一个品牌前前后后买了十几套商城系统，会员权益却互不相通；不同平台和渠道的商品与库存数据全部孤岛化，难以实现共享；财务流程复杂，仍存在大量手工表格操作，难以支撑业务的快速增长···

2025年，这些IT建设问题仍旧困扰着很多国内外的品牌企业！

在数智化转型的浪潮中，还有众多品牌企业因业务快速发展，面临IT系统滞后、IT架构割裂、系统供应商选择盲目等痛点，从而导致了后续的运营效率低下、IT成本浪费，以及一些全渠道运营计划和创新业务的落地受阻。

一、现状：企业IT建设痛点与需求分析

1、系统割裂严重，造成数据孤岛

•典型场景：多系统东拼西凑（如小程序商城、官网商城、ERP、OMS、CRM、POS、WMS、财务系统等），导致商品、订单、库存、会员数据无法实现互通互用，无法有效同步，影响全渠道运营效率。

2、供应商选择盲目，浪费IT成本

•典型场景：不同部门单点采购IT工具，缺乏全局规划，导致IT系统重复建设、功能重叠或缺失，后期难以整合或者维护成本高昂。

3、IT建设与业务脱节，战略难落地

•典型场景：现有IT建设规划未与业务目标对齐，导致当前的数字化系统无法支撑新业务的开展。（如企业刚刚采购了某SaaS商城系统，却无法支持该企业线上业务与线下业务的整合。）

4、业务转型，但对新业务的IT建设一头雾水

•典型场景：某企业此前只有B2B经销业务，随着市场发展，经销业务规模大幅下滑。该企业下决心准备转型做DTC业务，发展抖音直播，但公司内部对开展DTC业务所需的IT建设一概不知。

商派基于23年行业深耕，结合服务超千家头部企业的经验，推出数智化IT轻咨询服务，以“业务驱动、战略落地”为核心，帮助品牌企业构建一体化IT架构，通过IT蓝图的总体设计规划，实现品牌全渠道业务协同与数智化生态的可持续发展。

该服务可帮助企业避免“为建系统而建系统”的思维；通过构建“一体化IT架构”，实现长期的降本增效、风险可控、安全自主、灵活扩展，支持业务协同和创新。

二、商派-品牌一体化IT架构建设方案

1、全渠道业务整合与梳理 

重新整合梳理品牌企业在跨境、B2B、B2C、O2O、终端零售等全渠道业务场景与流程；对当前业务流程与所使用的业务系统进行分析研究，给出相应的研究报告。

明确新的业务战略目标，重新定义不同数字化系统的服务边界与协作方式。

2、搭建企业的Omni-Hub业务中台

从企业供应链建设、全渠道业务管理和内外部系统集成等多个维度，帮助企业搭建一个Omni-Hub业务中台系统。

Omni-Hub可以打破企业原先的数据孤岛，实现全局商品数字化单一视图，构建全渠道唯一商品数据源，然后统一管控并分发商品信息至全渠道。

Omni-Hub可以实现商品与库存的全域共享，优化商品销售组合，提升库存可视化管理与灵活分配，最终实现全渠道销售效率最大化。

最后通过Omni-Hub系统，企业可以掌控全域订单，融合多平台对接能力，订单管理引擎，实现订单处理的高效执行与精准履约，有效提升客户购物体验，降低订单履约成本。

Omni-Hub的本质是一种业务数据的转换器，系统协作的中心枢纽。通过前期的蓝图规划，灵活的系统对接，把企业所有零散和混乱的商品、素材、库存、订单、会员、物流、售后、财务等数据，基于平台规则、业务管理需求，以及企业后台系统的规则等，进行清洗，整理，归纳，并设置最佳的数据串联和处理方式，制定科学、灵活的执行策略，最终实现企业全渠道业务的数智化管理。

Omni-Hub是当前有效治理企业数据孤岛、系统碎片化的“一剂良药”。

3、为企业建立系统供应商评估体系

商派可以基于品牌企业的业务需求、技术能力、服务响应、成本效益等维度，建立可量化评估模型，避免企业后续盲目、碎片化选择系统供应商。帮助企业规划内外部系统间API对接标准，以及提供新老系统平滑过渡的建议方案等。

4、定制化输出相应的数字化IT轻咨询成果报告

通过企业访谈、数据调研，明确企业业务目标、业务痛点与IT现状差距。定制化输出《业务需求分析报告》，定义关键场景（如全渠道订单履约、会员生命周期管理）。

基于业务需求，设计“稳态+敏态”一体化IT架构，明确系统边界与集成方式，输出《IT架构蓝图》与《供应商评估矩阵》，推荐适配供应商清单。

制定分阶段实施计划，明确里程碑、资源投入与依赖关系。输出《IT总体建设蓝图与风险预案》，包括培训、沟通、应急预案等。

定期复盘IT系统运行数据，优化架构与流程。提供行业最佳实践分享，助力企业应对新业务挑战（如出海、DTC转型）。

在项目合作中，数字化IT轻咨询输出成果以企业实际需求为准。

IT轻咨询服务成功交付案例—

商派收到客户感谢信，客户数字化部门受到集团总部表彰！

某国际知名品牌，此前一直在使用海外总部提供的业务管理系统。但该系统无法支持中国电商平台丰富的营销玩法，并且每一项系统功能升级，都需要经历很长的周期。后来因为中国开始实施PIPL法案，原有的IT系统不满足数据合规要求，需要进行升级改造，

此次IT系统升级改造，不仅需要兼顾品牌线上和线下的业务协同发展，中国各大电商和社交平台的规则，还需考虑更换和新增多个新的系统服务商，并且最后还要实现中国区IT系统与海外总部系统的数据对接。

最后，该品牌企业经过严格的考核筛选，成功牵手了商派。商派提供的IT轻咨询服务，以及合作的OMS中台项目都成功交付后，该品牌客户的数字化部门还受到了集团总部的高度认可与表彰，而商派也收到了该品牌客户发来的感谢信。

结 语

2024年11月的一天下午，某头部零售集团的IT高管来拜访商派，说出了他们当前遭遇的痛点。当他看到很多新锐国货品牌可以结合市场热点信息，快速上架一款新品；根据销售数据，快速调整库存分配；同时还能够开发出很多新的业务模式和玩法。作为头部集团的他们，反而很难去实现这种快速的业务整合与市场创新。

这种运营差距，一方面来自大集团内部不同部门之间难以协同，还有一点在于他们当前的IT架构也无法支持。IT架构无法支持是因为他们当前系统的技术架构太老，导致内部IT人员开发难度加大。此外，集团内部IT成员的视角被局限在企业自身业务上，缺乏了与外部异业和全行业的互动连接。

其实不难发现，这些头部品牌业所面临的IT建设问题，恰恰是商派这类服务全球众多知名品牌的技术服务商擅长解决的。

因为，商派具备大量不同行业品牌客户数字化项目成功交付的经验，以及通过项目实践而不断迭代的产品开发思路，项目落地方法，这些都让商派的IT咨询服务和系统产品始终与市场需求接轨，与行业、平台同频，同时还能够和不同的头部品牌客户一起探索共创，拓展数智化转型服务的边界。

如果您的企业也面临上述IT建设痛点，不妨前来和商派的数字化专家进行探讨。我们随时欢迎！