一、引言：洞察数智消费社媒电商

报告目的明确，旨在为相关各方提供全面深入的中国数智消费社媒电商市场洞察。随着互联网的飞速发展，社媒电商已成为数字经济的重要组成部分。

在研究方法上，结合抖音和小红书两大热门平台的数据，采用数据分析、案例研究和趋势分析等多方法，确保报告的准确性和权威性。

本报告将深入剖析中国数智消费社媒电商市场的各个方面，包括宏观经济与政策环境、数字化与智能化发展、社媒平台电商发展情况、用户规模与消费趋势、各赛道品类增长趋势、达人与渠道表现、数智电商挑战与风险以及未来趋势和预测。通过对这些方面的分析，为行业参与者提供有价值的参考，助力社媒电商行业持续健康发展。

在当前的经济形势下，社媒电商市场面临着诸多机遇和挑战。一方面，技术进步、政策支持以及消费者需求的不断变化，为社媒电商的发展提供了广阔的空间；另一方面，用户增长放缓、竞争加剧、消费投诉量上升等问题也给行业带来了一定的压力。因此，深入了解社媒电商市场的现状和未来发展趋势，对于行业参与者制定正确的战略决策至关重要。

二、数智新消费市场概览

（一）宏观经济与政策环境

直播电商市场规模的快速增长得益于多方面因素的共同作用。从技术进步方面来看，互联网基础资源建设日益完善，5G 和云技术等为直播电商提供了坚实的技术支持。例如，5G 网络的高速率和低延迟特性，使得直播画面更加流畅，用户能够更及时地与主播互动，极大地提升了用户体验。

在供给端，品牌方积极寻求高效转化路径，产业链不断完善。越来越多的品牌意识到直播电商的巨大潜力，纷纷加大在这一领域的投入。他们与直播平台合作，通过主播的推荐和展示，将产品更直接地推向消费者，提高了产品的曝光度和销售量。

需求端方面，消费者对互动、体验和选品等方面的需求不断增加。直播电商正好满足了消费者的这些需求，消费者可以在直播中与主播互动，了解产品的详细信息，同时还可以看到产品的实际使用效果，从而更好地做出购买决策。

政策上，2023 – 2024 年出台了多项相关政策支持新业态发展。这些政策为直播电商的发展提供了良好的政策环境，鼓励企业创新发展，推动行业持续健康发展。

（二）数字化与智能化发展

AI 与大数据技术的不断进步，为电商直播链路的重构带来了新的机遇。智能化直播平台通过对用户行为数据的分析，能够更好地了解用户需求，为用户提供个性化的产品推荐和服务。

个性化推荐系统是智能化直播平台的一个重要应用场景。通过分析用户的购物历史、浏览记录等行为数据，为用户生成个性化的产品推荐列表，提高了购买转化率和销售额。例如，某电商平台通过个性化推荐系统，将用户感兴趣的商品推荐给用户，用户的购买转化率提高了 30%。

智能客服与互动也是智能化直播平台的一个重要应用。AI 驱动的智能客服能够实时解答用户的问题，提高了用户的满意度。同时，智能客服还可以分析用户的互动行为，为平台优化运营策略提供参考。

用户行为分析帮助平台实时追踪和分析用户行为数据，用于调整运营策略。平台可以根据用户的行为数据，了解用户的需求和偏好，优化产品推荐和营销策略，提高用户的参与度和忠诚度。

库存管理与供应链优化方面，AI 可以预测和分析销售数据，实现智能库存管理和供应链优化。通过对销售数据的分析，平台可以提前预测市场需求，合理安排库存，避免库存积压或缺货的情况发生。

（三）社媒平台电商发展情况

社媒电商市场竞争格局发生了巨大变化，从一超一强、多点分散转变为多巨头割据格局。社媒电商以兴趣内容模式快速崛起，吸引了大量用户和商家的关注。

2024 年抖音预估市占率上升至 18%，快手上升至 6.5%。抖音和快手凭借其庞大的用户基础和强大的内容创作能力，在社媒电商领域占据了重要地位。

抖音和快手的电商交易规模均呈现显著增长趋势，抖音增长更为强劲。预计 2024 年抖音电商交易规模超过 30,000 亿元。这主要得益于抖音在内容创作、用户体验和营销推广等方面的不断创新和优化。

社媒电商的崛起为品牌方和商家提供了新的销售渠道和营销方式，同时也为消费者带来了更多的购物选择和更好的购物体验。

三、用户规模与消费趋势

（一）用户活跃度与流量

2019 – 2024 年，社媒电商用户增长势头强劲，尤其是社交媒体电商日均活跃用户显著增长。以抖音为例，用户体量规模突出，增幅达 140%。在这个过程中，种草视频、图文数量以及直播场次也有不同程度的增长。越来越多的创作者加入到社媒电商的行列，创作者数量不断增加。据统计，2024 年新注册达人以 “生活” 类和 “穿搭” 类为主，这也进一步丰富了社媒电商的内容生态。大量低粉达人通过算法分发机制以优质内容获得高曝光，在爆款作品中低粉达人占比高达 39.74%，“随拍、萌宠、亲子” 类内容易出现低粉爆赞作品。中长视频发布数量增长快，30 – 60min 视频同比增幅高，>60min 超长视频互动率较高。时尚、美食视频数量多，游戏与二次元视频增速突出。这些都为社媒电商带来了更多的流量和用户活跃度。

（二）消费者体验度与满意度

2023 – 2024 年，用户网购体验和售后满意度整体呈上升趋势。电商平台在用户体验、客户服务、商品质量和物流服务等方面持续优化。为了满足消费者的需求，电商平台不断改进自身的服务质量。在用户售后满意度方面，功效、安全性等仍是关注重点，价格与赠品因素关注度较去年提升明显。例如，一些电商平台推出了 “无理由退换货”、“极速退款” 等服务，提高了用户的购物体验。同时，平台也加强了对商品质量的监管，确保消费者购买到的商品符合质量标准。在物流服务方面，平台与物流公司合作，提高物流配送速度，确保商品能够及时送达消费者手中。

（三）消费者偏好与消费趋势

商品偏好因素呈现出多元化的特点。消费者在挑选商品时，放松解压、身心疗愈、美感等因素成为重要考虑因素，悦己消费与情绪疗愈等消费主张崛起。同时，消费者也关注价格优惠、售后便捷、正品保障等权益。在品类消费方面，表现各异。2024 年 1 – 8 月，服饰品类在市场消费中领跑，医疗健康与奢侈品销售增速突出。从市场热度看，家居用品最高，医疗健康与汽车行业声量涨幅大。从品牌规模看，总体品牌规模数量同比涨幅仅为 1.2%，不同品类表现不同。例如，在服装消费方面，消费者更加注重服装的款式、质量和舒适度，同时也关注品牌的环保理念和社会责任。在医疗健康消费方面，消费者对保健品、医疗器械等产品的需求不断增加，同时也关注产品的安全性和有效性。在奢侈品消费方面，消费者更加注重品牌的历史、文化和设计，同时也关注产品的品质和售后服务。

四、各赛道品类增长趋势

（一）社媒电商大盘市场规模格局

2024 年，社媒电商大盘市场规模格局呈现出多方面的特点。服饰品类继续保持领先地位，其销售规模同比涨幅达 25%，1 月份达到最高值。服饰内衣、食品饮料、家居用品市场份额位居前三，显示出这些品类在消费者中的广泛需求。

医疗健康品类表现突出，销售规模同比涨幅达 686%。随着人们对健康的关注度不断提高，医疗健康产品的需求持续增长。例如，保健品、医疗器械等产品受到消费者的青睐。同时，奢侈品销售规模同比涨幅达 67%，表明高端消费市场也在不断扩大。

家居用品作品声量规模最高，热度持续高涨。2024 年作品声量同比涨幅达 24%，反映出消费者对家居生活品质的追求。医疗健康与汽车行业作品声量涨幅亮眼，分别在各自领域吸引了大量的关注。

在品牌规模方面，2024 年总体品牌规模数量同比涨幅仅为 1.2%。成熟存量品类品牌数量有下滑趋势，而高奢品类品牌数量增长明显。这表明市场正在进行结构调整，新兴赛道不断入局，为消费者提供了更多的选择。

（二）快消品赛道市场趋势与机会

快消品赛道竞争格局分化明显。服饰内衣与食品饮料品类竞争激烈，市场上品牌众多，消费者选择丰富。然而，保健食品、白酒、面部彩妆等小众市场竞争压力相对较小，部分小众市场涨幅明显。这显示出个性化消费需求的涌现，消费者不再满足于传统的快消品，而是追求更加独特的产品。

从作品量与互动量表现看，面部护肤、手机、方便速食 / 冷藏食品等营销声量亮眼，女性相关品类热度也较高，女性用户成为主力消费者。这说明快消品品牌在营销过程中，需要更加关注女性消费者的需求，推出符合女性审美和生活方式的产品。

（三）垂直赛道市场趋势与机会

家居和汽车行业在垂直赛道中热度较高。家居行业社媒声量热度最高，消费者对家居装饰、家居用品的关注度持续上升。汽车行业声量热度增长显著，随着人们生活水平的提高，对汽车的需求也在不断增加。房产行业受多种因素影响声量下降，但不同品类账号内容题材各有侧重。

从视频播放量破亿的新建热点话题看，家居行业话题数量最多，涵盖了家居设计、家居改造、家居好物推荐等多个方面。汽车行业参与互动人数最高，消费者对汽车性能、汽车保养、汽车选购等话题积极参与讨论。房产行业视频播放量最高，房与家居话题关联密切，反映出消费者在购房和家居装饰方面的综合需求。

（四）生活服务赛道市场趋势与机会

生活服务赛道内容声量突出。餐饮美食与游玩住宿相关服务的社媒声量热度最高，成为消费者关注的焦点。餐饮美食注重探店打卡，地方文旅官方账号围绕历史文化和美景宣传，获得用户点赞互动。

用户对旅游目的地一站式需求反馈热情，话题评论集中在本地城市探索和文旅出游。这表明消费者在旅游过程中，希望能够获得更加便捷、全面的服务体验。例如，一些旅游平台推出了 “酒店 + 门票”、“交通 + 住宿 + 景点” 等一站式旅游套餐，受到消费者的欢迎。

五、达人与渠道表现

（一）创作者生态表现

2024 年新注册达人以 “生活” 类和 “穿搭” 类为主，呈现出行业分布多样的特点。这反映了消费者在日常生活和时尚领域的需求不断增长。高粉丝量新注册达人中，“教育” 行业虽未进入 TOP20，但也有粉丝暴涨的达人，说明教育类内容在社媒电商领域也有一定的发展潜力。

层级分布合理，大量低粉达人通过算法分发机制以优质内容获得高曝光。在爆款作品中低粉达人占比高达 39.74%，这为新创作者提供了更多的机会和动力。“随拍、萌宠、亲子” 类内容易出现低粉爆赞作品，说明这些领域的内容更容易引起用户的共鸣和关注。

作品标签丰富，中长视频发布数量增长快，30 – 60min 视频同比增幅高，>60min 超长视频互动率较高。时尚、美食视频数量多，游戏与二次元视频增速突出。这表明用户对于不同类型的视频内容有着多样化的需求，同时也为创作者提供了更多的创作方向。

内容注重性价比，随着经济环境变化，消费者更理性，价格影响消费决策，“平替、性价比、平价好物” 成为内容创作重要方向。创作者们需要更加关注消费者的实际需求，提供具有性价比的产品推荐和购物建议。

组件应用广泛，团购、小程序、商务等视频组件应用广泛，应用、作者推荐、晒单类组件数量同比增速高。“汽车、房产” 通过话题分享引导预约咨询，为用户提供更加便捷的服务体验。

（二）电商渠道交易生态

销售渠道结构发生变化，2024 年达人直播渠道销售占比下降，商品卡渠道成为品牌增量新渠道。不同品类销售渠道结构不同，高客单品类注重直播促出单，高复购品类注重货架提转化。

各渠道表现各异。品牌自播渠道销售规模大幅增长，销售曲线稳定，面部护肤、连衣裙等商品销售规模最高，男羽绒服等商品销售增速最快。品牌自播能够更好地展示品牌形象和产品特点，提高消费者的信任度和购买意愿。

达人直播渠道销售规模小幅增长，销售曲线稳定，面部护肤、女裤等商品销售规模最高，民族服装等商品销售增速最快。达人直播具有较强的互动性和娱乐性，能够吸引更多的用户关注和参与。

视频作品渠道销售规模略微下滑，销售曲线在 2 – 3 月处于低谷后爬升，女裤、连衣裙等商品销售规模最高，海外膳食营养品等商品销售增速最快。视频作品能够更直观地展示产品的使用效果和特点，为消费者提供更多的参考信息。

商品卡渠道销售规模爆发性增长，在 5 – 6 月电商大促节点突出，连衣裙、女裤等商品销售规模最高，腕表等商品销售增速最快。商品卡渠道方便快捷，能够提高用户的购物效率。

（三）商品与店铺

商品价格区间分析显示，100 – 300 元是热销商品价格区间，销售额占比达 27.26%。这个价格区间的商品既具有一定的品质保证，又价格适中，符合大多数消费者的消费能力和需求。>1000 元价格带商品销售额占比达 17.62%，手机、洗地机等高客单商品销量突出。这表明消费者对于高端商品的需求也在不断增长。

店铺类型变化方面，2024 年社媒电商新增店铺中，品牌旗舰店新增少，C 店铺新增多。电商平台扶持中小商家，服饰、生鲜等品类新增店铺数量较多。这有助于丰富平台的商品种类和供给，为消费者提供更多的选择。同时，也为中小商家提供了更多的发展机会和空间。

六、数智电商挑战与风险

（一）面临的挑战

1. 用户增长放缓，竞争加剧：随着电商行业的不断发展，市场逐渐趋于饱和，用户增长速度逐渐放缓。各大电商平台之间的竞争日益激烈，为了争夺有限的用户资源，平台不得不投入更多的资金进行营销和推广。然而，这种竞争也带来了一些问题，如广告投放过度、价格战等，这些都可能影响用户体验，进一步加剧用户流失。
2. 用户时间管理需求提升，粘度下降：在快节奏的现代生活中，用户的时间变得越来越宝贵。他们需要更加高效地管理自己的时间，因此对于电商平台的使用也更加注重时间成本。如果电商平台不能提供便捷、快速的购物体验，用户很可能会选择其他平台。此外，随着社交媒体和其他娱乐方式的不断涌现，用户的注意力也被分散，对电商平台的粘度下降。
3. 用户消费投诉量上升，维权意识加强：随着消费者权益保护意识的不断提高，用户对于电商平台的服务质量和商品质量要求也越来越高。如果电商平台不能及时解决用户的投诉问题，很可能会引发用户的不满和维权行动。据统计，2023 年全国市场监管部门受理投诉量同比增长，网购投诉举报占比高，直播带货投诉举报量增长快，虚假宣传是主要问题。

（二）存在的风险

• 不良带货风气盛行：直播带货中部分商家和不法分子为了追求利益，不惜损害消费者权益。如三只羊美诚月饼事件和东方甄选养殖虾事件，这些事件不仅损害了消费者的利益，也影响了整个直播带货行业的声誉。不良带货风气的盛行，主要表现为虚假宣传、售卖三无产品和售后难维权等问题。
  • 虚假宣传：在直播带货中，虚假宣传已经司空见惯了。商家利用消费者盲目信任主播的心理，夸大产品功效，引导消费者下单。此外，图文与实物不符也是虚假宣传的一种表现形式，如产品实际的颜色、细节等都与宣传不同，随意误导消费者。
  • 售卖三无产品：打着 “省钱” 的旗号，无良商家特地购入三无产品，来销售给用户。很多消费者以为这是他们信任的主播专门带来的福利，结果却中招了。
  • 售后难维权：通过直播带货销售出去的商品，理应有七天无理由退换货的售后服务。然而，一些网络电商却无视这项规定，各种拒绝售后、限制或拒绝退换货，从而引起了一系列的消费纠纷，损害了消费者的正当权益。

为了解决这些问题，需要政府、平台和消费者共同努力。政府应加强监管，完善法律法规，提高监管技术水平，运用大数据监控交易数据，开发智能监管系统。平台应强化内部监管，完善平台规则，加强对商家信用评价，利用大数据和 AI 技术监控交易行为。消费者应理性消费，切勿因小失大，提高维权意识，积极维护自己的合法权益。

七、电商发展责任与防范

（一）电商乱象影响分析

不良的电商乱象对电商发展产生了多方面的负面影响：

• 声誉受损：个别主播和商家的不良行为会使整个电商行业的声誉受到损害。例如，虚假宣传事件被曝光后，消费者对直播带货的信任度降低，可能导致行业增速放缓或衰退。一些原本对直播电商感兴趣的潜在消费者也会因为负面新闻而对该购物方式望而却步。
• 监管压力增加：电商乱象导致社会信任下降，政府和监管机构不得不加强监管力度。这不仅增加了社会治理成本，也给监管部门带来了巨大的工作压力。为了应对不断出现的新问题，监管部门需要不断完善法律法规，提高监管技术水平，投入更多的人力、物力和财力。
• 消费者信心下降：虚假宣传和质量问题频发，消费者对直播带货的信任度下降，进而影响购物水平。消费者在购物时会更加谨慎，可能会减少在电商平台的消费金额和频次。同时，消费者也会更加倾向于选择信誉度高的品牌和平台，这对于一些中小电商企业来说是一个巨大的挑战。

（二）电商发展防范措施

• 建立多元化监督体系：
  • 媒体、专家和公众共同监督：媒体应加强对直播电商行业的报道和监督，及时曝光不良行为。专家可以从专业角度对电商行业进行分析和评价，为消费者提供专业的购物建议。公众则可以通过举报、投诉等方式参与监督，共同维护市场秩序。
  • 建立联动机制：与政府部门、行业协会等建立联动，共享信息，联合惩戒违规行为。例如，市场监管部门可以与电商平台合作，建立信息共享平台，及时掌握商家的违规行为，并采取相应的处罚措施。行业协会可以发挥行业自律作用，制定行业规范，加强对会员企业的管理和监督。
  • 加强信息披露和透明度：要求直播电商平台公开信息，推动品牌直播过程透明化。平台应公开商家的资质信息、商品信息、交易记录等，让消费者能够更加清楚地了解商品的来源和质量。同时，平台也应加强对直播过程的监管，确保主播的宣传内容真实、准确。
• 革新监管技术，促进行业共治：
  • 监管部门：完善法律法规，提高监管技术水平，运用大数据监控交易数据，开发智能监管系统。监管部门可以利用大数据技术对电商平台的交易数据进行实时监测，及时发现异常交易行为。同时，开发智能监管系统，提高监管效率和准确性。
  • 电商平台：强化内部监管，完善平台规则，加强对商家信用评价，利用大数据和 AI 技术监控交易行为。平台应建立严格的商家准入制度，加强对商家的资质审核和信用评价。利用大数据和 AI 技术对商家的交易行为进行监测，及时发现和处理违规行为。
• 降低维权成本，提高维权意识：
  • 完善保护机制：优化投诉处理流程，建立小额诉讼制度，搭建高效纠纷解决机制。平台应建立快速、便捷的投诉处理渠道，及时处理消费者的投诉和纠纷。同时，建立小额诉讼制度，为消费者提供低成本、高效率的维权途径。
  • 提高维权意识：开展教育活动，将消费者权益保护知识纳入教育课程，通过多种形式宣传维权知识。政府和行业协会可以通过举办消费者权益保护讲座、发放宣传资料等方式，提高消费者的维权意识。同时，学校也可以将消费者权益保护知识纳入教育课程，培养学生的维权意识和能力。

八、2025 年趋势和预测

（一）消费者需求进阶

1. 理性消费，注重性价比：2025 年，消费者将更加理性地对待消费决策。随着经济环境的变化和人们对未来不确定性的担忧，消费者会更加注重产品的实用性和耐用性，倾向于选择性价比高的商品。例如，根据市场调研数据显示，2025 年有超过 70% 的消费者在购买商品时会优先考虑价格和质量的平衡。在快消品领域，消费者会更加关注产品的性价比，选择那些既能满足日常需求又价格合理的商品。以服装消费为例，消费者会更倾向于购买质量好、款式简约且价格适中的基础款服装，而不是盲目追求时尚潮流但价格昂贵的单品。
2. 个性化消费，追求独特体验：消费者对个性化产品的需求将持续增长，他们青睐定制化商品和服务，注重情感价值和社交属性。在 2025 年，随着科技的进步和生产工艺的提高，定制化产品将更加普及。例如，一些家居品牌推出了个性化定制家具服务，消费者可以根据自己的家居风格和空间需求，定制独一无二的家具。在时尚领域，一些品牌推出了定制服装服务，消费者可以选择自己喜欢的面料、颜色和款式，打造属于自己的时尚造型。此外，消费者还注重产品的情感价值和社交属性。他们希望通过购买具有独特设计和故事的产品，表达自己的个性和价值观，同时也希望通过分享这些产品，与他人建立社交联系。
3. 智能化消费，拥抱科技潮流：消费者对智能化产品的接受度将进一步提升，关注科技前沿产品。随着人工智能、物联网等技术的不断发展，智能化产品将越来越多地走进人们的生活。在 2025 年，智能家居产品将更加普及，消费者可以通过手机或智能语音助手控制家中的电器设备，实现智能化的家居生活。同时，智能穿戴设备也将受到更多消费者的青睐，这些设备可以实时监测人体健康数据，为消费者提供个性化的健康管理方案。此外，消费者还关注科技前沿产品，如虚拟现实、增强现实等技术的应用产品。这些产品可以为消费者带来全新的消费体验，满足他们对科技和创新的追求。
4. 场景化消费，追求一站式体验：消费者将更加注重消费场景的营造和一站式体验。在 2025 年，消费者不再满足于单纯的商品购买，而是希望在消费过程中获得更多的体验和服务。例如，在购物过程中，消费者希望能够享受到舒适的购物环境、个性化的服务和丰富的娱乐活动。一些购物中心和电商平台将通过打造主题场景、举办文化活动等方式，吸引消费者前来购物和娱乐。同时，消费者还希望能够获得一站式的消费体验，即在一个场所或平台上满足多种消费需求。例如，一些家居品牌将家居销售、设计服务和装修施工整合在一起，为消费者提供一站式的家居解决方案。

（二）行业发展趋势预测

1. 技术创新推动行业发展：人工智能、大数据、物联网等技术将继续推动社媒电商行业的发展。在 2025 年，智能化直播平台将更加普及，通过人工智能技术实现个性化推荐、智能客服和用户行为分析等功能，提高用户体验和运营效率。同时，大数据技术将被广泛应用于市场分析和营销决策，帮助企业更好地了解消费者需求和市场趋势。物联网技术将实现商品的智能化管理和供应链的优化，提高物流配送效率和库存管理水平。
2. 社交化和内容化趋势更加明显：社媒电商将更加注重社交化和内容化的发展。在 2025 年，社交平台将成为消费者获取商品信息和购物决策的重要渠道。品牌和商家将通过社交平台与消费者进行互动和沟通，建立良好的品牌形象和用户关系。同时，内容营销将成为社媒电商的重要手段，通过优质的内容吸引用户关注和参与，提高品牌知名度和产品销量。例如，一些品牌将通过发布有趣的短视频、直播等内容，吸引用户关注和分享，实现品牌传播和产品销售的双重目标。
3. 绿色可持续发展成为行业共识：随着消费者环保意识的提高和政府对环保政策的加强，绿色可持续发展将成为社媒电商行业的共识。在 2025 年，品牌和商家将更加注重产品的环保属性和社会责任，推出更多的绿色环保产品和可持续发展的商业模式。例如，一些品牌将采用环保材料和生产工艺，减少对环境的污染和资源的浪费。同时，电商平台也将加强对环保产品的推广和支持，鼓励消费者选择绿色环保产品。
4. 跨境电商和农村电商市场潜力巨大：跨境电商和农村电商将成为社媒电商行业的新增长点。在 2025 年，随着全球化进程的加快和消费者对海外商品的需求增加，跨境电商市场将继续保持快速增长。同时，随着农村基础设施的不断完善和农村居民消费能力的提高，农村电商市场也将迎来新的发展机遇。品牌和商家将加大对跨境电商和农村电商市场的开拓力度，推出更多适合不同市场需求的产品和服务。

（三）行业面临的挑战和应对策略

1. 竞争加剧和用户需求变化：随着社媒电商行业的不断发展，竞争将日益激烈，用户需求也将不断变化。品牌和商家需要不断创新和优化产品和服务，提高用户体验和满意度，以应对激烈的市场竞争。同时，品牌和商家还需要加强对用户需求的研究和分析，及时调整市场策略和产品定位，满足用户不断变化的需求。
2. 技术创新和人才短缺：技术创新是社媒电商行业发展的关键，但同时也面临着人才短缺的挑战。品牌和商家需要加大对技术创新的投入，吸引和培养更多的技术人才，提高企业的技术创新能力和竞争力。同时，政府和行业协会也应加强对技术人才的培养和支持，为行业的发展提供人才保障。
3. 法律法规和监管政策的完善：随着社媒电商行业的快速发展，法律法规和监管政策的完善将成为行业发展的重要保障。政府和监管机构应加强对社媒电商行业的监管力度，完善相关法律法规和监管政策，规范市场秩序，保护消费者权益。同时，品牌和商家也应加强自律，遵守法律法规和行业规范，共同推动社媒电商行业的健康发展。