采购企业版 WorkBuddy 找商派
企业 AI 卡在模型不够强？真正卡住企业的这四关
10月29日，腾讯全球数字生态大会现场，WorkBuddy 企业版发布面向企业级的四项能力升级：
开放平台、企业级安全、可观测，以及托管智能体（WMA，WorkBuddy Managed Agents）。
这类发布通常被读成“又多了几个功能”。更值得读的是背后的次序：四项升级对应的不是产品路线图，而是企业把 AI 从试用推向生产时会依次撞上的四道关——敢不敢用、接不接得上、算不算得清、长不大得了。
先看底数。WorkBuddy 于 2026 年 3 月初上线，迭代 100 个大版本，用户任务请求累计 90 亿次；企业版落地在出行、传媒、教育、零售、金融、政务等 50 多个行业，已覆盖 50% 的中国企业 500 强。这四道关是通用关，不是为某个客户定制的需求清单。
01 准入关：AI 到底能不能碰到核心数据和系统？
企业最贵的成本从来不是买模型，而是让 IT 与法务点头。能不能被审计、能不能被追责、能不能在数据不出门的前提下跑起来，决定了 AI 是停在演示环境，还是能进生产环境。
WorkBuddy 企业版给的答案是“数据不出门”。可选自部署模型与 AICC 机密计算，也可以走 WorkBuddy VPC 专享版或私有化部署，让信息始终在企业内部流转。
安全资质与第三方背书
这层能力有第三方背书：在信通院「可信 AI-智能助理智能体（Claw）」首批评估中即已通过，也是全国唯一拿到 CCIA「自动化决策-智能助理（Claw 类）」二星+级标识证书的企业。
通过国家互联网应急中心组织的安全众测后，获评 Claw 类智能体应用优秀产品；平台内置的 TC-AICC 可信计算获得信通院「企业级大模型推理安全成熟度」评测的最高等级「引领级」；并参编深圳《人工智能可信办公智能体标准体系》。
广东省政数局、深圳航空与深圳通等政企客户，是这份清单的现实注脚。
02 集成关：接不接得上企业已有的那套系统？
多数企业不需要再上一套系统，而是需要把现有系统接起来。
WorkBuddy 企业版把自己定位成开放平台：已有办公体系不必重建，数据、上下文与记忆都留在自己手里。
两头同时打通。向内，企业微信、腾讯文档、腾讯乐享、ima、腾讯网盘与腾讯 AI 设计智能体 Ardot 接入同一套 Agent 底座，账号、权限与用量集中管理，会议、沟通与文档内容经授权后都能作为 Agent 干活的依据。
向外，通过 MCP（Model Context Protocol，模型上下文协议）与连接器，把 ERP、CRM 这类企业自有系统接进来。
术语注释：MCP（Model Context Protocol，模型上下文协议）把工具与数据源标准化为可接入的开放服务；Skill 是可复用、可分发的任务封装。企业自有系统与经营经验，大多以这两种方式接进智能体。
模型侧与混元大模型保持 Co-Design（协同设计），开源模型的上线节奏是 Day 0；DeepSeek、Kimi、GLM、MiniMax 等国内主流开源模型的首发选择落在 WorkBuddy 上，企业自部署模型同样兼容。
03 成本关：这笔钱能不能算清？
谁在用、用在哪个场景、预算花在何处、效果是否成立——这四个问题，企业部署 Agent 时大多答不上来。
可观测中心给 Agent 配上仪表盘与行车记录仪：实时观测，Token 用量与成本一屏可见；会话追踪，把开销落到具体部门与场景上；轨迹详情，定位到哪一步慢了、错了还是贵了。
效果不是概念。新华三接入之后，看清了哪些团队用得最深，据此重新分配资源、设计 Token 激励机制，把员工的日常对话量做到每天 130 万次。苏宁易购则用轨迹详情给 Agent 做“体检”，把 Token 消耗压下来 10%。
04 规模关：一个好用的场景，怎么变成组织能力？
试点最常见的失败不是不好用，而是只有几个人会用。WMA 支撑的正是这件事：与 WorkBuddy 共用同一套内核，把任务执行从本地搬上云端。企业自主搭建专属智能体，靠云端托管与 API 分发铺进更多部门与业务入口；控制台里配好的智能体可直接下发给员工使用，让核心流程真正有一个7×24 小时在岗的数字助理。
试点最常见的失败不是不好用，而是只有几个人会用。
腾讯内部已有现成样本：基于 WMA 搭建的数字助理「磐石小O」，接住了腾讯核心 ERP 的 300 多个业务接口，过去查销量、看业绩、走审批要跨几个系统，现在一句话就能办完。腾讯文档、腾讯网盘等 SaaS 的核心能力同样被封装成数字助理，每天承接百万级任务。
05 采购与落地：底座是原厂的，最后一公里要有人陪跑
不绑定是开放的前提，代价是落地不能只靠通用模板。2026 年 7 月，商派 ShopeX 与腾讯云 WorkBuddy 企业版达成代理合作，成为企业版 WorkBuddy 官方授权代理商：通过商派采购，拿到的仍是腾讯原厂的企业版 WorkBuddy，叠加的是商派在零售数智化领域的垂直服务能力。
商派旗下的 2C 商城系统、商派B2B（DMS）业务系统与 DigiOS OMS 中台，可通过自定义 MCP 连接器与 Skill接入企业版 WorkBuddy——订单路由策略、库存调度逻辑、B2B 授信返利规则、全渠道对账口径这类“只可意会”的经营经验，被封装成可复用的标准 Skill。
企业若希望基于 WorkBuddy 定制落地场景，可与商派进行 FDE（Forward Deployed Engineer，前沿部署工程师） 合作。
写在最后
四道关不是并列的功能清单，而是一条有先后的准入链：接不上的系统谈不上可控，算不清的成本谈不上可运营，落不了地的经验谈不上规模。
NEXT STEP
先选三到五个高频场景，把行业经验封装成 Skill。
已经采购企业版 WorkBuddy 的企业，下一步不妨先选三到五个高频场景，把行业经验封装成 Skill，让数字助理先在一条流程上跑出可度量的结果，再谈规模化。采购与落地，可以一并交给商派这样的官方授权代理商。
