10月29日，在腾讯全球数字生态大会上，WorkBuddy 企业版发布四项面向企业级服务的能力升级：开放平台能力、企业级安全解决方案、可观测中心和 WorkBuddy 托管智能体（WMA）。
「平台能力再升级」
企业不必推倒重来
WorkBuddy 面向企业级服务的定位是一个开放平台：企业在现有办公体系上即可平滑升级，数据、上下文和记忆沉淀都留在自己手里。
- 向内：融合企业微信与腾讯文档、腾讯乐享、ima、腾讯 AI 设计智能体 Ardot、腾讯网盘等腾讯办公生态，沟通、会议、文档等在授权范围内都能成为 Agent 干活的依据，各产品共用一个 Agent 底座，账号、权限与用量统一管理；
- 向外：兼容第三方 IM 与协同平台，通过 MCP 和连接器接入 ERP、CRM 等企业自有系统；
- 模型：与混元大模型保持 Co-Design，以 Day 0 的速度接入国内优秀开源模型，已成为 DeepSeek、Kimi、GLM、MiniMax 等国内主流开源模型的首发首选，也支持企业自部署模型。
「企业级安全解决方案」
行为可控、数据可管、过程可溯
依托腾讯 20 余年的安全技术积累，企业级安全解决方案覆盖身份治理、权限管控、执行防护、数据安全与全流程审计。企业可以选用自部署模型和 AICC 机密计算，或通过 WorkBuddy VPC 专享版、私有化部署等方式，确保信息在企业内部流转。
这些安全能力已赢得广东省政数局、深圳航空、深圳通等政企客户的认可：
- 首批通过中国信通院“可信AI-智能助理智能体（Claw）”评估。
- 是全国首个、且唯一获颁 CCIA “自动化决策-智能助理（Claw类）二星+级标识证书”的企业。
- 通过国家互联网应急中心安全众测，获评 Claw 类智能体应用优秀产品。
- 内置 TC-AICC 可信计算获评信通院“企业级大模型推理安全成熟度”最高等级“引领级”。
- 参编深圳《人工智能可信办公智能体标准体系》。
「可观测中心」
让 Agent 投入算得清、可优化
谁在用、用在哪、钱花到哪、有没有效果，是企业部署 Agent 的难点。可观测中心为企业 Agent 装上仪表盘和“行车记录仪”：
- 实时观测：一屏掌握 Token 用量与成本；
- 会话追踪：算清钱花在哪个部门、哪个场景；
- 轨迹详情：找到哪一步慢了、错了、贵了。
ICT设备厂商新华三接入后，看清了哪些团队用得最深，并据此分配资源、设计 Token 激励机制，员工每天与 WorkBuddy 的对话达 130 万次。苏宁易购用轨迹详情为 Agent “体检”，Token 消耗降低 10%。
「托管智能体 WMA」
个人经验变成组织能力
WMA（WorkBuddy Managed Agents）是支撑数字助理规模化运行的平台，基于与 WorkBuddy 相同的内核，把任务执行能力从本地搬到云端。企业可以自主搭建专属智能体，通过云端托管与 API 分发部署到更多部门、系统与业务入口，让核心流程拥有 7×24 小时在岗的数字助理；在控制台配置好的智能体，可直接下发到员工端使用。
腾讯内部，基于 WMA 搭建的数字助理“磐石小O”，已接管腾讯核心 ERP 的 300 多个业务接口，查销量、看业绩、走审批，一句话即可办完。腾讯文档、腾讯网盘等 SaaS 产品的核心能力也已转化为数字助理，每天承接百万级任务。
开放意味着不绑定，
生产力系统才能持续进化
开放让智能体跑得通，安全让企业敢托付，可观测让效果算得清，WMA 让验证过的能力规模化应用。四道关打通，智能体才从好用的工具，变成可运营、可持续进化的生产力系统。
WorkBuddy 自 2026 年 3 月初上线，已迭代 100 个大版本，累计完成 90 亿次用户任务请求；企业版已落地政务、教育、零售、金融、传媒、出行等 50 多个行业，覆盖 50% 中国企业 500 强。
