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Omni-Hub：以业务中台驱动珠宝品牌业务全球化运营

在全球化与数字化深度融合的今天，珠宝首饰品牌也在积极拓展海外电商市场。面对多渠道、多平台、多区域的复杂运营环境，传统手工操作与分散的数字化系统已难以支撑其高效、精准、合规的业务需求。

为此，商派ShopeX基于​​DigiOS 数智化操作系统​​为品牌企业构建​​Omni-Hub 全渠道业务中台​，实现了商品、库存、订单、价格等核心经营数据的统一管理与企业资源的智能协同，显著提升珠宝品牌全球业务的运营效率与响应速度。

商派DigiOS数智化操作系统主要包括OMS订单中心、PIM商品中心、IVM库存中心和FIN财务中心，以及配置和策略中心等。

一、珠宝品牌业务全球化背景与核心需求

当前，珠宝首饰品牌想要实现海外电商业务的快速扩张，那么企业原有的IT系统面临诸多挑战：

• ​​商品主数据混乱​​：品类、属性、尺寸等信息不统一，影响发布准确性；
• ​​多渠道管理复杂​​：新对接多个海外电商平台，不同平台对商品信息、图片规格等要求不一，需人工适配；
• ​​手工操作效率低下​​：易出现信息录入错误、流程延迟等问题；
• ​​合规风险高​​：错误的产品描述可能导致法律纠纷，需实现统一标准化管理。

为应对这些挑战，珠宝品牌需要重新搭建企业的 Omni-Hub 业务运营平台，以适应全球化业务的发展。

• 通过Omni-Hub平台，打通与企业商品数据库，实现数据深度交互，集成商品、价格、库存、库位、在途业务等数据；
• 通过Omni-Hub平台，对接 DAM（数字资产管理）系统，实现商品与非商品图片的统一调用；
• 通过Omni-Hub平台，实现多电商平台商品发布、上下架、价格与属性更新等一体化操作；
• 通过Omni-Hub平台，实现库存共享与实时同步，支持唯一码级精细化管理；
• 通过Omni-Hub平台，实现订单与售后流程的统一管理，可记录发货条码，提升履约透明度。

二、Omni-Hub系统架构与核心功能

珠宝品牌Omni-Hub 平台基于商派 DigiOS 操作系统构建，具备多中心协同、模块化扩展的能力，主要包括以下核心模块：

1. 订单中心（ OMS@DigiOS）

• 支持多地区、多货币、多语言（简中、繁中、英文）配置；
• 实现店铺与平台的授权绑定，如支持 MOMO、Shopee 、Amazon等平台的接口对接；
• 地区管理覆盖了中国香港、中国台湾、新加坡和美国等关键地区市场。

2. 配置中心（ Configuration Center）

• 支持金价接入、标签管理、货币与计量单位自定义；
• 提供 SSO 单点登录与退出机制，提升系统安全性与用户体验；
• 支持公共图片库管理，实现非商品图片的统一归档与调用。

3. 商品中心（PIM@DigiOS ）

全域销售组合精准拆解为履约单元，构建全渠道唯一商品数据源，一键发布保障千店千平台信息同步。

• 在珠宝品牌项目上，实现本地品类与属性的自动解析与生成；
• 支持商品唯一码管理，提升库存与发货精度；
• 提供平台品类、品牌、属性、规格、产地等多维度映射功能；
• 支持商品预发布、多规格发布、平台商品关联与解绑等高级功能。

4. 库存中心（IVM@DigiOS ）

构建中枢系统聚合全渠道库存数据，实现秒级动态同步与唯一可信数据源，确保运营决策基于实时、准确的全局视野。 通过动态库存池共享机制与自动化预占锁库能力，实现订单生成秒级精准扣减，结合库存阈值预警严控超卖风险。 通过库存中心（IVM@DigiOS）构建全链路库存管理新范式，库存中心管理的不是库存，而是供应链的确定性与流动性。

• 实现唯一码库存查询与流水记录，支持精细库存追踪；
• 优化调整单流程，支持唯一码校验与审核机制。

5. 策略中心（DigiOS Strategy Center）

• 支持在途库存纳入调度，提升库存利用率；
• 提供计价策略与价格质检机制，支持自动更新与手工干预；
• 支持牌面价配置与唯一码出入库管控。

三、项目实施核心价值

通过 Omni-Hub 项目的的落地，黄金珠宝品牌可以实现以下关键能力：

1. 企业核心资源协同整合

企业上线Omni-Hub平台后，可以统一管理全球多平台、多店铺的商品、库存与订单数据，避免数据孤岛，提升业务协同效率。

2. 减少人工操作，流程自动化

一些简单重复性的操作流程可以在Omni-Hub平台进行设置成自动化操作，可以大幅减少人工操作，降低错误率，提升从商品上架到订单履约的全流程效率。

3. 全球全渠道的库存资源可视化

通过Omni-Hub平台，企业实现了全渠道一盘货管理；同时也可实时监控库存变动与订单状态，帮助企业决策层快速响应市场变化。

4. 数据分析与库存优化

基于Omni-Hub平台的销售数据分析能力与全渠道库存共享机制，可以大幅降低冗余库存，提升资金周转率。

5. 平台扩展能力强

Omni-Hub平台已成功集成 Shopee、Lazada 、Amazon等海外电商平台，具备持续和快速扩展至其他海外平台的能力。

四、Omni-Hub项目难点与应对

珠宝品牌全球化的Omni-Hub项目在推进过程中会面临诸多挑战：

• ​​行业特性强​​：珠宝首饰行业对商品属性、唯一码、价格计算等有极高要求，系统需具备高度可配置性与扩展性；
• ​​海外平台差异大​​：各平台 API 接口与业务规则不同，需定制化开发与长时间调试；
• ​​需求变更，灵活迭代：Omni-Hub平台建设关联的系统和业务流程比较广泛，需求多部门的密切配合，逐步实施。在实施交付期间也会有较多的调整，后期需灵活响应变更，迭代开发。

以上问题在商派项目团队丰富的项目交付经验之下都被逐一攻克。

五、未来展望

基于商派DigiOS数智化平台搭建的企业级Omni-Hub是企业拓展全球业务的坚实基础。未来，商派DigiOS平台将继续扩展对接更多海外电商平台、深化数据智能应用、优化用户体验，助力品牌企业在全球市场中保持领先竞争力。