外交官——看台企如何在大陆做电商

        大陆电商这几年的迅猛发展,催生了很多新的销售神话,也刺激了很多传统企业。前者年轻,喜欢以价格取胜,而后者有品牌,但运行成本颇高。如何在不伤害品牌价值的情况下,又能提升线上销售业绩,这是一门艺术。外交官,一个商务人士熟知的台湾高端拉杆箱品牌,选择和具有丰富电商经验的商派合作,利用先进的软件系统,大幅度提升了生产效率,降低了成本,同时持续收获了品牌的价值。

   客户简介

    外交官集团组建于1971年,目前在上海设有工厂。是一家专业生产拉杆箱、旅行箱、化妆箱等高级旅行用品的企业,年产销量超过350万只。

    1971年在台湾自创“Diplomat”(外交官)品牌一直坚持以自产自销的方式,在中国86个主要城市的中高档次百货公司设立自营专柜,同时在中国主要的72个机场这里专卖店,截至2016年已经拥有400多家自营专柜及机场专卖店,为客户提供高级产品及尊崇的售后服务。

    自创Diplomat”(外交官)品牌以来,为适应多元化市场的需求,外交官进行了产品种类及渠道的多元化改革,在上海成立营销中心(天盈贸易(上海)有限公司)。同时开展多渠道电子商务,整合服务,聘用专业人才进行产品设计及生产,使其一直处于行业领先地位,配以自有渠道的推广及完善的售后服务体系,多年来零售渠道处于独特地位。

    电子商务部分,也同步在天猫、京东等电商平台开设旗舰店,同样采取百分百自营模式。2015年起,投入资源开发微商渠道,将试行打造外交官的第三渠道通路。

    业务模式

    面对电商的迅猛发展,外交官一直有着自己的想法,在品牌和价格之间,稳稳的做了兼顾。目前线上线下的价格逐渐趋于统一,也是解决消费者对品牌的信心问题。同时外交官希望可以通过商派的全渠道零售系统,提升效率,降低成本,增加利润。该合作项目协助外交官将前端的销售渠道进行整合,包括第三方平台的天猫、京东、唯品会、亚马逊、1号店等,同时与也与后端用友U8系统的商品、库存、订单等,实现全渠道零售业务,全渠道订单收订;后端仓储方面,西南区域采用第三方仓储服务,商派系统支持第三方仓储服务,也将其完美整合。自2015年6月份开始展开实施管理工作,商派ONex全渠道零售系统支撑外交官全渠道的订单收订业务,平均日单量3000单左右。

    ONex全渠道解决方案帮助企业管理所有的渠道,实现全渠道的运营,统一管理客户数据,并提供一致的客户体验。而企业通过 ONex 全渠道零售商业解决方案,可以快速进行全渠道布局,开展零售业务。打通实体渠道和数字渠道,为消费者提供一致、个性化的非凡购物体验。

    应用价值

   1、 实现全渠道订单收订,降低人力成本,增加工作效率;

    2、 定制接口,打通后端系统U8、分销系统,实现库存、商品、订单信息同步;

    3、 完美贴合外交官商业布局,将来拓展第三方仓储服务。

 

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