常见问题

ShopEx商业用户和免费用户有什么区别？

商业用户的定义为：

• ShopEx网店服务新签用户和到期续费的商业订单；
• 服务套餐的新签商业用户和到期续费的订单；
• 多店产品的商业订单;
• 其它新签商业用户的单子的定义另行规定。

而其他使用ShopEx产品和服务的用户，则是免费用户。
和免费用户相比，商业用户可以：

• 进入绿色通道提交问题，得到及时、专业、有保障的技术支持服务。
• 我们帮助商业用户在ShopEx的首页以及成功案例栏目里进行推广。
• 享受支付宝的超低费率和现金礼包。
• 享受ShopEx客服通收费版本的特别优惠折扣。
• 参加我们的培训和交流会活动。
• 还有更多的增值服务，我们正在不断开发中，将给各位商业用户带来更多的实惠和优质服务。

网上开店需要做哪些技术准备？

网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站。所以首先必须具备一个网站的基本基础设施： 网站空间，可以是虚拟主机，也可以是独立主机或VPS主机 域名 数据库，对于静态网站，无需具备数据库，但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息 网店系统，是一套软件程序，运行在网站服务器上， 为了管理网站，您还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的是ftp软件。 ftp是一种网络工具，可以让您管理网站空间上的文件。常见的ftp软件有flashfxp、cuteftp等。

ShopEx网店系统对网站服务器有什么要求？

本系统采用Php程序语言开发、使用Mysql数据库； 本系统前台开放、底层程序采用Zend进行加密； Linux/FreeBSD/Solaris+Apache+Mysql 4+PHP4+Zend Optimizer2.5.5以上版本支持 或Windows+IIS 5/Apache+Mysql 4+PHP4+Zend Optimizer2.5.5以上版本支持 另外： 1、PHP不能开启安全模式； 如开启了安全模式,也要配置成能运行WEB用户生成的文件，并且能够用WEB程序新建多级目录 (如何实现？) 2、子目录中允许读取父目录程序建立的SESION，反之亦然；

如何使用FTP软件？二进制上传又是怎么回事？

FTP软件用于本地机器和服务器之间传送文件。常见的FTP工具有：cuteftp，flashfxp等，这些软件都可以在互联网上下载到。
以flashfxp为例，ftp软件的界面通常象下图这样：

一般左边窗口显示的是本地文件夹，右边窗口显示的服务器上的文件夹，用鼠标拖放就可以实现上传和下载。
ShopEx网店系统必须以二进制方式上传到服务器才可以正常安装和使用。
在flashfxp中，选择“选项”－“参数设置”菜单，在对话框中选中“传送“节点，即可配置二进制上传方式，如图

在cutreftp中，选择“工具”－“全局选项”菜单，在对话框中选择“传输”节点，即可配置二进制上传方式，如图

为什么ShopEx网店系统要安装后才可以使用？

ShopEx网店系统必需要设置一些参数才可以正常运行，比如，数据库参数，网店后台密码等。这些参数对于每一个网店都是不同的，安装实际上就是一个设置这些参数的过程，您只要在安装过程中输入这些参数就可以了。

我应该怎么改网店模板？在哪里获得新模板？

ShopEx网店系统内置了模板编辑器，使用方法如下：
1、选择菜单项“前台显示设置”－“模板管理”－“我的模板”

2、勾选需要修改的模板

3、如果要以所见即所得的方式编辑，请点击右上方的“模板编辑”按钮
4、如果要编辑模板源码，请点击右上方的“源码编辑”按钮

ShopEx模版堂是专门的ShopEx模板共享和下载平台:http://mb.shopex.cn