聚合营销平台

联想,营业额达210亿美元,客户遍布全球160多个国家,是全球第四个人电脑厂商,名列《财富》世界500强,为全球前五大电脑厂商中增长最快。自1997年起,联想一直蝉联中国国内市场销量第一,现占中国个人电脑市场超过三成份额。

随着支付方式、诚信体系及物流配送的日益成熟,消费者的网购习惯正在形成,对网购所存在的忌惮逐步消释。08年,联想率先在网上推出了官方商城页面,通过网络销售自己的电脑产品,开始踏上电子商务的征程。

EPP(employee purchase program)企业员工采购业务已经成为中国区战略级业务。但系统是为外购而设计,长期存在着系统不兼容、运行缓慢、用户无法正常访问等问题。由于其置身于战略平台之内,对EPP系统运维及改建牵一发而动全身,始终无法实现提升系统性能保证业务拓展的目标,已经成为EPP外部拓展的瓶颈。因此急需脱离战略平台进行重建,保证业务突破增长。

在11年,联想选用商派的Commerce ECstore来替换原有的电子商务平台。重建联想官方网上商城网站与聚类营销系统,打造一个具备强大营销能力的电子商务平台,提升业务效率。

升级改版后的联想商城在页面设计和布局、会员机制、物流配送时效等方面都站上了一个新台阶,同时,联想还融入电商市场较为流行的预约、抢购等网购元素,让其PC新品直接、快速的呈现在用户面前,以企业品牌信誉提高用户网购信心,从而在电子商务领域获得竞争优势。

一个系统(商派Commerce Ecstore)对接2个平台(shop.lenovo.com.cn、epp.lenovo.com.cn)商城与企业内购。同时从PC端延伸到移动端,全面支持联想的电子商务战略。

  

结合移动端,大力发展EPP客户。通过在企业举办各种现下活动,让客户扫描二维码,关注并注册EPP微信店,可以直接下单。与传统的EDM引流到PC端网页相比,移动端更灵活,可以让客户利用碎片时间进行选购,随时分享。

 

只需关注一个官方的微信号并绑定或注册EPP账号,就可以很方便的咨询产品信息、一键下单,并可以查询订单情况。有任何售后问题,都可以在微信内完成。

根据不同的注册企业,可以通过微信推送不同的产品信息,打造封闭灵活的互动式营销平台,实现更精准的CRM,持续维护EPP会员粉丝群体。

为了更好的聚集平台人气,提高网站注册用户数,商派为联想构建了秒杀平台。最大支持每秒500单,库存实时调整。并且支持二次秒杀,系统可以自定义下单不支付释放库存的时间,系统会自动将没有支付订单的库存重新进行秒杀活动。同时也支持L码购物,联想可以针对性的发放L码,用户输L码后可以直接购买商品,无需进行秒杀。

商派的系统有效整合官方网上商城网站与企业内购EPP平台,实现高效灵活运转的聚类营销系统,并建立后端作业流程统一管控的电子商务协同处理平台,自从使用商派Commerce Ecstore以来,联想官方线上平台的业务量(业务机会转换率)相比已经提升了 17.4%,线上电商平台有效注册会员数成倍上升,在联想中国整体业务中占据越来越大的比重。

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