毫无疑问，如今的Gentle Monster已经是全球势头最猛的潮流品牌之一。2013年前，它还是一个在首尔及周边地区运营的小众品牌。彼时似乎没人能够想到，这个品牌在今天能够被全球潮流年轻人追逐。

“打铁全靠自身硬”

名人效应锦上添花

时间来到2013年年底，红极一时的韩剧《来自星星的你》给Gentle Monster创造出一个前所未有的风口：全智贤在剧中戴过15副墨镜，其中7副来自Gentle Monster。

这之后，Gentle Monster靠着各类偶像剧风靡全亚洲。各路明星也心甘情愿地当起了免费的人肉宣传，足足把话题度炒翻几个level。从吴亦凡到杨洋，从权志龙到金宇彬，从郑秀妍到杨幂，从米兰达·可儿到Angelababy，你爱的男神女神都被它圈粉，一时之间，Gentle Monster被称为是明星级的御用墨镜。

诚然，在绝大多数消费者的认知里它是一个靠明星效应火起来的品牌，但是在品牌建立的表象层面，我们要明白：最终吸引到消费者的，是出众甚至是与众不同的产品。在零售市场中，越来越多的人强调网红经济，但是他们忽略了品牌的影响力以及长远发展的战略。

当有人质疑IP营销、网红经济会很快饱和并且快速衰退时，Gentle Monster却越来越强大，并用数据证明了一切。据悉，Gentle Monster每年的销量以超过300%的速度增长，迅速跻身称为全世界最受欢迎的时尚眼镜品牌之一。

Gentle Monster的潜力显而易见，如今很多中国消费者置国际奢侈品品牌于不顾，专门去韩国百货商场、免税店购买Gentle Monster。有数据表示，北京三里屯太古里北区的Gentle Monster门店，虽然门面不算很大、只有两层楼，一年的销售额却能够上亿。

所以，Gentle Monster并不是一个简单的网红品牌，在其自身实力的加持下，它有底气被叫做“成功品牌”。

场景化营销做加法

营造多样化购物氛围

中国眼镜行业一直以来都长盛不衰，拥有着巨大的人口红利。面临同类品牌的竞争，Gentle Monster也有自己的打法。其差异性不仅在于产品的时尚和品质，更在于直面消费者的场景化营销。

在社交媒体和新零售时代，Gentle Monster更深刻挖掘策展型商店的价值，并且具备将这种非标产品系统化输出的能力。一直以来，品牌将线下门店形象的重点放在更为开放式，以及充满创造力、多样化的购物空间氛围上。

“没有固有的形象标识”就是这个品牌的“标识”。Gentle Monster的每一家旗舰店都有一个主题，例如北京的“住宅”，香港的“火车月台”，上海的“The Artisan”，体现的是“匠心精神”。

以上海店为例， 整个店铺空间，充斥着“声音、金属、木材”等不同性质结合而成的设计作品。与大多数所谓的主题店不同，这家店本身就已经被设计成了一个艺术装置展，品牌期望将这家店所要传达的精神，通过店装的艺术形式表现出来，与所谓的“集装箱主题”、“环保主题”等不在一个层面。

如果店中没有眼镜产品，那它就是一场免费的主题艺术展，不论是谁，只要进店，势必会拿出手机拍照，这也成为了一种现象。

店中的各种装置艺术，大小不同、动静不一，有些通过空间隔离，有些通过光影区分，带来视觉和体验的双重震撼，其震撼来源是因为它是一家眼镜零售店，而它所做的却似乎与销售没有关系。

Gentle Monster就是这样一家店，消费者进店，看到艺术，会叹为观止。在这样的场景下，看到眼镜，也会试着戴一下，看看款式能否驾驭，想想自己怎么搭配墨镜……

人们追求体验的新奇和高级，单纯的物质消费可供选择太多，必须要需要叠加精神和时间消费。“消费者永远期待快速的变化和新的、令人兴奋的想法和体验。”Gentle Monster中国区负责人表示：“我们必须一直走在前面，提供给他们非常多的东西，这令人兴奋，但也是挑战。”

当自身有了一定用户积累，当线下流量增长放缓，线上流量价值洼地的价值被发觉时，Gentle Monster开始规划中国区域的线上发展。

传统企业向互联网转型的过程，已经从线下、线上独立发展向全渠道整合运营转变。客户的购买行为变得更加复杂，无论是零售企业，还是品牌企业，都需要借助系统架构和解决方案的变革来满足客户的需求。OMS（订单管理系统）成为目前企业升级电商系统和全渠道改造的关键系统之一。

Gentle Monster通过OMS作为中台系统，进行了大量的业务核心逻辑开发，包括线上线下的订单管理、发货管理和整合IT资产、梳理业务流程等。OMS系统上线以后，Gentle Monster实现了订单的统一接入，不再区分品牌和店铺，一个库存多平台共享，整体售罄率提高24%。其中值得一提的是，增加了防伪码功能的管理，极大地提升了消费者体验。

Gentle Monster负责人指出，随着品牌业务的飞速发展，做全渠道的定义一定要拓展到内部服务体系中。

在他看来，新零售有无限的可能性，Gentle Monster也有更多的可能。

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