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如何成为高端美妆零售的独角兽?

商派2021年10月12日

对标榜样。
文丨 范笑笑
自去年12月31日,第一家店落地武汉起,全球高端美妆零售品牌——HAYDON黑洞就一直坚守着“不被定义”的理念。也就是说,你永远不会知道HAYDON黑洞的下一家店是什么样。
今年8月初刚完成A+轮融资的HAYDON 黑洞,就在9月底,在杭州开了一家品牌全新2.0形象概念店,作为华东首店入驻杭州湖滨88购物中心。在这家店里,我们看到了“一站式高端美妆个护零售先锋”的缩影。

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社交式购物场景是消费核心战场
区别于HAYDON黑洞旗舰店1.0版本打造的强宇宙和黑洞符号空间,2.0形象概念店融入充分的体验感和地域灵感,以抽象概念捕捉品牌精神。比如,黑洞不仅把店开在了西湖边上,还在宇宙观设计理念中增添了“烟雨江南”的气息。
此外,近千平的三层空间内,随处可见的流动性线条,散射灯带、弧形墙体、以及通往未知的大阶梯,视线所及,线条与弧面,金属与绿植,装置与货品,反射交织,层层递进,彰显着HAYDON黑洞所创造的“美的万有引力”。
HAYDON黑洞创始人/CEO Judy曾表示,社交式购物场景是消费的核心战场,HAYDON黑洞通过与行业顶尖设计师合作,拓宽空间美学边界,打通五感,将品牌精神与地域色彩深度融合,为消费者营造超级愉悦感。
比如武汉首店就像一个“太空舱”,处处充满宇宙元素;广州店在“宇宙魔方”的概念中融合了岭南风格;深圳店直接跨界文和友,打造出了一座神秘独特的“时空地下城”。
显而易见的是,黑洞所有门店无一不体现出“吸引力、探索性、不被定义”的品牌价值。在一脉相承的黑洞吸引力法则之下,创造出一个个打破框架、突破边界的美妆零售空间。
造景力是HAYDON黑洞在高端美妆消费赛场的突围之道。在品牌价值、情绪氛围和态度主张被消费者充分感知的情况下,场景促变行动。Judy形容,HAYDON黑洞的空间不只是卖货,更是社交,没有一个人会空手离开HAYDON黑洞,消费者带走的或许是产品,或许愉悦,或许是一份感受。
这也印证了,当传统CS渠道头部企业进入放缓、衰退、调整的阶段,中国新消费人群有新的消费自信、民族自信,他们呼唤来自本土的创新和领导者,需要比传统美妆零售更好的便利体验、更加贴合中国当代消费者的一站式超级购物体验。

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结合地缘文化打造独特IP
这是一个公认的万亿级新赛道。国家统计局数据显示,2020年,中国人年均可支配收入达3.2万元,目前中国女性人口数量为6.88亿,其中有34%的女性每天都会化妆。随着中国高达6.88亿女性消费群体的美力意识觉醒,以及“他经济”的快速崛起,到2025年,中国美妆市场规模即将进入万亿“新黄金时代”。
随着美妆行业容量的持续扩大,竞争格局瞬息万变,新一代美妆集合店成为城市女性的新宠,拥有行业影响力的新兴美妆开始布局线下门店。杭州作为头部企业寸土必争的战略城市,其商业项目成功的重要前提是基于对这座城市的认同与融入。
HAYDON黑洞方面表示,产业迅速发展,人口高速流入,地处线下消费基础夯实的长三角,杭州城市消费力旺盛,被誉为“新消费天堂”,也让其成为品牌争先抢夺布局的战略城市。而门店坐落的湖滨商圈,毗邻西湖,聚合银泰in77、湖滨88购物中心等知名商贸综合体,国际一线大牌云集,年均客流量超5000万人次。
抢滩高端美妆市,在重点城市拓展品牌旗舰店是HAYDON黑洞创立以来的布局。根据其拓店计划,预计今年年底,HAYDON黑洞将进驻成都、上海、南京、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、北京、天津、西安、郑州、重庆、哈尔滨、苏州等一线、新一线与省会城市超16个,解锁超20个全新门店,全力布局高端美妆事业版图。

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复购模式/选品逻辑/黑洞实验室
据了解,HAYDON黑洞门店平均客单价为395.1元,成交率为18%,连带率为4.3个,月均客流量为12万+人次。单店业绩能达到国际知名连锁品牌的3倍以上”
从会员来看,目前HAYDON黑洞会员成交率高达95%,复购率为19.3%,私域社群拉新率达57%。会员增值让利占比销售额2%。另外,22-28岁的会员为主力消费群体,占比达46%,但28-35岁的会员平均客单价最高,可达481.3元。
在惊艳的数据背后,是黑洞特有的一套拉新与复购模式——用场的迭代吸引消费者进店,再运用理性大数据与感性买手制相结合的选品逻辑。
HAYDON黑洞杭州全新概念店开业当天,记者看到,HAYDON黑洞正在出售香奈儿、资生堂、YSL等品牌的化妆品小样。针对备受争议的美妆集合店品牌出售化妆品小样一事,黑洞方面表示,市场上的化妆品小样产品主要是各个品牌的拳头性产品,这部分产品在HAYDON黑洞门店占比不到10%,其主要作用是“拉新”。
而HAYDON黑洞的选品逻辑是基于“理性大数据+感性买手制”,并根据城市消费特性调整SKU。截止目前,HAYDON黑洞拥有一线护肤、国际彩妆、国货精品、小众生活方式等350多个品牌,超5000个SKU。
此外,除了拥有丰富的产品组合之外,HAYDON黑洞还通过设置“三重保障”——即渠道保障、供应商保障制度以及花费上亿元打造了黑洞实验室,并和清华大学签约《化妆品组成结构及功能性研究项目》,为黑洞检测实验室提供相关产品检测及分析的数据标准与参照体系,保证货源质量。
众所周知,产品作为零售商的立足根本,丰富且优质的产品是美妆新物种的品牌护城河,进而促使其打造自己的竞争优势。
END:新型美妆集合店业态通过紧跟线下新零售场景的变革,并且依托对年轻消费者的较强吸引力成为各大商圈的“流量收割机”,进入跑马圈地阶段。HAYDON黑洞之所以能够进入快速发展期,一方面在于抓住了美妆新零售的风口,另一方面在于形成了自己的差异化竞争优势就如前文所陈述的那般。
值得一提的是,HAYDON黑洞还善于通过结合地缘文化打造独特IP,进而抓住“国货崛起”这一发展红利。例如2.0概念店的设计融合了杭州西湖雾气朦胧的形象与HAYDON黑洞“美的万有引力”,通过HAYDON黑洞的品牌力量,把城市传统美激发出来,形成了一个独特的“地标”。
如此,年轻消费者也就会对黑洞这样的零售新物种抱有更多的期待,期待黑洞解锁更多不同的风格,期待能够在黑洞享受到“新内容、新品牌、高互动、高溢价、新技术”等维度的超级体验。
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