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ShopeX × WorkBuddy · 共创邀请

ShopeX × WorkBuddy共创 Workshop

从“人操作后台”，到“让智能体替你把业务跑起来”

我们要做的，是让 OMS、商城、CRM 这些系统变成智能体伸手就能用的业务能力，而不再是等人逐个去点的后台菜单。

这次 Workshop 我们一起动手，不单向宣讲。从您最头疼的真实经营问题出发，挑出最该先做的场景，把跨系统的协作方式理清楚，再把接入、权限和试点范围一件件定下来。

查看共创议程
01 · Co-creation agenda

两小时的交流与互动

预留约 2 小时：先聊经营场景和系统能力，再落到接入、安全、部署和选型，最后一起把第一个试点定下来。

未来，软件可能不是人在用，而是智能体在用——人只需和它对话，由它来操控系统。
01 共创议题一 · 方向与优先场景建议交流 30–35 分钟

总体蓝图与概念落地

共同判断后台如何转变为智能体可调用的业务能力层，并从多个业务系统中识别最值得优先验证的经营场景。

 查看蓝图
三类能力域 · 五个概念落地场景 后台运营 · 消费交易 · B2B 协同
OMSOMS 业务智能化从系统初始化到日常运营，验证后台经营能力如何被智能体调用
01-A 用智能体完成 OMS 初始化与设置 体验智能体如何参与系统初始化、基础设置与规则配置；相关方法也可迁移到商城、B2B 与 CRM 等系统。 查看方案 01-B 用智能体完成 OMS 日常运营 体验智能体如何理解经营任务、调用 OMS 能力、协同完成业务操作并回传结果。 查看方案
商城商城智能交易两类消费入口：外部智能体调用商城能力，商城内置 Agent 提供实时导购
01-C-01 外部智能体驱动的商城交易 消费者在 WorkBuddy 等外部智能体中发起购物，外部 Agent 调用商城的商品、订单、支付与物流能力。 查看案例 观看演示
01-C-02 商城内置智能导购 消费者进入商城后，直接与内置 Agent 对话，完成咨询、选品、比价、加购、下单、物流与售后。 查看方案
B2BB2B 多角色协同采购面向复杂采购链路，把多角色、多规则协同收进统一对话入口
01-D-01 用 Agent 把下游采购单接入品牌 B2B 平台 真实案例：客户按原有习惯发来采购单，品牌运营与客服通过 Agent 识别、匹配、校验并创建 B2B 订单。 查看案例 01-D 用智能体完成 B2B 多角色协同采购 商派在 B2B 方向的探索与思考：以多角色协同 AI 采购助手集群，把碎片化采购变成统一对话入口的一站式服务。 查看探索
02 共创议题二 · 典型任务体验建议交流 20–25 分钟

体验智能体如何完成一次任务

以典型经营任务为例，体验从自然语言目标到数据查询、系统操作、异常监控与结果回执的完整工作方式。可演示的场景包括：

  • 销售数据统计
  • 销退数据统计
  • 基础物料导入
  • 采购单导入
  • 订单查询
  • 退款后发货异常数据监控
 现场演示
03 共创议题三 · 连接、安全与交付建议交流 30–35 分钟

为智能体接入业务系统设计 MCP 服务

以 OMS 为例，讨论如何通过 MCP 将商城、B2B、CRM 等系统能力安全开放给智能体，并统一承接权限校验、操作控制与结果回读。

 查看方案
围绕 MCP 服务完成的关键设计 架构 · 治理 · 部署 · 实施
03-A 跨系统能力接入架构 说明大模型、MCP、固定接口与业务系统能力之间的受控分层和调用链路。 查看架构 03-B 数据、权限与安全治理 说明身份授权、数据隔离、敏感信息保护，以及密钥与会话的安全回路。 查看策略 03-C 部署与运行方式 比较 SaaS 与 On-prem 两种部署模式的适用条件、运行责任与管理边界。 查看指南 03-D OMS MCP 技术架构 查看 MCP 分层架构、端到端调用链、安全模型、受控写入与工具服务面。 查看架构
04 共创议题四 · 模式与试点选择建议交流 20–25 分钟

选择适合企业的智能体模式

成熟智能体、私有化智能体或混合模式没有唯一答案，需要结合业务场景、数据边界、集成深度与治理要求共同判断。

 查看指南
围绕首个试点的三种可选路径 成熟产品 · 私有部署 · Token 服务
04-A 成熟智能体快速启用 选用 WorkBuddy、Trae、千问办公、Codex 等成熟智能体，依托现成产品能力更快验证业务场景。 查看对比 04-B ShopeX 私有化智能体 由 ShopeX 基于开源智能体提供私有化部署，满足企业对数据边界、系统集成与自主治理的要求。 查看方案 04-C 提供模型 Token 与 AI 中转服务 通过统一网关与分组中转，向客户开放 OpenAI 兼容接口与多厂商模型调用能力。 查看服务
05 共创议题五 · 互动交流与确认建议交流 10–15 分钟

互动交流与下一步确认

围绕最关心的业务场景、接入条件与治理要求，确认首个试点的范围、待补充信息与下一步协作方式。

 共创讨论
02 · Co-creation outcome

这次共创，能带走什么

我们不打算停在“AI 要不要做”的讨论上。散会前，要把第一个能跑、能管、能接着扩的场景定下来。

01

确定首个高价值场景

从经营任务、系统现状与业务价值出发，确定最值得优先由智能体协同完成的场景。

02

明确能力与治理边界

明确哪些系统能力需要开放、如何通过 MCP 接入，以及权限、安全和人工确认应如何设计。

03

形成试点与协作路径

结合智能体模式、部署方式与实施节奏，形成能跑起来的第一步、下一步协作方式与试点推进建议。

预期成果：优先场景清单、可调用能力清单、接入与治理原则，以及首个试点的推进建议。