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「用户及流量运营类名词 」
私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是企业可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
2、Engaged User「用户驱动」
在正确的时间为正确的用户传递正确的信息，筛选和转换信息，让承担不同职责的人获取所需的信息，从而使更多的人通过数字化的方式参与商业价值创造。
3、Live E-commerce 「直播电商」
是直播娱乐行业在直播的同时销售产品，其形式在不断变化，出现直播带货的原因是电商的兴起，引起一些娱乐行业的人跟进所致及演化而来。
4、Value Chain 「价值链」
由一系列关联通过满足客户期望的结果而实现盈利的企业形成。价值链与供应链的概念相似，但价值链强调每个成员都能为创造或交付的产品增加商业价值。
5、RFM模型：(Recency、Frequency、Monetary)
可以用来划分和用户价值的指数模型
利用R (Recency)最近一次消费时间，F (Frequency)消费频次，M(Monetary)总消费金额，将用户划分成多个群体。不同群体即代表了不同的价值指数。
6、AARRR模型：被称为海盗模型、客户漏斗模型
分别为五个单词的缩写，用户获取（Acquisition）、用户激活（Activation）、用户留存（Retention）、获得收益（Revenue）、推荐传播（Referral），也就是分别对应用户生命周期中的5个阶段，反映用户生命周期的模型。
UR用户留存(Users Retention)
UC用户流失(Users Churn)
7、ARPU：（Average Revenue Per User）
每用户平均收入，即总收入/用户数
商家一般用这个指标来测定每个最终用户的收入，但并不反映最终的利润率。
从计算的角度看，ARPU值的大小取决于两个因素，业务收入和用户数量，相对用户数量，业务收入越高，ARPU值越大。同时ARPU值也反映企业的用户结构状况，当用户构成中高端客户占的比重越高，ARPU值就越高。
8、CAC：（Customer Acquisition Cost）意思是“用户获取成本”
即你花多少钱获取了一个新用户。CAC是总的市场相关花费除以总的对应花费带来的所有新用户数。
9、LTV：(Life Time Value)：全生命周期价值
意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和 公式：LTV=LT*ARPU
10、PBP：（Payback Period）成本回收速度
意思是花出去的用户获取成本可以在多长时间内回本。
11、BEP：（Break Even Point）盈亏平衡点
又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。
12、ROI：（Return On Mnvestment）投资回报率
是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。利润和投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。
13、GMV：（Gross Merchandise Volume）阶段内成交总额
指标通常称为电商平台成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分。
14、UED、UXD(简称 UE）：（User Experience Design ）用户体验设计
是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心，用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。
是由一个经过训练的主持人以一种半结构的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。目的是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。
16、Brand Loyalty「品牌忠诚度」品牌忠诚度是品牌影响力的重要指标之一。
17、Consumer Insights 「 消费者洞察」
从对消费者心理的了解，从消费者的想法去找到广告的诉求或定位。
18、ACU：(Average Concurrent Users)平均同时在线人数
19、PCU：(Peak Concurrent Users)最高同时在线人数
20、DAU：(Daily Active User)日活跃用户数量
21、MAU（Monthly Active User）月活跃用户数量
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「品牌营销、商业模式基础名词」
23、Consumer 消费者，消费者的需求与愿望
25、Communication 沟通交流，与用户的沟通交流
26、Convenience 方便性，用户购买的方便性
31、Promotion 促销，创意销售活动刺激消费者
35、Ads：就是广告（名词）的英语复数 Ads = Advertisements
38、PR（Publicrelations）公关活动
40、KV （ Key Visual ）：广告主视觉, 主画面
41、Brief：工作简报：诉求对象、诉求点、工作任务、时间安排
43、EC （ELECTRONIC COMMERCE）简写为EC，电子商务，俗称电商
44、B2C （Business To Consumer） 企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式
45、B2B (Business To Business ) 企业与企业之间通过专用网络，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式
46、B2F ( Business To Family) 企业直接面向家庭的到家服务商业模式
47、B2G （Business To Government )企业对政府的商业模型
48、DTC（Direct To Consumer）是指品牌直接面对消费者的营销模式。
49、C2C (ConsumerTo Consumer ) 是指个人与个人之间直接交易的模式，如二手商品交易平台。
50、C2B(Consumer To Business) 是指互联网经济时代下“消费者到企业”的新商业模式，例如私人定制。
52、C2M（Customer-to-Manufacturer）是指消费者直连制造商的商业模式。
53、F2C （ Factory to Customer）是指从厂商到消费者的电子商务模式。
54、O2O（Online To Offline）是指将线下的商业机会与线上互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。随着商业的发展，O2O模式对理解更丰富。
55、ITM（Interactive Trading Mode）,意思是“电商对实体对互动交易模式”。
56、B2B2C 、B2B2B、B2C2C···
57、 C2B2C 、C2C2C ···
58、BAB（企业联盟）
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「内容营销、媒体运营类名词 」
59、KOL:（Key OpinionLeader）关键意见领袖
基本上就是在微博上有话语权的那些人。也是我们常说的微博红人之类的，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。就因为这样KOL的影响力在微博营销的过程中是不可或缺的。那么官微应该和什么样的KOL互动，怎么能影响KOL，让他们和官微互动，甚至是有主动谈论你的冲动。
60、KOC：（Key Opinion Consumer）即关键意见消费者
对应KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖） 。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜 。KOC这一新词由私域流量衍生而来。在KOL发布的相关内容下面，KOC对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法，也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。
61、UP主：(Uploader) 内容上传者，该名称主要流行于于B站
网络流行词。指在视频网站、论坛、ftp站点上传视频音频文件的人。up是upload（上传）的简称，是一个日本传入的网络词汇。
62、vlog :（video blog）视频网络日志
63、vlogger ：视频日志创作者
vlog中文名微录，是博客的一种类型，全称是video blog或video log，意思是视频记录，视频博客、视频网络日志，源于blog的变体，强调时效性，vlog作者以影像代替文字或相片，写个人网志，上传与网友分享。
64、TMT：（Technology，Media，Telecom）数字化新媒体
是科技、媒体和通信三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起。含义实际是未来（互联网）科技、媒体和通信，包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景，这就是TMT产业。
65、SNS：（Social Networking Services）社交网络服务
SNS，专指社交网络服务，包括了社交软件和社交网站。也指社交现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称Social Networking Services，即“社交网站”或“社交网”。SNS也指Social Network Software，社交网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P（Peer to Peer）技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。
66、IP：（Intellectual Property）原意为知识产权，互联网延伸为文创作品
互联网界的“IP”可以理解为所有成名文创（文学、影视、动漫、游戏等）作品的统称。也就是说此时的IP更多的只是代表智力创造的比如发明、文学和艺术作品这些著作的版权。进一步引申来说，能够仅凭自身的吸引力，挣脱单一平台的束缚，在多个平台上获得流量，进行分发的内容，就是一个IP，它是能带来效应的“梗“或者“现象”，这个“梗”可以在各种平台发挥效应，因此IP也可以说是一款产品，能带来效应的产品。
67、UGC：(User Generated Content)用户原创内容
用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式。
68、PGC：(Professional Generated Content)专业生产内容
指专业生产内容（视频网站）、专家生产内容（微博）。用来泛指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。
69、OGC：（Occupationally Generated Content) 职业生产内容
通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容，并领取相应报酬。
70、MCN机构:（Multi-Channel Network） 一种新的网红经济运作模式
将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而实现商业的稳定变现，比如“摘星阁”。
71、SOP：（Standard Operating Procedure）运营模型下的标准作业程序
指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将细节进行量化
72、BGM：（Background music）意思为背景音乐；常见于影视弹幕中。
73、TOP ：头部的、顶端的
日常使用中，经常会结合数字和固定名词使用，例如TOP 10，是指该领域头部的排名前十的人或者企业等。
74、IT：（Internet Technology ）互联网技术，由硬件、软件和应用组成
75、AI: （Artificial Intelligence ）人工智能
是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
76、BI：（Business Intelligence ）商业智能，如大数据统计分析。
77、UI：（User Interface）用户界面，亦称使用者界面
是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。
78、UID：是User Identification的缩写，即用户ID
79、IP地址：是Internet Protocol（网络互联协议）的缩写
80、Cloud Computing：云计算，是分布式计算的一种
指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。
云服务可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上，在任何时间、地点，使用不同的IT设备互相连接，实现数据存取、运算等目的。当前，常见的云服务有公共云82、Public Cloud ：公有云
85、Java：计算机编程语言
不仅吸收了C++语言的各种优点，还摒弃了C++里难以理解的多继承、指针等概念，因此Java语言具有功能强大和简单易用两个特征。
Java具有简单性、面向对象、分布式、健壮性、安全性、平台独立与可移植性、多线程、动态性等特点 。Java可以编写桌面应用程序、Web应用程序、分布式系统和嵌入式系统应用程序等
86、Python：计算机编程语言
Python提供了高效的高级数据结构，还能简单有效地面向对象编程。Python语法和动态类型，以及解释型语言的本质，使它成为多数平台上写脚本和快速开发应用的编程语言， 随着版本的不断更新和语言新功能的添加，逐渐被用于独立的、大型项目的开发。
87、DX:（Digital Transformation）数字化转型
大家都认为Digital Transformation的缩写应该是DT，为什么是DX呢？其实是英语圈的习惯，英语圈通常用X来代替Trans，所以就变为DX了。数字化转型是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。
88、Digital Marketing ：数字营销
所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
89、API:（Application Programming Interface）应用程序接口
是一些预先定义的接口（如函数、HTTP接口），或指软件系统不同组成部分衔接的约定。用来提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问的一组例程，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。
90、ERP:(Enterprise Resource Planning)供应链管理，企业资源计划系统
是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
91、CRM︰（Customer Relationship Management）客户关系管理
从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。
92、OMS：（Order Management System）订单管理系统
接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。
93、APP：（Application ） 手机应用软件
通常是指iPhone、安卓等手机应用软件。手机软件是通过分析，设计，编码，生成软件，而手机软件是一种特殊的软件。
小程序”（mini apps）是一个不需要下载安装就可使用的应用（apps that can be accessed without downloading），它实现了应用触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。
oneX是商派推出的适合中大型品牌零售企业使用的一站式、一体化零售数字化运营平台；oneX云店是oneX数字化平台上支持O2O新零售模式，支持企业微信+智慧导购运营私域流量的前端交易系统。
96、oneX 智能运营中台
oneX智能运营中台是商派oneX数字化平台上支持品牌企业进行全渠道订单收订，订单拆单，订单智能路由，全渠道库存管理，多层级自动分账等功能的中台系统。oneX智能运营中台已经对接了100多个电商平台，并且通过中间件可以集成串联企业的后台系统，实现企业全渠道零售业务闭环。
97、CDP ：（Consumer Data Platform）客户数据平台
客户数据平台是一项收集和整合一系列线上和线下客户数据的营销技术。借助客户数据平台，营销人员可以查看详细的分析报告，创建客户档案、目标受众、客户细分和单一客户视图，并通过将数据导出到其他系统达到来改进广告和营销活动的效果。
98、MES：(Manufacturing Execution System)制造执行系统
MES是制造业工厂用来管理车间的计算机系统，在工厂信息系统中起枢纽作用。它包括资源管理模块、计划与调度模块、性能监测与控制模块、绩效分析与可视化模块等。
99、DEMO：（Demonstration) 系统原型演示
DEMO的中文含意为“示范”、“展示”、“样片”、“样稿”、“原型”，常被用来称呼具有示范或展示功能及意味的事物。
100 、 New Retailing :新零售模式
新零售，英文是New Retailing，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式
101、SaaS ：(Software as a Service)中文：软件即服务
定义：SaaS是一种远程使用标准化软件的模式，省略了传统软件的本地安装环节：服务提供商将软件安装在其中央数据库上（云端），用户在“订阅”此软件之后，通过在浏览器里访问相应网页来使用，并按照使用时间长度等标准来计费。或者说，用户并不真正购买软件，而是以一定时长来“租赁”这种软件。
102、PaaS：（Platform as a Service）中文：平台即服务
把服务器平台作为一种服务提供的商业模式。通过网络进行程序提供的服务称之为SaaS(Software as a Service)，而云计算时代相应的服务器平台或者开发环境作为服务进行提供就成为了 PaaS(Platform as a Service)。
103、IaaS：（Infrastructure as a Service），基础设施即服务
指把IT基础设施作为一种服务通过网络对外提供，并根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费的一种服务模式。
104、License ：许可证，一般是指软件授权许可
105、BSD开源协议(original BSD license、FreeBSD license、Original BSD license)
106、BUG：bug原意是“臭虫”，现在用来指代计算机上存在的漏洞
原因是系统安全策略上存在的缺陷，有攻击者能够在未授权的情况下访问的危害。
107、SDK：（Software Development Kit）软件开发工具包
一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。
108、POS:（Point Of Sale）一种多功能销售终端
POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
109、TP:（TaoBao Partner ）原指“淘拍档”，现在泛指电商代运营
通过节点操作系统创建，通过它来实现发送、接收、转发、主动报文等。 Social Channels 社会化通道
中间件是介于应用系统和系统软件之间的一类软件，它使用系统软件所提供的基础服务（功能），衔接网络上应用系统的各个部分或不同的应用，能够达到资源共享、功能共享的目的。
112、Drp (distribution resource planning) 分销管理系统
分销资源计划是管理企业的分销网络的系统，目的是使 企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力 。
113、QR Code码（二维码）一种矩阵二维码符号，它具有一维条码及其它二维条码所具有的信息容量大、可靠性高、可表示汉字及图象多种文字信息、保密防伪性强等优点。
114、SAP，为“System Applications and Products”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。
116、LBS：Location Based Service，基于位置的服务。用手机定位之后，能否关联一些服务或广告的。
117、RFID (Radio Frequency Identification)中文：射频识别技术，自动识别技术的一种。RFID的主要硬件包括电子标签和读写器。电子标签附着在每件货物上。服装百货美妆行业应用广泛。
118、IOT：（Internet of Things）物联网
物联网（Internet of Things，简称IOT）是指通过 各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、 连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化 学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。
119、LDP（Label Distribution Protocol）标签分发协议
标签分发协议LDP（Label Distribution Protocol）是 MPLS 体系中的一种主要协议。在 MPLS 网络中，两个标签交换路由器（LSR）必须用在它们之间或通过它们转发流量的标签上达成一致。
120、CDO：（Clouded Data-driven Organization）数据型组织
数据型组织（Clouded Data-driven Organization）是基于信息学与组织行为学相关技术及方法论的跨界融合，构建组织的数据空间，提供组织自记忆、自判断、自预测的能力，实现随时随地的服务（云服务），实现对过去、现在和未来的精准治理（数治理）。
121、CSM：（Customer Success Management ，客户成功经理）
122、SDR：（Sales Development Rep，销售开发代表或部门）
123、MQL：（Marketing-Qualified Leads，市场验证线索）
124、SQL：（Sales-Qualified Leads，销售验证线索）
125、SAL：（Sales Accepted Leads ，销售合格线索）
126、POP (POINT OF PURCHASE ADVERTISING) 销售点广告：
127、SEM（Search Engine Marketing）搜索引擎营销
128、SEO（SearchEngineOptimization）搜索引擎优化
129、EDM（Electronic Direct Marketing）邮件营销
130、PR（publicrelations）公关
131、BD(Business Development)商务拓展
133、Click：点击，是指互联网用户点击某个广告的次数。
134、CPM：Cost Per Mille，每千次展示的成本。
135、CPC：Cost Per Click，每次点击的成本。
136、CTR：Click Through Rate，点击率。
137、DMP：Data Management Platform，数据管理平台。程序化广告（programmatic advertising）中为实现定向受众所需要倚仗的数据平台。
138、DSP：Demand Side Platform（需求方平台）。程序化广告的广告投放管理系统平台以及相应的服务提供方。
140、Effectiveness：效果。这是广告主评估品牌推广类广告好坏的一个关键指标。
141、Efficiency：效率，即达到某种效果所花费的成本（包括金钱与时间）。
143、ROI：Return On Investment的简称
144、Social：社会化，是social marketing（社会化营销）或者social media（社会化媒体）
145、WA：Web Analytics的缩写。就是网站分析。的简称
147、CPC (Cost Per Click): 按点击计费（平均点击价格）
148、CPA (Cost Per Action): 按成果数计费
149、CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费（千次展现价格）
150、CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量CPA广告效果的指标
151、CTR (Click Through Rate): 点击率
152、CPV是英文短句Cost Per View的缩写，意思是按照显示效果付费
154、UV 独立访客，一台电脑24小时以内访问N次计为1次
155、ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量
156、ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数
157、PV单价: 每PV的收入，衡量页面流量变现能力的指标
158、RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标
归因是指在多种因素共同（或先后）作用造成的某一个结果时，各种因素应该占有造成该结果的多大的作用，即“功劳应该如何分配以及归属于谁”。为解决归因的问题而建立的模型被称为归因模型，即attribution modeling。
非人产生的流量，都被称为机器流量，即bots traffic。Bots是互联网虚假流量主要的创造者之一。参见条目：Spider。
cookie是在你浏览网页的时候，网站服务器放在你电脑（或移动设备）的浏览器里面的一个小小的TXT文件。这个文件里面存储了一个标识你这个人的匿名的ID，以及一些与你访问的这个网站有关的一些东西。
162、JavaScript：简称JS，网站页面上的程序
能够让页面除了展示内容之外，还能实现更多的程序运行和功能。
在一个图上标明这个图上哪些是获得更多关注的部分。关注可以是眼光，也可以是鼠标点击或者手指的指指点点。热图是做行为统计学研究的好可视化工具。
164、HTML：Hypertext Markup Language，即超文本标记语言
HTML是一组代码，用于告诉Web浏览器如何显示网页。每个单独的代码被称为元素或标签。HTML的大多数标记都具有起始和终止元素。
165、HTTP：Hypertext Transfer Protocol，即超文本传输协议
HTTP是由万维网使用的协议，用于定义数据的格式和传输方式，以及Web浏览器和Web服务器应采取什么措施来响应命令。简单讲就是看到这个东西，就知道是要传输超文本的。而超文本最主要的应用就是网页，这也是为什么网站的域名前面会有http:// 这样的标识的原因。
166、HTTPS：Hypertext Transfer Protocol Secure，即超文本传输协议安全版
是HTTP的安全版本，用于定义数据如何格式化和通过Web传输。HTTPS比HTTP具有优势，因为在抓取网页时发送的数据被加密，增加了一层安全性，以便当数据从服务器发送到浏览器时，第三方无法收集有关网页的数据。
167、Spider：蜘蛛，也称Bot（机器人），Crawler（爬虫）
蜘蛛是一个自动程序，它的作用是访问收集整理互联网上的网页、图片、视频等内容。比如百度蜘蛛会将互联网的各种内容抓取回来并分门别类建立索引数据库，使用户能在百度搜索引擎中搜索到想要的内容。同理，Google使用Bot抓取网站，以便将其排名并添加到Google搜索。当垃圾邮件来源的Bot出于恶意原因访问网站时，有时能在Google Analytics中被显示为垃圾邮件。
就是数据分析工具跟踪用户各种行为的“跟踪”，用户所有的线上行为都可以被跟踪。监测这个词的“监”这个字，就是tracking。而测，则是measurement。所以监测这个汉语词，最准确的翻译就是tracking and measurement。监测需要用一定的技术手段实现，其中核心技术之一就是监测代码（tracking code），是一串可以发挥监测功能的程序（很多都是脚本语言编写，比如JavaScript语言）。
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Chairman ：董事长
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President : 总裁
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VP：副总裁 （Vice President）
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GM ： 总经理 （General Manager）
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CEO：首席执行官
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COO：首席运营官
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CIO：首席信息官
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CSO：安全主管
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CTO：技术总监
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CFO：财务总监
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CMO：市场总监
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CSO：销售总监
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CAO：艺术总监
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CCO：内容总监
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CPO：公关总监
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CBO：商务总监
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CHO：人事总监
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HRD：人力资源总监
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PM：产品经理 （Product Manager）
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CD：创新总监 （Creative Director）
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User Experience Researcher 用户体验研究员
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Marketing Researcher 市场研究员
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Interaction Designer 交互设计师
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Visual Designer 视觉设计师
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Product Designer 产品设计师
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Usability Expert 可用性专家
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Anthropology Researcher 人类学研究员
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Web Developer 网页开发者
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Front to End Engineer 前端工程师
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PR：Premiere PR 一款常用的视频编辑软件，由Adobe公司推出。
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PS：PhotoShop PS 是Adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一，集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意，图像输入与输出于一体的图形图像处理软件
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AI：Illustrator AI 美国ADOBE（奥多比）公司推出的专业矢量绘图工具，是出版、多媒体和在线图像的工业标准矢量插画软件。
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AE：After Effects 是adobe公司开发的一个影视后期特效合成及设计软件。
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DW：Dreamweaver美国MACROMEDIA公司开发的集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器
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Adobe XD：一站式UX/UI设计平台
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AutoCAD：是Autodesk（欧特克）公司首次于1982年开发的自动计算机辅助设计软件，用于二维绘图、详细绘制、设计文档和基本三维设计，现已经成为国际上广为流行的绘图工具。
