百年匠心遇见数智科技，全球高端家电品牌德国美诺Miele与数智科技服务商“商派”就OMS项目达成了合作。此次合作将依托商派OMS系统的四大功能中心——商品管理中心、订单管理中枢、库存管理中心和财务中心等，为拥有125年历史的德国美诺Miele打造​​全渠道数智化运营体系​​。

百年品牌的质量哲学与数字化新篇

1899年，Carl Miele和Reinhard Zinkann在德国赫尔茨布罗克创立美诺公司，以“Immer Besser”（不断超越）为核心理念，开启了​​百年品质传奇​​。 美诺是业内唯一以​​至少20年使用寿命为设计标准​​的家电生产者。为测试产品耐用性，美诺投入远超行业标准的测试时长，“当汽车品牌用3000小时测试发动机时，美诺用10000小时测试产品耐用性”。 这种对品质的极致追求使美诺成为高端家电市场的标杆，产品覆盖厨房电器、衣物护理、洗碗机等众多领域，被誉为“电器中的劳斯莱斯”。

然而，随着全球零售环境的变化和全渠道销售模式的普及，美诺也面临着订单管理、库存协同和全渠道融合的挑战。 在这一背景下，美诺选择与商派合作，启动OMS系统升级项目，旨在构建更加敏捷、智能的全渠道运营体系。

全渠道订单管理：破解复杂订单履约难题

商派OMS系统的订单管理中心将帮助美诺应对 ​​“多平台订单异构”的挑战​​。系统通过智能订单清洗引擎，自动归一化来自不同平台的订单数据，减少人工转换导致的地址和商品信息错误。 订单中心采用“策略-条件-动作”三层架构设计，实现了电商订单处理的智能化与自动化。系统能够基于300多个维度参数，如商品属性、交易信息和地理数据，动态调整执行路径，自动完成合单、拆单等复杂操作。 对于美诺这样的高端品牌，客户体验尤为重要。商派OMS的订单路由策略遵循 ​​“客户体验优先”原则​​。系统会为高价值商品配置最佳物流方案，确保送达时间的精准性和商品安全，保障高端用户的购物体验。

商品数字化：构建唯一可信数据源

面对全渠道时代“千店千面”的商品管理困境，商派OMS商品中心为美诺构建了 ​​“一处管理、全域生效”的商品数据管理体系​​。 系统通过三层商品数据模型（基础物料层、销售商品层和渠道商品层），把物理世界的商品“翻译”成数字商业语言。120多个字段覆盖了物理维度、销售逻辑、供应链等五大范畴，使商品数字资产变得“可算、可管、可进化”。 该系统支持“柔性组合+全态交付”机制，能处理包含实物、虚拟权益和服务的复杂商品包。这一能力对美诺尤为重要，因其产品组合不仅包括实体家电，还涉及安装、维护等增值服务。 商派商品中心的一键铺货功能，可将新品全渠道上架时间从传统方式的48小时压缩到4小时，运营人力节省高达70%。

库存可视化与智能协同

商派OMS的库存中心可以帮助美诺实现 ​​“全渠道一盘货”管理​​，聚合全渠道库存数据，实现秒级动态同步。 系统通过动态库存池共享机制与自动化预占锁库能力，实现订单生成秒级精准扣减，结合库存阈值预警严控超卖风险。 对于美诺而言，库存可视化不仅意味着销售机会的提升，更是其可持续发展战略的一部分。通过优化库存周转，减少不必要的生产浪费，美诺可进一步推进其环保承诺，与品牌“致力于碳中和目标”的愿景高度契合。

财务一体化与全球化支持

商派OMS的财务中心实现 ​​“业财一体化”管理​​，为企业提供全域对账核算、自动开票和财税合规支持。 系统支持多地区、多货币、多语言配置，能够覆盖多个关键地区市场的业务需求，这一能力对美诺至关重要。

数智化升级的战略意义

对于拥有125年历史的家族企业美诺而言，此次与商派的合作标志着其数字化转型的深入。 通过商派OMS系统的部署，美诺将能够更好地应对当前零售环境的挑战，实现零售业务的​​高效协同和持续增长​​。美诺将不仅以产品质量引领行业，更以运营效率赢得未来，为百年品牌注入新的活力。