——智能运营中台——
2021年,「企业中台」需求大爆发
2020年疫情影响下,零售企业大都进入“公域私域合营,线上线下融合”的经营环境中,面对日益复杂的业务流程,企业的中台需求得以全面爆发。
「大流通商品企业的中台需求」
区别于之前分享的美妆和服饰连锁零售品牌的中台项目,本文首次分享“大流通商品”企业的中台系统,看看它解决了零售业务的哪些关键结症。(本文“大流通商品”主要指快消食品和饮品等)
此类“大流通商品”线下渠道都是代理商在经营,不会串货;线上渠道由品牌方经营,无地区限制。一般品牌方线上渠道布局有:天猫、京东、苏宁易购、抖音、拼多多、小程序商城、美团等渠道。
传统的电商订单履约流程:消费者线上下单后,由品牌自己的电商仓库统一备货和发货。
品牌方面临的问题:
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品牌自有和合作的电商仓覆盖范围小,部分地区发货地址远、时间周期长; -
热销产品可能库存不足; -
同一个用户订单,如果一个仓库满足不了,需要先调货,再安排配送; -
不清楚经销商库存的产品销售情况; -
经销商为回笼资金,偷偷低价暴力清库存,影响品牌形象和价格体系;
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库存产品数量有限,热销产品可能库存不足; -
滞销产品库存清理慢,食品饮料面临过期风险;
针对某企业“大流通商品”存在的经营问题,运营中台是如何解决问题,提升效率,降低运营成本的呢?大致流程如下:
运营中台的提供的云收订功能,可以统一自动化收集多达60+主流平台订单。云收订核心服务:订单下载分发服务,提供专门针对第三方销售平台的订单下载,发货回写,库存更新的通道服务。
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