某国际知名时尚鞋品牌,是一款风靡全球的网红鞋的创始品牌。很久之前该品牌就已经选择了商派的OMS系统开展电商业务,由于其早期电商业务较为简单,当时的OMS版本能够很好的满足。
但是随着新兴平台的崛起,综合电商平台的不断迭代发展,品牌自身也拓展了丰富的业务场景,多样化的运营需求日益增长,旧版本的OMS系统逐渐难以满足该品牌客户当下的运营需求。
随后该品牌客户再次联系了商派,希望基于当前的业务需求和品牌长期发展策略,对其旧版OMS系统进行全面升级。
商派了解到,区别于传统鞋品牌的销售模式,该品牌的网红鞋具有极高的辨识度,一款鞋还可以搭配其他各种配饰进行组合销售。消费者可以根据自己的喜好和个性选择不同的配件来装饰鞋子,增加了鞋子的趣味性和个性化程度。
因此,在该品牌销售运营的过程中,前台需要开展更为丰富多样的营销活动,来探索多元化的促销玩法,推行多种形式的商品组合销售模式。而后台的OMS系统则同样至关重要,需要确保平台丰富的营销活动能够顺利地开展,同时对全渠道的各种订单以及库存能够进行统一、高效的管理。
首先,商派针对该品牌当前涉及的所有业务方向,展开了全面的需求统一收集、系统升级需求的专业评估,并制定了完善的解决方案。然后,根据双方确定好的方案,商派对该客户当前的OMS系统进行了一次意义重大的升级改造。这次升级改造旨在全面提升系统的性能和功能,使其能够更好地适应该品牌客户在电商领域不断变化的业务需求,为该品牌的持续发展提供更强大的技术支持和保障。
|OMS升级方案简述
商派调研分析了该品牌客户当前的业务痛点,和该品牌独有的一些品牌特色营销玩法,通过OMS版本升级,结合一些特色的业务场景定制化开发,全面满足了该品牌客户后续长期的业务经营需求。
01 提升了运营效率
OMS系统升级后,规范了品牌的销售物料管理,创建了全新的赠品规则,灵活满足各种促销活动场景。OMS系统支持丰富多样的商品组套销售,特别适合「鞋+配饰」搭配组合销售的电商业务场景,同时也制定了 “随机货品机制”,满足了“随机福袋、闷包、赠品”等促销玩法。
02 提升了业务自动化
此次OMS系统升级,能够兼容该品牌客户更多的销售模式,支持更多种订单业务,支持自动批量化处理单据。并且,由于该品牌玩法多样,OMS系统也是根据品牌的业务场景/流程,定制了新的Hold单和审单策略,全面提升了日常经营当中的业务自动化能力。
03 提升运营数据精准度
针对该品牌客户业务运营当中的退货入库管理,无头件自匹配,销售销退报表还有EDW(企业级数据仓库)数据导入等运营环节,经过定制化的升级匹配,数据精准度得到了全面提升。
04 集团总部合规协同
外资品牌通常需要将各类销售和财务数据上传至总部的系统,进行统计核对。商派OMS系统此次也是根据品牌客户的集团数据合规要求,在销售收据,AR对账和KPMG安全审计等几个维度,将品牌的数据和集团进行了合规协同。
通过这次细致而全面的OMS系统焕新升级,商派将持续保障该品牌客户长期的运营发展。今后可以根据客户实际的业务发展需求,提供灵活高效的技术支持。
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