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[电商数据营销]大数据时代,永远都不晚

发布时间:[2013-11-04]      分类:电商资讯
标签:大数据数据营销
大数据时代,永远都不晚,做电商不研究数据确实会死的很惨,研究大数据背后的规律,让成功的商业规律有据可循,,洞察消费者全部的行为,是商业社会一直以来的梦想。

大数据时代,永远都不晚,做电商不研究数据确实会死的很惨,研究大数据背后的规律,让成功的商业规律有据可循,,洞察消费者全部的行为,是商业社会一直以来的梦想。
如今,这个梦想似乎不再遥不可及,因为我们手中已握有最重要的拼图——数据。电子商务和传统商业的最爱的区别就在于有数据可用,而数据的挖掘和应用也是决定电子商务核心竞争力的关键,做电商不研究数据确实会死的很惨,电商激战,机遇制胜不能长远,只有遵循商业规律才成功,然而面对茫茫数据时代,很多人会不知道所措,究竟哪些数据是自己应该注意,应该了解的?又应该怎么合理的利用?
一、 数据基础
在说如何收集利用数据之前,有2个对于数据运用的必备因素需要先理一下:

1) 看数据必须要客观:数据本身就是客观的,但消费数据的是有主观能动性的人。大家往往在解读数据的时候带入主观因素:同样一个数据在不同的人来完全是不一样的结论,若不客观你将无法看到数据背后要告诉你的故事。
2) 看数据必须要建立在业务的基础上,不懂商业谈数据只是空谈:对于商业而言,最重要的是能够让企业通过数据获得更多的收益。传统意义上的数据是面向业务的,对于每一条业务线来说都会有数据的积累,而能够让商业产生更大价值甚至颠覆性创新的则是多样性的数据。这个多样性是指能够将多种数据连接在一起看,通过彼此之间的关联和互动让数据产生商业的价值。
二、 收集数据
从大方向来说,我们要建立数据监控体系,通过数据掌握市场状况。了解竞争对手的情况,对比自身数据表现的怎么样,按周或按月仔细研究分析。
1) 认清定位,抓住自己最需要的核心关键数据:大数据时代,数据很多,总体而言,现在做电商的主要关注的数据有三方面:自身的运营数据、竞争对手数据,社会化大数据,但不同人对数据需求不一样。如CEO、中层管理者、底层员工关注的数据通常是不一样的,有效的定位能够让不同的人各取所需。所以请先根据自己的定位,确定最需要关注的是哪几方面的内容,不可能因为大数据的关系,什么数据都去收集,但一些关键性的核心数据以及周边数据一旦错过,就没有机会了。
2) 在收集数据的过程中,有些数据会出现极值,这些极值请一定不要忽视!比如下图所示,某家店铺的销量排行一下子上升了67位,飙升到行业第四名,那这家店铺一定是做了成功的销售方案。有了框架数据,我们就要继续往下钻,该店铺的品类、品牌、客单价、活动力度等,这个是你值得研究的数据现象。
 3)看数据一定要记得比较,单一的数据不能说明任何问题。比如:我们当月销量是67390件,与竞争对手做比较,差距有多少呢。每个月或者每周都抽出数据做一下比较,分析挖掘数据,找出差距问题所在。
 
三、 利用数据
数据中蕴藏了大量的商业机会,发现的人,发财了。没发现的人,看着别人发财了。对于企业来说,良好的数据体系可以增加企业可预见的范围,那些具有正向作用且可预见的数据应该作为运营指标进行关注,而那些具有反向作用且可预见的数据通常作为风险来规避。
比如:某年某月的[床上用品/布艺软式]行业分析,可以看出床上用品的市场需求较高,而家居拖鞋的市场竞争力较低等,通过不同数据的角度,可以挖掘出多种有价值的数据,就看自己公司的需求及研究目的和方向。
 
合理化运用数据,数据也能帮助业务,和运营体系挂钩,是企业盈利的关键所在。很多时候,看数据就要像福尔摩斯一样,要从蛛丝马迹中去判断,数据会偷偷地“走”出来,只要你有足够的心去看待它。
以上所有数据来源“爆款内参”、“淘布斯”、“数据报告”,如想了解更多。电梯直达
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