商派“云店店务助手”上线，与导购生意助手形成三合一智慧零售解决方案

2021-07-17 06:09:47 小派

商派“云店店务助手”，是基于「企业微信自建应用」研发的一款移动端云店管理软件，集成了“云店订单全流程管理、售后全流程管理、到店核销/扫一扫以及企微消息订单和售后单通知”等店务管理功能，大大提高了云店订单履约效率，提升云店用户的购物体验。

以云店订单全流程管理为例，消费者在云店下单后，门店店员通过企微内的“云店店务助手”完成：订单发货、订单取消、查看店铺实时概况及订单备注、联系订单客户、查看物流信息等订单全流程管理。

商派“云店店务助手”整体实现了只需企业微信成员一键授权并绑定云店手机号后，即可便捷管理单店和多店铺，也可以给不同的店员设置不同的门店管理权限，细化店员的分工与责任。

此次“云店店务助手”上线后，实现了商派在企业微信生态内，通过“品牌云店+导购生意助手+云店店务助手”三合一的智慧零售解决方案，灵活实现连锁品牌线上线下打通的O2O新零售业务闭环。

云店店务助手功能功能详情

01｜云店订单全流程管理

消费者在云店下单后，门店店员通过云店店务助手完成：订单发货、订单取消、查看店铺实时概况及订单备注、联系订单客户、查看物流信息等订单全流程管理。

02｜云店售后全流程管理

消费者在云店申请售，门店店员进入企微云店店务助手，完成店铺售后订单审核、状态查询、售后订单备注以及客户联系等售后全流程管理。

03｜门店自提店务端核销

线上选购下单支付，消费者到店自提，通过企业微信店务助手核销扫码核销。

04｜企微订单消息通知

基于企业微信消息的订单及售后单通知，便于店员实时管理店铺订单。

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