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淘宝违规扣分清零,淘宝新规售假扣除48分直接关店

发布时间:[2013-07-23]      分类:淘宝资讯
标签:淘宝违规违规扣分售假关店
7月22淘宝出台打假新规 严惩力度十年之最,力度凶悍,史上罕见,恶意售假,最高一次扣除48分,严重者直接关店。淘宝违规扣分什么时候清零?新规则将于一个月后正式生效执行。

淘宝的违规行为分哪两种?【一般违规行为和严重违规行为】
淘宝违规扣分什么时候清零【每年的12月31日24时,即每年最后一天】
卖家违规累计扣到多少分?【48分,严重者查封账户直接关店】

最主要的几个变更如下:
1.对于出售假冒商品的行为,整体上加大打击力度,延长限权处理时间。
卖家实际出售假冒、盗版商品的,违规处理限权时间由原来的7天延长至14天;情节严重的,违规处理限权时间由原来的14天延长至21天;情节特别严重的,将新增“限制发货”的违规处理措施。
2. 对于情节特别恶劣的,如重复售假,严重售假,在规则上将执行加重处理。
淘宝网一直以来采用违规行为扣分制对商家进行管理,扣分叠加并受到相应处罚,扣满48分将封店。而昨日进行调整后规则将更加严厉。调整后,对于有多次售假行为的商家,将执行升级的加重处理,此类商家若再次违规,将面临扣除24分的处罚,两次后便直接关闭店铺。而对于利用多个账号重复恶意售假的店铺,视其情节严重性,或被一次性扣除48分,并直接关闭店铺。
3.出售假冒商品规则的违规计分将独立累计。
出售假冒商品仍属于严重违规行为,但卖家因出售假冒商品的违规扣分将单独累计,不与其他严重违规行为合并计分。淘宝也会视情对卖家出售假冒商品的违规情况予以披露。

淘宝新规变化对比表:
 

具体的规则Q&A:

(一)  根据什么来定义为店铺是特别严重售假呢?
答:出售假冒、盗版商品且情节特别严重的情形,包括但不限于:
1. 经司法、行政机关认定卖家销售假冒、盗版商品,手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的,或者被追究或可能追究刑事责任的;
2. 卖家通过不正当方式出售假冒、盗版商品,且影响恶劣的。例如:卖家反复使用他人账户多次出售假冒、盗版商品且造成恶劣影响。

(二)为什么3天内处罚算一次?之前的处罚是否可以按照新规执行?
答:关于违规次数的计算,对于通过信息层面判断(即未进行实际购买或出售的情况下,从宝贝信息上判断涉嫌售假)的违规行为,卖家在3天内出现的违规合并视为1次。这样规定主要有2个目的:
1、希望给予卖家一定的整改机会,及时对自己的商品或其他信息进行自检自查,避免再次违规。
2、防止部分权利人进行恶意投诉,在一定程度上保护非实际售假的卖家。
关于规则执行的时间,新规则将从2013年8月22号正式生效执行,8月22号之后的处罚会按照新的规则执行,适用新规则中的次数累计原则及限权措施。规则生效之前的违规行为还是按照原有的规则执行。

(三)  出售假冒盗版商品情节严重的,扣24分,给店铺的影响与之前处罚有什么不同?为什么要这样执行?
答:对于出售假冒、盗版商品情节严重(24分),主要是针对全店或大量出售假冒、盗版商品,或多次反复出售假冒、盗版商品的行为进行管理。对于这一类售假行为严重的卖家,需要严厉打击,为其他诚信卖家提供更加洁净的市场环境。所以新规在此类情节上,加大了处罚力度,延长了限权时间,由原来的14天延长至21天。(如删除店铺、下架所有商品、限制创建店铺21天、限制发布商品21天、店铺屏蔽21天、限制发送站内信、限制社区功能21天)。同时,一旦扣分累计达到24分或以上,该年度将不再清零,24分将累计带入下一年。

(四)  出售假冒商品的扣分年度是否都可以清零?
答:出售假冒商品与其他严重违规扣分会分开统计,因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增严重违规扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。
淘宝的健康发展与繁荣,需要依靠每位亲的共同坚守和努力,才能为消费者提供一个诚信的,有爱的,值得信任地购物生态圈。