商派「双11数据观察」第一波：美妆与运动时尚数据亮眼，预售订单履约效率大大提升，解密订单约占5%

客户中台：全域会员多维度分权限统一管理（附完整方案）

双11首日开战！商派团队火力全开，稳中求胜，安然自得！

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1小时达成去年1天的销量

双11首日平台数据再创新高

2021年双11大战正式开启！首日第一波销售高峰数据已经出炉！

据平台消息，11月1日零点，天猫双11第一波正式开售。数据显示，1分钟，五菱宏光超去年全天；4分钟，苹果手机超去年全天；5分钟，小鹏汽车超去年全天；38分钟，vivo超去年全天；49分钟，薇诺娜超去年全天；1小时，林氏木业超去年全天。

据不完全统计，超2600个品牌开售第一小时的成交额超过去年全天。“去年一整天，今年只要一小时，爆发力相当可以。”多家品牌负责人表示，今年天猫双11成交表现超出预期。

由此可见，每一年双11的数据都在屡创新高，同时对于企业和数字化服务商的系统性能，运维保障都提出了更高的要求。

商派服务了众多头部品牌客户和集团型客户，双11首日的交易量必然会再次冲顶。今年7月份，商派就已经逐步开始改造系统；在9月份启动的双11运维保障计划下，所有客户都完成了系统安全改造和升级。

11月1日，商派运维保障团队坚实一线，随时响应客户的需求。当晚第一波高峰期所有客户都平稳渡过。

11月1日当晚商派成员驻场阿里

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商派oneX数字化平台

双11全渠道零售数据简析

从商派oneX数字化平台内各个系统汇集的数据显示，11月1日0点时并没有出现比较大的峰值，直到0:30 出现了一波高并发，进出订单QPS 有 6500/s ，持续时间约为15分钟。

然后在1：00时出现了第二波高并发，基本保持在6500-7500/sQPS， 持续时间约为30分钟。1：30 —2:00 直接数据恢复平稳，基本保持在2000/s QPS左右。

此外，今年双11首日的同时发货率约 1：1.13 ，发货数大于订单数 ，预售预打包成为了主流 ，由此可见品牌的发货履约效率大大提升 。（商派智能运营中台支持预售订单的智能路由履约，降低履约成本。）

此前，商派运维负责人朱士杰表示，11月1日《个人信息保护法》正式实施，今年是第一次经历以数据保护为基础的双11，所以订单加密解密融合挑战大。部分平台的订单数据是加密传送，需要经过解密才能履约发货。昨晚商派系统后台解密订单的峰值是250+/s ，需解密的订单量范围，不同品牌客户占比大约在5%-10% 之间 。今后，加、解密订单的履约发货成为常态工作。

商派中台产品负责人刘志刚表示，今年双11整体订单数据品牌化特征更加明显， 品牌动能强于去年，尤其是美妆和运动时尚两大类目十分亮眼。

其中美妆销售量依然巨大。从实际付款和订单数据来看， 定金预售的效果很好，平台推出的预售付款策略也十分成功。从 1：1.13 的同时发货率可以看出，商家根据预售数据精准备货，根据尾款数据及时发货，大大提高了订单发货率。

后续以及双11结束后，我们将从不同的数据分析维度，为大家呈现更多双11全渠道零售数字化的分析。（以上数据为商派oneX数字化平台系统整体承载运行的相关数据，并不涉及任何具体品牌企业的数据。）

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双11正式开战，商派火力全开

深夜小食堂为一线团队“加油充电”

为了保障双11首日客户的系统运营万无一失，商派运维保障小组成员当晚悉数坚守在公司一线岗位，作为品牌客户们坚实后盾。

与此同时，为了让一线作战团队在深夜能够保持充足的战斗力和高昂的工作热情，商派行政部门特地搭建了一个温暖的“商派深夜小食堂”，准备了芳香四溢的美味佳肴，为运维保障团队及时“加油充电”。

希望每一个小伙伴吃饱喝足，撸起袖子加油干！

运维保障团队“充电”现场

商派双11运维保障团队合影

“稳中求胜，安然自得”，

这是商派信心满满的承诺，

也是商派团队需要承担的责任。

离双11大战结束还有11天，

商派团队将继续火力全开，

毫不松懈，奋战到底！

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