社交经济时代,搭建微信商城和其他网上商城有所不同,微信商城是建立在微信的基础上的,粉丝对于微信商城来说,极具重要性。作为一家专业提供电子商务解决方案网上商城系统开发商,商派软件如何培养粉丝带动微信商城呢?
第一,与粉丝的互动交流,每天需要占用40%时间
互动,可迅速激活粉丝,提高粉丝与你的交流频率,促成私下一对一交流,进而建立信赖感,接着可推动咨询,最终促成销售。人和人之间的交往其实很简单,以心换心,真诚对待彼此,把对方当作好朋友,最后你们一定可以走得很远。
很多大咖培训说,要学会和粉丝谈恋爱。其实和粉丝谈恋爱也就是告诉大家要和粉丝互动起来,用心对待你的粉丝,像你追求的恋人一样对待。大家想想你是如何追到自己女/男朋友的。不花点心思,不花点时间,不见几次面,人家会答应你吗?
第二,为粉丝、客户输出情绪,每天需要占用30%时间
粉丝需要什么?他们需要快乐,需要乐趣,需要八卦。所以咱们在互动的时候,可以针对他们的兴趣点做一些文章。而针对顾客呢,顾客最需要关心和问候,需要售后服务。80%的微商城是没有售后跟踪的,基本上把产品卖出去之后就完事了,很少跟顾客有交流。所以,顾客的复购率比较低。
而代理需要什么?代理需要销售方法,需要营销技巧,需要上家的支持和鼓励。所以,作为上家你需要不断地给代理提供有价值的信息,传递正能量!
第三,与客户真诚沟通交流,每天需要占用20%时间
也许很多顾客对咱们的产品感兴趣,但是不知道如何问起,有部分顾客觉得咱们很忙,不好意思打扰,所以当顾客主动咨询的时候,我们一定得耐心讲解。咨询背后,一定是需求。只要顾客咨询了,说明她是有意向的。当然要做好咨询销售,并不是短短几句话就能概括的,需要具备专业的术语、专业的产品知识,消费心理学等。
第四,与客户成交,占用大概10%时间
总而言之,作为一家专业提供电子商务解决方案提供商,商派软件表示搭建微信商城要在粉丝之间搭建联系的桥梁,形成价值纽带,才能持续支撑微信商城长期运营。这一点对网上商城,手机app同样值得借鉴。
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