双十一系统战演练电商能力

发布时间:[2014-12-09]      分类:电商资讯
标签:双十一,电商
在备战宝典中,商派提供的知识和信息内容包括:如何让自己在双11这天能有大流量、漂亮的订单量,各种人员、技术保障措施、如何与仓储物流协同作战、如何在后双11能够服务好客户,各种查单、发货、及退货处理等。
          11未到,但商家备战双11已经有大半年时间,近日更有媒体打出《顺丰增订波音货机 加码备战双11》的新闻,强把顺丰扩张业务能力动态与双11概念捆绑,足以见得双11有多么触动人心。

  从某种程度上讲,双11对于卖家已经成为演练电商能力的一场实战演习。

  电商经营门槛儿剧烈提升

  双11诞生的早期是电商平台通过团体促销手段,通过吸引消费者,牵引商家入驻平台,提升天猫等平台地位的营销方式。

  但随着入驻商家的爆棚式增长,竞争变得异常激烈。而参与平台从天猫淘宝逐步加入当当、京东、聚美等等,商家营销复杂度大大提升,如何在一天时间内吸引消费者的眼球,成为双11商家网络营销中的巨大问题。

  对于今天的卖家商户而言,做好电商,需要考虑的问题相当复杂,要学的东西相当多。“双11一向被商家视为双刃剑,参加吧,面临优惠幅度过大,损失自身利润,不参加又要面临消费需求被其他厂商掠走。”一位品牌营销主管提出:“从最近两年双11发展来看,已经成为企业电商能力的一场军备竞赛,若长期不参加这场大赛演练,自身电商能力恐难提升。”

  11也是一场商户ERP实战

  能力所指就是如何运用好众多电商平台和网络营销手段,自身的产供销、库存管理等如何应对电商需求,归结到底就是信息系统对营销的管理能力。

  从近两年的双11发展来看,信息系统暗战已经被双11的参与者们高度关注。10月开始双11倒计时,网爆新闻,顺丰、申通、圆通、韵达、中通等快递企业在加紧招聘快递员的同时,大家齐刷刷地升级了内部ERP系统,快递战打的是人员战不如说是系统优化战,如何通过优化管理,最有效面对快递业务量暴涨。

  专业为电商企业提供系统服务的商派软件,则再次推出了“双11免费护航救援计划”,专门针对双11商户因订单压力大而可能造成的ERP系统瘫痪,商派提出“500万”专项拨款,为商户后台系统提早完成软硬件升级,并且免费为商家提供了紧急保障计划。为了扩大影响力,商派将此计划推广到“非商派”用户身上,也就是非商派用户也能免费获得商派的紧急救援。

  从商派不久前推出的“新手备战宝典”获用户喜好看,体现了当今卖家商户双11之路的一种心态,不得不跟从,而且必须通过历练学做“负责的电商”。在备战宝典中,商派提供的知识和信息内容包括:如何让自己在双11这天能有大流量、漂亮的订单量,各种人员、技术保障措施、如何与仓储物流协同作战、如何在后双11能够服务好客户,各种查单、发货、及退货处理等。

  卖家参与双11已经不仅仅在于抓住商机获取利润这么简单了,它是一场对自身电商能力的实战演练。2014年的双11更像是一道电商行业的分水岭,从电商平台巨头人为造节催动商家被迫参与促销,变更为商家积极借势全面打造自身电商能力时代。在今年以及未来的几年的双11促销战中,“电商能力”和“电商ERP”将成为热词。

  电商服务产业链更加丰富

  电商产业链服务会更加细分和丰富,从以前的电商大平台、物流快递公司简单的中间环节,已经发展出来众多的中间网络营销环境公司,来帮助商家做好电商服务。比如专业的流量采购引流服务,专业的数据分析机构等等。

  以电商ERP为例,商派、圣特尔E店宝等一批专业服务电商领域的管理软件企业,都在双11和年底活跃起来,商派更将于1219日在上海举办“2014商派电商大会”。

  据了解,大会吸引了大批电商从业者参加,其主要原因正是伴随当前复杂的电商发展环境,各商家都在找寻和学习、探索各自的发展方法。

  商派提出大会将不忘初心,全面梳理电子商务十年发展之路;启迪未来,史无前例集结商派150万用户中最具代表性和号召力的30余位明星电商企业家,深度分享实战经验。

面对复杂的形势,如今的商家不得不“电商”,而提高“电商能力”已经成为必修课。

原文链接:http://scitech.people.com.cn/n/2014/1105/c1057-25974654.html