---

---

在政策与监管的强力驱动下，2025年能源行业数智化转型步伐加快，全链条协同与标准化进程提速。然而，行业在迈向数智化过程中，仍面临诸多痛点。在此背景下，商派推出能源行业电商TOP4解决方案，助力企业破局前行。

一、2025年能源行业趋势与痛点

行业背景：2025能源数字化趋势与核心痛点

▶ 政策驱动加速转型

2025年5月，商务部等八部门发布《加快数智供应链发展专项行动计划》，明确要求能源等重点行业推进统一编码、接口与追溯标准，建设协同平台、降低物流成本、提升供应链韧性与安全。叠加2024年《制造业企业供应链管理水平提升指南》《中央企业采购管理指导意见》等政策，推动能源企业从“被动执行”向“主动预见”的数智化运营转型。

▶ 核心痛点亟待破解

• 目标冲突：公共使命（保供稳价）与市场效率（降本增效）的平衡难题；
• 协同壁垒：开放共享与安全可控难兼容，跨企业/跨链数据孤岛普遍；
• 落地挑战：技术赋能与价值普惠脱节，计划、物流、交易全链路协同不足；
• 效率瓶颈：传统渠道订货/经销商管理依赖人工，客户自助服务能力薄弱。

二、能源行业电商TOP4解决方案总览与适配场景

以上方案的能力模块与应用场景，覆盖从渠道订货、经销商管理到产业协同与客户自助的全链路数字化需求，满足不同企业不同发展阶段的需求。

三、方案详解与可量化收益

• 商派B2B渠道订货系统

业务价值：以“在线化、自动化、规则化”重构渠道订货流程，减少线下沟通与人工干预，支撑多组织、多角色、多区域的复杂渠道网络。

关键能力：统一商品与价格策略（含一客一价）、客户准入与授信、全链路订单与库存（共享/虚拟库存）、物流节点管理、结算与支付、合同/发票/单据数字化、标准化API对接ERP/WMS、数据分析与报表。

实证参考：在大型能源企业的渠道分销订货平台中，经销商可在线自主下单，进单/SOC/财务评审等环节人工操作减少约80%–100%，自动审核订单占比接近90%，平均发货时长缩短50%+，上线后已支持上百家经销商、成交近万笔订单，显著提升渠道效率与体验。

• 商派DMS经销商采购系统

业务价值：以“精细化、可配置、可考核”为核心，构建经销商全生命周期管理与运营体系，强化总部对渠道的合规管控与赋能。

关键能力：经销商分级准入与审核、差异化价格与授信、返利政策与任务考核、销售移动端（外勤跟单/代客下单）、与ERP/SAP等系统的无缝集成、多维度经营分析。

实证参考：在菲仕兰“菲数经销”平台中，为经销商提供生意参谋与便捷服务触达，提升服务与运营效率。

• 商派S2B2B能源行业平台

业务价值：以“平台化、生态化、协同化”驱动产业级供销一体化，整合多供应商与多渠道资源，实现采销一体与轻资产运营。

关键能力：多供应商入驻与审核、采销协同与订单履约、自营与生态代销、结算与对账、供应链金融（资金托管/清分）、数据分析与风控、标准化API生态。

适配场景：适合区域/行业平台型企业、龙头制造构建供销协同网络、跨企业生态联营与资源统筹，支撑从“自营”向“平台化”的演进路径。

• 商派Customer Portal客户门户

业务价值：以“自助化、在线化、透明化”重塑客户体验，降低服务成本、提升留存与复购，沉淀客户资产与洞察。

关键能力：账户与权限管理、在线下单/查单/对账、合同与发票自助、服务请求/工单流转、多端访问（PC/H5/APP）。

术语说明：Customer Portal（客户门户）是为客户提供在线访问与管理其账户、订单、服务请求等信息的网站或应用，是企业构建自助服务与协同门户的标准形态。

五、选型与风险控制要点

• 架构与集成：选择微服务+中台化架构、具备高可用与弹性扩展能力的平台，重视与ERP/WMS/OA/财务等系统的标准化API对接与数据一致性治理能力。
• 业务适配：关注对一客一价、差异化授信、返利考核、多库存模式、订单审批与履约协同等B2B复杂场景的支持深度，确保“规则引擎”可配置、可演进。
• 生态与金融：平台化阶段需评估多供应商入驻、采销一体、结算对账与供应链金融能力，确保资金托管、清分与风控合规。
• 客户体验：客户门户需覆盖自助下单/查单/对账/服务全旅程，支持PC/H5/APP/小程序多端访问，并与在线客服/工单系统联动，提升体验与留存。
• 安全与合规：落实ISO27001/ISO27018/等保三级等安全体系，完善日志审计、数据加密与访问控制，满足能源行业对安全可控与审计追溯的高要求。

以上TOP4方案已在能源与工业领域得到广泛验证，既能满足企业当下的渠道订货、经销商管理与客户自助需求，又能支撑平台化与生态化的中长期演进。

结合政策导向与行业痛点，建议以“渠道底座→平台协同→客户体验”的三步走路径稳步推进，构建高效、韧性与绿色的数智供应链体系。