TCL旗下子公司。

深圳十分到家服务科技有限公司是全国先进的智能家电服务提供商之一,公司拥有覆盖全国的服务网络和智能调度的IT系统,提供各种家电维修,清洗,家居安装,手机维修回收,家电配送、安装、调试、保养、附件/延保的销售等各类服务,让消费者在家电使用中能够实时感受到保姆式的服务,让生产企业省心,终端用户舒心。

十分到家致力打造无忧、环保、健康的新型居家生活方式,让用户足不出户即可享受家电、家居、数码等产品的安装、清洗、回收、维修等服务。

解决方案:到家服务资源整合平台

消费电子类、生活服务类商品的安装与售后服务,一直是广大厂商/品牌商的痛点与成本中心。在以消费者为核心的互联网时代,服务环节往往是提升消费者体验,从而获得复购的重要部分,十分到家整合资源为品牌商提供的安装与售后服务,让消费者无忧,也让商家重塑服务环节,“名”“利”双收。

商家服务

十分到家(网址:www.shifendaojia.com),整合消费电子类厂家、品牌商、大代理等,承接其安装及售后服务,商家在其平台能注册申请此项服务,更能随时追踪订单情况。

服务商/工程师服务

同时,十分到家整合安装售后服务商,或个人工程师资源,经过服务认证后,即可为消费者服务。系统后台能全程追踪整体服务情况。并为工程师(服务人员)提供APP,以便移动追踪进程管理。

工单管理系统

消费者服务,10分钟响应

十分到家智慧服务全国约有28个办事处、20000个网点,60000位专业工程师、600位客服7×24小时,仅需消费者轻触手机,在10分钟内即可作出服务响应。(本段数据来自十分到家网站)

消费者端APP

十分到家B2B2C商城平台

依托于在消费电子行业的厚重积累,十分到家推出了商城平台,用优质的服务牢牢粘住消费者,从而带动销量,产生长尾收益。

十分到家商城

https://eshop.91sfdj.com

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