面对汹涌关店潮，新零售到底该怎么做？

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疫情黑天鹅下的零售企业现状

在全球新冠肺炎疫情尚未明显好转的情况下，近几个月我们看到了一连串这样的报道：

• 服装霸主ZARA裁员2.5万人，业务转移线上，搭建了5000平米的直播工厂；
• 潮牌"鼻祖"I.T关闭了26家在港澳的分店，并要求员工放无薪假及减薪；

• ESPRIT败走中国，全面关店，库存服饰0.5折大甩卖；

• 疫情期间，H&M关闭超1000家门店；

• 维秘英国公司直接宣布破产，北美250家门店全部关闭；
• 运动户外霸主Nike关闭了在北美、欧洲等地90%门店；上季度净亏损55亿人民币，开始全球范围内裁员；并计划将50%的零售业务转移到线上。

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年初，疫情黑天鹅彻底改变了零售行业的格局，线下流量一落千丈的时候，实体零售企业纷纷“转型上线”，寻求一丝生机。

但疫情同样改变了电商行业的一些格局。当下，品牌商和零售商不得不面对以下这些转变：

1、从公域流量变现逻辑变成了私域流量下的用户运营逻辑；

2、从静态图文展示变成了动态的直播带货；

3、从原来的人找货，逐步过渡到通过大数据“让货精准匹配人”；

4、从原来纯粹的线下业务变成了线下线上串联的业务；

5、电商快递从原来的隔天达，变成了同城1小时达和30分钟达；

6、连锁门店和导购业务也全部升级为在线化、数字化和社交化；

······

从2019年下半年开始，商派就重新调整产品线和服务，全面助力品牌商和零售商应对零售行业的发展趋势，以及疫情黑天鹅带来的零售数字化加速升级。

针对品牌商和零售商的直营零售体系，也就是主流的品牌私域流量，商派提供了多套适合不同企业，不同业务类型的数字化解决方案：

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针对企业直营零售下的私域流量

1.商派Ecshop4.0商城

2.商派oneX云店新零售系统（门店O2O）

3.商派-智慧导购系统（企业微信）

4.商派oneX ECStore 

5.商派ECMall电子商务平台

6.商派oneXB2B2C运营平台

形式：小程序+APP+H5+PC商城

如商派服务的连锁客户屈臣氏则采用的是 oneX云店新零售系统；中粮我买网采用的是oneXB2B2C运营平台。以上产品本身也会根据企业的具体需求分为 源码版本、定制开发版本、Saas版，以及根据企业组织架构分为集团版本，区域经销商版本等。

除了提供具体的IT系统，商派也帮助品牌商家对接腾讯智慧零售的相关资源，如企业微信、腾讯直播、微信支付、腾讯有数（BI数据分析），以及微信电商代运营团队等核心资源。真正帮助品牌商和零售商全面、快速开展社交电商业务，实现私域流量业务的闭环。

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针对企业电商平台下的公域流量

疫情加速了线上线下零售业务打通，很多传统零售企业迎来了线上订单的爆增，但IT系统却跟不上；同时品牌商和零售商也在不断尝试新的业务模式，例如纷纷采用快手和抖音直播带货等，也需要IT系统进行对接支持。

不难看出，全渠道零售下的碎片化经营需要强大的中台和后台系统进行数据对接，否则就会造成经营效率低下，各种成本上升，大促活动时订单、库存和财务容易出错。

商派除了为品牌商和零售商提供完整的前台交易系统，也拥有成熟的中台产品和配套运维服务，让品牌商和零售商从容应对全渠道零售。

全渠道经营下的IT系统方案

1.商派分销王系统

2.商派oneX智能运营中台（OMS）

3.商派ERP旗舰版

4.商派oneX云集成平台

5.商派oneX云收订

6.商派淘打发货助手

IT运维及数据对接服务

1.商派运营中心-仪表盘服务

2.商派数字营销中心-秒杀云服务

3.商派数字营销中心-直播云服务

4.商派运维-数据迁移服务

5.商派运维-基础环境系统集成服务

6.商派运维-系统压力测试服务

7.······

商派这么多年之所以备受众多知名零售企业和品牌的认可，正是源于商派提供了更为全面、专业的产品和服务。

很多全新的系统功能都是在项目实践中，商派与企业客户一起探索、共创出来的。这些高成本的开发投入不一定能带来直接的回报，但却能带给中国零售企业更多不一样的经营视角，让他们看到更多业务创新的可能，从而加速企业零售数字化转型。

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