支付宝“蜻蜓”告诉你,完全没问题。
在进入了味多美华普店之后,Sky迫不及待的对这项黑科技进行了体验。
购物第一步,选品,第二步,将带着面包的托盘放到收银台,结合味多美已有的自助商品识别产品,在只有iPad大小的“蜻蜓”屏幕上输入自己的手机号码并确认,整个购物流程就宣告完结。
用户全程不需要拿出手机扫码,甚至不需要输入验证码这样繁琐的环节。双手插兜对着“蜻蜓”看一眼,十秒以内就可以完成结算。
同时,相比最常见的扫码付,刷脸付不仅更加快速,而且在操作难度上也更加简约。对于用户来说,这其实是在支付体验与便捷程度上的一次极大提升。
在做到体积更小的同时,蜻蜓的技术上还进行了例如加入3D结构光等多方面升级,成本上却做到了更低廉。传统的人脸识别设备的成本投入大概在两万元左右,但是蜻蜓的单机投入仅有两千元,也因此可以在更多的场景中适用,无论是大型商超还是小微店面中都可以被灵活的使用。
在支付安全以外,很多人也在担心肖像安全,将自己的“脸”留在各个收银台,这或许会让一些人感到不安。对于这个问题,留招向亿欧表示,用户刷脸之后,反馈到支付宝后台的是一段特定代码,支付宝不会看到用户的面部形象,也不会使用它们。
与此同时如何为用户带来更好的消费体验,以及更高的成本节约,在零售行业的转型升级大潮滚滚而来的当下,这都是摆在传统零售商面前的重要问题。
技术则是解决这一问题的重要突破口。
此外,胡博还补充“与付现金和扫码相比,刷脸支付更快更准确。从“蜻蜓”在门店的使用效果来看,收银效率提升了60%以上,避免了用户在高峰期排队的情况。同时,由于提升了用户体验,吸引了更多的年轻顾客群体,年轻用户增长了50%—60%。”胡博表示。
味多美的店员对于这台科技感十足的“蜻蜓”则评价到,在测试阶段,刷脸支付这种科技感十足的支付方式受到了各群体的欢迎,相比银行卡、二维码等,不必记住那么多复杂、繁琐的密码,降低了使用难度,尤其是对老年人等群体来说使用非常方便。“目前,每天店内有超过30%的顾客选择了刷脸、自助收银等支付方式。”
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