一张罚单,让全球跨境电商圈集体倒吸一口凉气。

7月20日,布鲁塞尔传来重锤:欧盟委员会正式对阿里巴巴旗下全球速卖通(AliExpress)处以 5.5亿欧元(约合42.5亿元人民币) 罚款。这是2024年欧盟《数字服务法》(DSA)全面生效以来,针对大型在线平台开出的 金额最高的一笔罚单。
什么概念?不到两个月前,Temu 被罚 2 亿欧元;再往前推,马斯克旗下的 X 平台被罚 1.2 亿欧元。而速卖通这张罚单, 金额是 Temu 的 2.75 倍,更是 X 平台的 4.5 倍以上——DSA 执法史上的新”天花板”就此诞生。
欧盟究竟为什么罚?三个”系统性失灵”
这场调查历时两年多。早在2024年3月,欧盟委员会就正式对速卖通立案,核查范围涵盖风险评估、内容审核、广告透明度、商家可追溯性等十大维度。
最终的处罚决定,直指速卖通在三个核心环节上的”系统性失灵”:
第一,风险评估”自欺欺人”。
欧盟调查发现,速卖通严重高估了自家审核系统识别和清除非法商品的能力,却刻意回避了一个尴尬现实——人工审核员的数量与工作量是严重失衡的。换句话说,平台用”机器很智能”的自我叙事,掩盖了”人手根本不够”的硬伤。
第二,推荐算法”帮倒忙”。
更让监管层恼火的是,速卖通的推荐系统和广告系统, 在非法商品被下架前,仍在持续把它们推给消费者。从假冒服装到不安全玩具,从危险化妆品到各类不合规商品,许多非法商品在被发现后,仍然在平台上堂而皇之地停留数周之久。
第三,品牌授权审核”形同虚设”。
速卖通用来防范假冒商品的强制性”品牌授权”系统,被认为效率低下且人手严重不足。违规商家被处罚后依然能够继续经营,下架的商品还能通过错分类等方式反复重新上架。
监管的利剑,砍在了一团棉花上
欧盟委员会负责技术主权、安全与民主事务的执行副主席亨娜·维尔库宁(Henna Virkkunen)话说得很重:假冒服装、不安全玩具、危险化妆品等的传播,” 不是网购不可避免的代价,而是速卖通未履行 DSA 义务的失败“。
速卖通”不服”,但欧盟留了后手
面对创纪录的罚单,速卖通在第一时间给出了明确回应:” 我们不同意今天的决议,也不同意这笔不成比例的罚款。”
速卖通在声明中强调,公司已经投入大量资源用于风险评估、产品安全和消费者保护,”罚款既没有反映我们的既定框架,也没有反映我们已经实施的重要且主动的改进措施”。公司表示正在仔细审查该决定,并考虑所有可行的选项。
不过,欧盟方面似乎并不打算退让。按照 DSA 要求,速卖通必须在 2026年10月20日 前向欧盟委员会提交详细的整改行动计划。
如果速卖通不遵守相关决定,仍可能面临定期罚款。更重要的是,按照 DSA 规定,违规企业最高可被处以其全球年度营业额 6% 的罚款——以阿里巴巴上一财年约1220亿欧元的营收计算,理论罚款上限超过70亿欧元。
5.5亿欧元,其实还不到阿里巴巴年营收的1%。
一位欧盟官员直言不讳:这笔罚款”远未达到潜在的最高罚金”。
从 Temu 到速卖通:中国跨境电商的”监管多米诺”
把视角拉远,速卖通绝不是孤例,而是一连串监管动作的”最新一环”:
- 2025年12月:马斯克旗下 X 平台被罚 1.2 亿欧元
- 2026年5月28日:Temu 被罚 2 亿欧元
- 2026年7月20日:速卖通被罚 5.5 亿欧元
罚单金额呈 阶梯式攀升,信号再清晰不过:欧盟对跨境电商平台的监管,已经从”纸面威慑”转入”实质执行”。
目前,中国跨境电商”四小龙”—— 速卖通(欧盟用户1.93亿)、SHEIN(1.56亿)、Temu(1.30亿)以及 TikTok——均已被列入”超大型在线平台”(VLOP)行列,受 DSA 最严苛的合规约束。这些平台在欧盟的用户总量,已经超过了绝大多数欧盟本土零售企业。
市场咨询机构 Pangoal 高级研究员江瀚点出了一个残酷的现实:” 在强监管压力下,合规不再是优势,而是留在欧洲市场的唯一门票。”他建议中国出海商家立即重建产品合规体系,从 CE 认证、能效标签、检测报告,到品牌授权链条,都必须做到完整、可追溯。
复旦大学中欧关系研究中心副主任简军波则从另一个角度提出警示:DSA 已经成为欧盟治理大型数字平台的重要监管工具,近年来多家美国大型科技公司也面临过调查和处罚。但与此同时,他也质疑—— 这种高强度监管,最终是否真的有利于创新?
写在罚单之外:出海的”游戏规则”已经改写
对中国跨境电商而言,这张 42.5 亿元的罚单,本质上是一堂昂贵的”合规启蒙课”。
过去二十年,中国出海企业靠”海量 SKU + 极致低价 + 算法推荐”所向披靡。但 DSA 的底层逻辑是—— 平台越大,责任越大。
欧盟不再把电商平台视为”中立的中间商”,而是将其重新定位为”第一责任主体”。
这意味着,平台不能再用”我只是个中介”来抗辩,而必须建立起可持续、可验证、属地化的风险控制体系。
⚠️ 一个值得所有出海企业警惕的细节:欧盟在调查 Temu 时,动用了”神秘顾客”暗访执法,抽检发现充电器有”极高比例”未通过安全测试,多款婴幼儿玩具存在化学品超标及窒息风险。 监管的探针,已经伸到了每一个 SKU。
中国欧盟商会也就此次罚款表态:尊重欧盟监管数字市场的权利,但希望执法能在公平、透明、合比例的原则下进行,充分考虑企业的合规努力和合法权益。
接下来,速卖通会不会上诉?
10月20日的整改计划能否让欧盟满意?Temu 的后续调查会不会引出新一轮罚单?SHEIN 和 TikTok 会不会成为下一个”靶心”?
答案或许要等到2026年秋天才能揭晓。
但可以肯定的是,中国电商出海的”低成本扩张”时代,已经彻底结束了。 在欧洲这块全球监管最严的市场上,谁能把合规做成核心竞争力,谁才能拿到下一程的船票。
而那些还在用”价格战”思维做欧洲市场的玩家,是时候重新算一笔账了—— 罚款的数字可以慢慢还,但市场和信任一旦失去,就再也买不回来了。
