东和的电商之路

东和成立于1995年,总部位于东莞市,是全球数十家著名工业企业在中国区的重要分销商,合作品牌包括日本白光、日本武藏、信越、戴马斯、史丹利、好握速、日立化成等;同时也是众多电子制造和研发企业的重要供应商,例如华为、三星、中兴、比亚迪、TCL、IBM、索尼、松下、欧姆龙、兄弟工业、TDK等,产品业务广泛覆盖半导体业、工业电子、消费电子、汽车电子、通讯行业等。

截至目前,东和已经在MRO行业( MRO即 Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。)精耕细作20年,拥有值得信赖的专业与行业渗透力,旨在为客户提供专业的电子制程解决方案,提供一站式电子工业MRO综合服务。

在我国,民品类的电子商务发展较早,目前,民品电子商务占我国网购份额的一半以上,其中服装鞋帽等纺织品占28%,3C家电占24%,这两大的民品电商的竞争已呈现出白热化的态势。就在大众最为关心的民品市场蓬勃发展的同时,工业品类潜在的巨大市场规模也在悄然发生着变化,一些传统工业品企业开始试水电子商务。

但工业品不是孤立应用的,而是需要与其他设备配套才能实现一个功能,而且对产品的技术参数要求极为严格,倘若出现一丝偏差都会引起严重灾难。因此如何在某些产品同系列高达10000(甚至更多)多种近似型号里面选出用户最适合的型号,就成了工业品电商专业性的标志。另外,工业品的采购一般都是大宗采购,发货速度,产品齐全度,物流配送,售后服务等,都是工业品电子商务网站发展的必然要求。其次是报价系统,工业品电子商务就是实现工业品的网上采购、交易,报价系统是最重要的环节之一,网上报价的便捷和及时,才能保证网站的正常运转。

东和也在电商方面做了尝试,曾与网站设计公司合作开发过电商网站,并上线运行。除遇到上述问题外,实际运营的过程中出现了扩展性不足、后台功能有限等问题也困扰着东和的电商之路。

对此,作为商派核心合作伙伴——长沙商鸣网络科技有限公司,在东和的电商项目里,做了以下规划:
1. 电商平台要成熟稳定,扩展性优越
2.客户体验优质,购物流程简单
3.商品信息可以多种方式显示,支持商品对比和商品类型搜索
4.支持多种定价和促销规则
5.支持知识库
6.支持多系统之间的互联,支持与内部系统的对接
7.实施周期要短
8.实施成本要低

东和使用商派ECSTORE后,不到半年的时间,官方商城日访问量、会员数、日发货单数翻了三倍,季度销售额提高五倍。

东和相关负责人表示:“使用商派ECSTORE的最大感受就是实施周期快、成本低,可以在做模板的同时上传商品资料、文章,系统比较稳定,测试时间相对较短。”同时,他也对商派的产品给予了更高期望:“如果后期开发中,一些小的细节如可允许客户删除订单、可以调整商品主图的先后顺序、可以调整会员专区的功能列表等就更完美了,但我们相信商派完全可以解决这些问题。为我们长久提供有力支持”

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