记者：可以聊聊为什么鼓励电商做私域吗？

汇尚钟总：我们今年清晰的感受到行业的流量红利已不在，现在电商渠道归并成两大体系后，用户分配发生了变化，生意增长逻辑也发生了变化。在这个时候有很多品牌，比如认养一头牛，从营销和营销后链路承接角度，由传统平台电商转换为社交生态环境下的私域电商形式，高效得获得了用户的认可，并且成功得让用户心智归属品牌本身，驱动了销售，事实证明这个路子是可行的。

商派裴总：从现在的市场情况看，供应端的数字化转型趋势明显加速，私域商城的系统开发需求越来越多，品牌现在已经跳出只把电商当作众多销售渠道之一的单一思维，而是着力打造品牌线上社交生态，注重线上和线下资源的打通整合、强调升级用户体验。这说明市场反馈是积极正面的，私域这个事儿是品牌发展必经地。

记者：请问您对私域电商的发展现况如何看？有什么见解？

汇尚钟总：自从去年马化腾为腾讯私域“站台”，2020年就被称为“私域业态元年”了，这说明私域电商发展不错，备受关注。在私域电商发展这一课题上，很多平台和企业已经进入了探索和变革的深水区，在创新和变革的路上没有相对固定的格式，但是三个底层逻辑是相对不变的：

1. 设计品牌与用户之间的社交关系。与人与人之间建立关系的链路是一样的，从建立关系到建立信任到到实现价值互换，每一步都是用户的购物决策路径。 
2. 购物场景的多样性。不断创造新的场景保持用户的兴趣，打破固有的中心化消费场景以及对第三方的依赖。
3. 低成本获客以及高满足率。用低成本获得优质客户，精准对接商品并满足用户需求。后续的人货场转化包括内容互动留存至关重要，实现这点其实是要具体到执行和完整运营链路的。