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双11"背后的商业内涵

发布时间:[2013-11-11]      分类:电商资讯
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每年 11月份季节变化快,南方进入深秋,北方进入冬天,消费者需要购买的东西特别多。同时11月份没有很多大的节日,前面10月份有黄金周,后面12月份有圣诞节,都是大的消费节庆类的时点,两个月的时间跨度大,唯独11月份没有节日,没有大的活动。

一、“双11”的官方解释

2009年,天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日,让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日,也是一个有点冒险的举动,因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候,当时想试一试,看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾,现在“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。

二、解析“双11”的商业价值内涵

【时间与需求】每年 11月份季节变化快,南方进入深秋,北方进入冬天,消费者需要购买的东西特别多。同时11月份没有很多大的节日,前面10月份有黄金周,后面12月份有圣诞节,都是大的消费节庆类的时点,两个月的时间跨度大,唯独11月份没有节日,没有大的活动。

【购物资积蓄】入冬季节,是消费高峰,同时消费者积累了10个月的积蓄,是一个爆发点。

【品牌及商家】11月是一年销售业绩的收官阶段,没有完成任务的品牌和渠道都在想尽各种办法促销,因此此时组织商家进行促销容易。

【消库存】从供应链角度看,每个企业的供应链都会存在不同程度的库存,在来年铺新货之前,能够完成库存处理是一件重大的事情,因此品牌方渴望这样的大促。

【物流能力】11月是物流淡季,无论是干线、还是快递,此时的运力相对与其他季节更有保障。

【促进阿里的平台整合能力】不管是交易、支付、物流,还是品牌商家的协同,通过一次次的大促都得以锻炼,去年双十一监控,全国共产生7200万个包裹,创造了电商物流的奇迹。

【政治价值】从2012年马云被评为年度经济人物,到2013年1月温总理召见马云,以及2013年10月31日李克强总理接见马云,真正让中央从多项政策上支持电子商务的发展,一步步实现了马云商业背后的政治目的。

三、几个要点

1、“双11”不仅仅是平台电商的搏杀,更重要的是线上对线下的搏杀,每年双11之后,最大的透支就是线下零售,可以说是元气大伤。

2、“双11”交易数据需要做减法。官方交易额并不是当天真实的交易,前面的预售和其他首段也算在其中。交易后的退货占比相当大,2012年双十一30天内退货率:GXG:12.9%;杰克琼斯:19.63%;骆驼:9.61%;全友家居:36.02%;裂帛:16.18%;茵曼:15.23%;优衣库:11.97%;韩都衣舍:12.02%;富安娜家纺:4.22%;罗莱家纺:4.27%;北极绒:7.31%;七匹狼:12.66%。

3、“双11”物流瘫痪不在以及中转机构,而在末端站点,中转机构已经由天猫+菜鸟的后台做全面雷达监控,双十一监控大屏幕,有效控制调拨资源。

双十一大屏幕物流监控:http://www.shopex.cn/omnisale/