“下了订单就想收货”、 线上线下无缝融合、全天候全渠道的购物方式全面普及。线下打卡、达人种草、直播带货,近两年消费者的购物习惯持续演变。品牌企业也面临着前所未有的挑战与机遇。
为了适应市场变化,品牌企业应当秉持“用户为核心”的原则,重塑前端交互场景,革新人货场管理模式,并灵活设计创新业务流程,以不断提升会员服务体验和增强品牌忠诚度。
在日新月异的数字零售时代,品牌企业如何与时俱进,以数字科技驱动零售增长呢?
创立于2002年的商派,一直聚焦零售数字化领域,服务了超过一千多家的全球头部知名品牌和500强集团企业。作为企业靠谱的数字科技商业伙伴,商派提供的多元化产品和服务涵盖数字化咨询,DTC品牌官网,企业内购福利商城、品牌云店小程序,DMS经销商订货管理系统,OMS智能运营中台,以及支付结算平台。一站式丰富的数字化技术,全面助力品牌企业的数字化转型。
以鞋服行业为例,传统货架式商城早已不具备客户经营能力,商派提供的品牌云店小程序方案,帮助品牌打通线上线下业务场景,突出会员服务能力,提升会员粘性,让会员无缝享受品牌企业的服务与权益。
商派为北面、艾高、VANS、露露乐蒙等众多知名鞋服品牌升级官网系统,以适应中国消费者的官网浏览和下单体验流程。
商派为始祖鸟小程序提供创新的UI和UX设计,凸显小程序的会员服务能力和品牌调性,提升会员的互动浏览体验。
商派为GANT、LACOSTE等品牌提供全渠道OMS智能运营中台,帮助品牌实现线上线上一盘货统一经营,实现全渠道库存的灵活调拨,提升商品周转,实现最大化销售。
除此之外,商派为运动户外与时尚鞋服知名品牌搭建了ugc内容种草社区限时快闪、精品店、会员积分商城等模块,以店融合活动激活沉睡会员,通过企业微信导购和门店服务预约引流会员到店体验,让品牌小程序不再是冰冷的货架,而是品牌与会员互动沟通的大本营。
在过去一年里,商派每月都会收到众多品牌客户的感谢信,称赞其团队具备靠谱的专业素养、丰富的实战经验、及时的问题响应以及敬业的工作态度,被誉为促进业绩增长的“超级英雄”。得益于在诸多头部品牌重大项目上的成功实践,商派团队的服务能力已在业界树立起卓越标杆。
展望未来,2024年,商派将以开放式的OPEN SAAS服务模式,持续绘制出更加契合当前零售环境的数字化蓝图,成为企业在数字化转型进程中不可或缺的战略合作伙伴,致力于成就更多品牌的数字化跃迁之旅。
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