
近期,外卖市场热闹非凡,淘宝闪购、美团、京东等新老玩家围绕“立秋—秋天第一杯奶茶”展开新一轮营销攻势,同时抖音、快手、拼多多等互联网巨头也纷纷入局,市场竞争愈发激烈。
上一轮补贴大战中,美团以1.5亿日订单量领先淘宝闪购的8000万单。
然而在最新竞争中,淘宝闪购实现反超。8月7日至9日,其日订单量连续三天破亿,8月8日与9日日订单量份额首次超过美团。
淘宝闪购的成功,得益于精心策划的营销活动。它将“立秋奶茶”热点、88VIP会员日与“超级星期六”衔接,形成营销小周期,还邀请杨幂、李兰迪、金晨等当红女明星助阵、大规模派发免单卡,有效积累了市场热度,带动订单量增长。

此外,淘宝上线大会员体系,整合阿里系资源,为淘宝闪购带来精准流量。
不过,美团此次并未与淘宝闪购卷订单量。8月7日,美团外卖低调宣布“秋天的第一杯奶茶”活动结束,且未公布订单数据,还表明不会发布“连续三天超越1亿单”这类战报。
美团核心本地板块CEO王莆中曾指出,即时零售市场存在大量泡沫,呼吁关注一线真相,不要被数字蒙蔽。美团城市经理也透露,公司未设置“秋天的第一杯奶茶”单量目标,认为淘宝闪购短期内难以挑战其市场地位。
对淘宝闪购而言,1亿单量能否持续维持,仍旧存在巨大挑战?毕竟这很大程度上依赖营销热点的短期拉动,需做好打持久战准备,但不可否认其给美团带来了竞争压力。
京东则以差异化道路参与竞争。今年京东以品质外卖切入市场,上线百亿补贴。不过在立秋奶茶大战中,面对淘宝闪购和美团的激烈补贴,京东并未跟进,而是和少数品牌合作推出“6.18元吃炸鸡”活动。刘强东表示,京东外卖将出现与美团完全不同的商业模式,重点在背后的生鲜供应链,前端卖饭菜可不赚钱。

与此同时,抖音和快手也再次将目光投向外卖赛道。2022年底抖音推出团购配送服务,2024年11月调整战略,8月初“随心团”业务在抖音App新增独立入口。快手2023年试水外卖业务,8月初在首页“团购”板块新增独立外卖入口,且所售餐食价格低于门店售价,部分商品带有“敢比价”标签。此外,拼多多今年6月被传入局即时零售,旗下多多买菜在一线城市试验自建商品仓库,最快8月上线即时配送服务,未来是否会做外卖值得关注。
随着更多玩家涌入,外卖市场竞争将日趋白热化。但当前商家对低价补贴大战深恶痛绝,市场监管总局也多次约谈外卖平台,依赖烧钱补贴的模式显然不可持续。未来,各平台需探索更健康、可持续的竞争模式,才能在市场中立足。
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