作者：徐礼昭

昨天又被公司的技术专家们“喂养”了两个半小时，听他们用华丽的技术语言讲解了商派DigiOS零售数字化操作系统，以及微服务架构的DigiOS-OMS有哪些性能升级。

作为市场人员，我们深知技术语言的晦涩难懂，即便是软件公司自己的员工也经常望而生畏。

比如下图—— 

相较于公司的研发人员，无论是市场团队还是销售团队对于新的数字化系统都需要有一个认知消化和价值再提炼的过程，才能更好的将产品推荐给品牌客户。

今天我想抛开技术语言，简单用2个形象的生活比喻，让大家对商派5月份推出的微服务技术架构的DigiOS-OMS有一个新的理解。这种理解关系到品牌企业对于自身IT系统建设的一个全面认知。

  比喻一：微服务有点像从大瓶装眼药水到小支独立分装

“首先，商派DigiOS-OMS它是一个生长在一套操作系统（OS）上的业务应用，不仅仅是一个微服务的OMS的系统。技术服务于业务，微服务发挥效用，必须是建立在合适的行业业务模型基础上，才能发挥最大化的效用。不然可能是个累赘。所以我们先建立了支撑零售业务的 OS 后，再开始建设对应的应用 。”商派中台产品线负责人刘志刚如此阐述产品的差异化。

目前市面上的OMS没有OS底层。商派基于长远考虑，先做了DigiOS零售数字化底层操作系统，然后在操作系统之上深入研发OMS应用。好处就是，品牌企业以后可以基于DigiOS操作系统这一底座继续搭建各种不同类型的交易商城和其他个性化应用，比如B2C商城系统，PC官网商城和B2B经销采购系统等各类企业应用，其底层能力是和OMS相通的，数据也是天然打通的。

商派微服务OMS应用和其他厂商OMS系统的区别图示——

举例，零售系统当中最常见的“商品中心”——如果是传统做法，那么企业通常会采购多套系统，每个系统里都有一个不同形式的“商品中心”，数据是断层的，在商品中心上传商品的工作也是重复的。

如果采用DigiOS操作系统则不同，其底层就有一个成熟完善的“商品中心”，这个商品中心可以应用在商派的OMS系统，也可以应用在商派的B2C系统和B2B系统。无论是“商品中心”、“订单中心”、“权限中心”还是“库存中心”，作为独立的微服务模块可以为不同的业务应用进行调用。微服务架构下的中心化能力是可以单独使用，以及给多个不同业务应用所使用的。

传统的单体应用则只能通过两家软件服务商进行二次对接才能实现打通，无论哪一家的系统有修改迭代，都需要重新维护对接，时间和人力成本相对较高。

刘志刚认为，传统的数字化系统更像是以前大瓶装的眼药水，每次使用都是打开包装整瓶使用，同一时间只支持单人使用。如果瓶口有污染（有BUG)，整瓶眼药水都不能用。经过技术的发展，大瓶眼药水被分装到15-30个小包装里，可以独立使用(分布式），避免了交叉影响，而且可以多人一起使用（多个业务应用并行使用），那么使用场景会更多。

这里必须说明，商派微服务DigiOS-OMS目前主要服务的目标客户应该是“强品牌”——也就是行业腰部以上的知名品牌企业，订单量在千万级别。DigiOS-OMS本身的能力就是支持高并发，易扩展，敏捷开发和迭代，更适合多品牌集团和业务复杂的“强品牌”使用。

刘志刚认为，“强品牌”的数字化发展趋势就是重新整体规划IT架构，统一企业数字化系统的底座，回收TP、经销商和不同部门合作的外部多个服务商的系统数据，进行集中化管理。商派的DigiOS数字化操作系统所具备的业务中台底座能力，再结合丰富的前后端应用，可以帮助强品牌企业实现这些目标。

比喻二：人要上楼，究竟是人动还是大厦动？

这个思考来源于我对产品经理所说的“关键履约流程环节可个性化配置”这样一个系统性能的解读。这样的理解也是颠覆大家对于软件系统的认知的。

在这里我们可以用一个比喻来描述这样的场景。

比如，一个客户想要进入一栋大厦的8楼，那么传统认知就是到达大厦8楼只有乘坐电梯和楼梯两种方式，并且通常只有这两种。原因在于这栋大厦设计的时候，其框架底座是固定死的，8楼只能在8楼，且只能通过电梯和楼梯进入。

就好比以前，品牌企业选择一套数字化系统，那很多对应的关键履约流程环节就是固定死的，这个是在系统研发的时候就固定下来，无法更改的，牵一发而动全身。那么，结果就是一部分客户用起来顺手，也有很多客户用起来很别扭。比如所有订单必须先通过审核，才能备货；财务流程一定是滞后的，逆向流程往往也是反人类的。

但系统厂商不会为某些客户去更改标准产品的流程，因为只要是固定的流程就不可能满足所有客户需求的。如果为A客户改动了流程，必然导致B用户的体验下降。

商派DigiOS-OMS的设计理念则不一样，考虑到不同品牌客户的业务流程和履约环节略有不同，也依托于商派把关键履约流程都抽象成更细化的微服务结构，结合执行策略，就可以实现“关键履约流程环节可个性化配置”。

这就好比，重新设计的智能化大厦其楼层是自由配置出来的，如果客户想上8楼，除了乘坐电梯和楼梯，还有一种方式是把8楼降下来，变成1楼，又或者，8楼和1楼互换，总之能产生更多可能性。因为8楼不再是固定的楼层，而是作为整栋大厦里一个可以移动，可替换的楼层模块。

商派微服务架构的DigiOS-OMS的很多能力就是这么设计的。虽然直观上不会像比喻那样明显，但技术层面确实可以实现。只有这样的系统设计才能真正为品牌客户实现更多个性化配置，真正在系统的使用体验上进行提升，实现降本增效，支持更多创新业务。

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