超级用户并非天生,消费需求和兴趣都是可以被创造、被影响、被强化的。
知名市场调研机构尼尔森的研究数据显示:超级用户每增加1%,会带来普通用户增加10%-15%,会促进销售额增加20%-25%。
根据人类学家罗宾·邓巴对人类起源的研究,可以了解到大概多少人数处于什么样的关系,对于我们建立自己的社群是非常有帮助的。
15人是最佳活动小组的人数,因为15个人能够达到深度的情感链接。在做小型粉丝社群活动时,最佳人数就在10-20人。
50人相对来讲是较强的关系,能够形成稳定的社交关系。
500人是群体里面建立弱关系的最大人数,是最佳的群体数量人数。1500个人可以形成品牌的引爆点,而引爆用户数量在2000-3000人为最佳。”
最早的时候,霸蛮的第一家店位置很偏僻,顾客很少,于是张天一在网络上注册了50、60个账号,找到了2000个在北京的湖南人,这2000人就是霸蛮最早期、最精准的人群。
据不完全统计,北京当时有约80万的湖南人,霸蛮抓住了其中2000个人,很容易在特定的人群里做口碑传播。
很快,全北京的湖南人就在第一时间知道了北京终于有了一家正宗的湖南米粉店,霸蛮也从2000人做到2万人,做到20万人,一直到2016年做到100万人的社群。
但需要明确的一点是,绝不是微信加了2000个人,就认为有2000名粉丝了。而是需要与这2000人都有深度沟通,了解TA的职业状况、家庭状况、价值观、兴趣爱好。对这样一部分喜欢我们的产品的人,才能够叫做我们的超级用户。
5000人则形成大规模流行的超级用户数。当我们的品牌想要突破圈层壁的时候,至少要有5000个核心用户愿意帮我们传播。
以上是做社群活动时可以参考的一些“小数字”,还有一些“大数字”;想要成就一个品牌起码要有10万粉丝;50万人可以重新打造一个新的商业模式;100万人,可以成为一个地域品牌;而做到全国级别的品牌,粉丝一定是千万级以上的。
超级用户并非天生,消费需求和兴趣都是可以被创造、被影响、被强化的。
