
商派服务的某国际知名家电电器品牌,年营收超过5000亿元。该电器企业其整体业务分三大类:线上线下B2B2C业务、线下B2B业务以及DTC零售业务。
随着业务的发展,该电器品牌对2B业务及DTC业务的数字化系统能力支撑需要更加全面和立体,以适应业务的发展。
当前业务发展遇到的问题:
1、订单:
•订单流转状态不可见
•缺乏高效下单工具
2、商品:
•缺少千人千面管理方式
•无法做数据隔离
3、物流:
•缺少物流单号路由信息
•物流状态不可见
4、财务
•客户打款无法自动上账
•债券释放时效性低

该电器品牌数字化转型的基本需求——
1、提升订单处理能力——多电商平台订单统一、自动化处理;
2、提升业务运营效率——多平台订单统一管理以及协同仓配高效作业 ,最大程度的帮助电商运营团队、仓储作业团队、物流以及企业内部其他系统平台或团队紧密高效的协同工作;
3、财务对账赋能——系统对账自动化,精细化,单据可追溯;
4、供应链优化——中心化管理物流仓储的履行,全链路跟踪订单周期;

根据该电器品牌的需求,商派提供了智能协同运营中(OMS)+B2B采购平台整体数字化解决方案,聚焦解决企业痛点问题,通过多平台订单全流程可视化,协同仓配高效作业,实现B2B业务、DTC业务全渠道统一管理的“BC订单一体化”。

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该电器品牌“B2B+OMS”数字化项目成功上线应用后,为企业带来的成果也是显而易见的,如——
1、订单全流程可视化——实时反馈所需商品型号、数量、配额、库存及时间节点,减少大量沟通成本;
2、订单全渠道统一管理——B2B业务、DTC业务全渠道统一管理;BC订单一体化;
3、灵活管控商品权限——商派系统内通过权限中心的分级精细化管控,可以实现千人千面千品千价,不同客户看到的内容/商品/价格能够做到彻底区隔;
4、技术底层更新——解决系统卡顿、历史数据堆积问题;

此外,具体到企业全渠道商品/库存等方面,其运营管理效率也得到大幅提升。此前调货难、库存黑盒、促销超卖、配送效率低等问题也得到有效解决——
1、提升企业各渠道库存管理能力,解决内部调货难问题;
2、智能分析全渠道库存情况,提高商品流转率;
3、实现企业各渠道长尾商品统一管理;
4、解决销售线上线下争货问题,避免超卖无法发货;
5、实现渠道订单路由路径优化,配送效率及企业利益优化;
6、根据促销业务合理管控商品库存,实现商品库存运转智能化;
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