进一步扩大。
项 目 背 景 |
由于九天对数字化建设的重视，为深入开拓区域市场，九天携手商派，通过建设B2B电商平台，打造汇集家私供销资源的线上采购平台，将传统的家私采购模式转化为借助电商化交易平台实现高效的线上B2B采购模式，从而推动经营规模的提升和扩展市场的开拓。
企 业 简 介 |
九天智能家居（九天家私）始建于 1983 年，集团下辖11家工厂，是中国家具行业中集设计、研发、生产和销售于一体的专业大型化家私企业 。 主导产品为高中档实木、板式、民用及办公、企业工程等家具产品。
作为家居行业领跑品牌，九天智能家居拥有近40年家居文化沉淀，数十年的制造经验奠定了雄厚的技术基础，已获得知识产权局授予的500多项外观专利。历年间获得包括中国板式家具十大品牌、沙发十佳品牌、全国质量信用先进企业等诸多殊荣。九天智能家居高度工业化的制造方式，依托精湛的工艺历经沉淀和磨砺，赢得了行业良好的口碑，目前畅销国内外上千个城市和地区。
业 务 痛 点 |
九天集团属于多品牌集团，需要融合线下合作伙伴的资源，并且整合更多采购方进行线上采购，将经销商、终端客户通过交易平台实现线上的快速交易和售后服务信息交互，将来通过更多的业务与系统的融合，打造成供应链各方共赢共生的行业生态系统。
九天智能家居整体业务图
方 案 亮 点 |
- 定 制 型 订 单 建 设
商派为九天所定制的该功能，主要是用于有特殊需求的经销商使用，经销商在B2B平台提交表单，描述清楚采购需求，九天运营人员会线下先联系经销商确认需求，然后经销商在平台上付款，九天开始生产发货。
- 业务员中心实现业务透明化管理
在线上商城内部设置了业务员中心，业务人员拥有客户管理、商品浏览、报表数据、代客下单、用户登录、客户订单管理等权限，让业务员每天可随时掌握客户情况，以及线上商品情况，高效管理客户信息、商品明细、库存账、应收账、应付账、进销存明细统计、费用、支出等各种繁琐的记账工作，以提高工作效率。
- 客户管理方面，能够查看销售所属客户销售额与客户信息
- 可以进行商品浏览，例如商品列表、类目列表、商品详情
- 查看报表数据：按照年份与月份统计当前销售绑定客户所有订单已支付销售额；统计所有下单付款的客户与销售额，可以根据客户姓名与月份进行筛选；统计销售绑定客户所购买商品信息与销售额，可以根据商品名称与月份进行筛选；
- 代客下单：选择会员、关联商品、配置商品实付金额、配置运费、关联协议选择支付方式、付款方式配置发票信息；会员中心客户确认订单协议签署电子合同。
- 用户登录：同步登录、业务人员数据同步商城
- 客户订单管理：显示销售绑定客户所有订单，所有未付款订单，销售可以为客户提交线下付款信；修改订单，支持改价、改运费、增删订单商品等；可以支持文本填写订单的特殊条款等；
- 客户管理：查看销售所属客户销售额与客户信息。
- 与sap深度对接实现业务高度协同
此次合作，商派为多品牌集团量-九天家居量身定制了一套从供应商-经销商-终端客户、提供从经销商到终端客户之间供应链打通的完整解决方案，可服务经销商所需的各类物资采购。九天集团期望通过一站式B2B电商平台，实现高效线上B2B采购模式，从而推动经营规模的提升和扩展市场的开拓。未来，双方将携手探索更多的B2B数字化采购场景和模式，并进一步提升企业数字化经营能力，助力其在家私领域探索与实践新经济模式、为业务经营拓展思路与格局。
