2020-06-03 12:48:36 小派
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哈喽,大家好,我是商派的小派老师,专治零售行业各种疑难杂症。
当下,一方面私域流量、直播带货、导购社交电商、本地配送等关键词十分火爆,零售数字化升级大势所趋。
另一方面,零售企业还存在众多痛点,如数据孤岛现象、流量碎片化、商品动销慢、库存管理难,营销乏力、导购没业绩以及系统不串联等问题。
零售企业既要解决经营痛点,又要跟上数字化发展趋势,把创新业务模式合为一体,形成线上线下全链路零售业务闭环。这些工作应该如何实现呢?
在商派oneX零售数字化解决方案里,企业可以找到想要的答案。
品牌云店是将零售企业线上和线下的“人、货、场”串联打通,实现连锁门店业务数字化、在线化,线上线下共享一盘货。
品牌云店通过直播带货、秒杀拼团、视频种草、导购分销等各种营销活动吸引品牌私域客户和社交粉丝下单。
此时数量众多的连锁门店变成了云店的前置仓,客户下单时可选择官网发货,门店自提,门店闪送,门店调拨发货等收货方式。
如果客户选择门店闪送,订单管理系统自动将订单分配给客户收货地址附近的门店,门店接单后安排合作的物流机构1小时内送货上门,真正实现“所见即所得”。
在企业微信“智慧导购”平台,导购可以把线下客户绑定为线上会员,然后一键分享云店商品和活动,持续在线服务会员。导购也可以发起单店的直播带货活动,销售业绩归属于该门店。
在智慧导购工作台上,每一个导购每天成交的订单数量,拉新和回访的会员数量,每天的业绩提成等内容,全部是数字化呈现,便于分析管理。
另外,企业微信拥有很多批量操作和社群营销能力,可以大大提高导购的工作效率,提升客户体验。
私域电商和平台电商如何共用后端订单、库存和会员管理系统?
商派矩阵ESB加OMS订单管理中台,对接了60多个主流平台,可以形成业务路由器,再串联对接企业其他的系统,如商品运营中台、SCRM和SAP等,实现零售企业全渠道、全链路、全场景的“人、货、场”统一运营。
品牌云店加上智慧导购,实现连锁门店和导购业务的在线化、数字化与社交化,构建品牌私域流量经营阵地;再借助业务路由和中台系统,串联企业的主要IT系统,实现从总部到门店的“人货场”业务经营闭环。
这就是小派老师给大家推荐,众多知名品牌都在使用的“新零售IT解决方案”。
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